ФАС вводит новые правила для маркетплейсов: что изменится и как реагирует рынок

В 2025 году Федеральная антимонопольная служба России (ФАС) опубликовала новые правила регулирования работы маркетплейсов. Цель — сделать рынок онлайн-торговли прозрачнее и честнее, убрать преимущества платформ в продвижении собственных товаров и обеспечить равные условия для всех продавцов.

Это особенно актуально на фоне замедления роста e-commerce. По данным Data Insight, в 2024 году объем продаж на маркетплейсах в России достиг 11,2 трлн руб. Однако темпы роста снижаются: если в 2023 году рынок вырос на 69%, то в 2024 только на 45%. В условиях усиливающейся конкуренции это означает, что контроль над маркетплейсами становится не просто инициативой, а реальной необходимостью.

Что меняется: 7 ключевых требований

ФАС предлагает пересмотреть принципы работы маркетплейсов. Эти изменения отразятся не только на самих платформах, но и на продавцах. Вот что станет обязательным:

1. Запрет на приоритезацию собственных товаров. Маркетплейсы больше не смогут искусственно поднимать свои товары в поиске. Все продавцы будут показываться на равных условиях по цене, отзывам и описанию. У всех будут одинаковые шансы попасть в топ и быть замеченными покупателем.

2. Идентификация продавца и контроль подлинности. В карточке товара теперь должно быть видно, кто именно продает продукцию (платформа, юрлицо или ИП). Проверить, зарегистрирован ли товар в системе маркировки, покупатель может самостоятельно, отсканировав специальный код через приложение «Честный знак». Такой подход защищает потребителя от подделок.

3. Открытые алгоритмы ранжирования. Платформы должны объяснять продавцам, как формируется выдача. Селлеры смогут точнее влиять на продвижение: менять цену, контент, фото и описание.

4. Предварительное уведомление о скидках. Маркетплейсы будут обязаны предупреждать продавцов об изменениях цен и акциях минимум за 14–30 дней. Это позволит заранее планировать рекламные кампании и избегать убытков из-за автоскидок.

5. Право обжаловать блокировки. В случае блокировки аккаунта платформа обязана обосновать свое решение, а продавец сможет оспорить санкции официально, если считает, что его права несправедливо нарушены.

6. Ограничения на ПВЗ от самих маркетплейсов. Количество собственных пунктов выдачи будет ограничено. Это снизит логистическую монополию крупных игроков.

7. Лимит на автоматические скидки. Платформам с долей более 35%, в определенном товарном сегменте, запретят в одностороннем порядке устанавливать автоскидки. Это ослабит контроль над ценообразованием и создаст условия для справедливой конкуренции.

Изменения повлияют на всех участников рынка: селлеров, покупателей и, конечно, на онлайн-площадки. Все эти меры — часть масштабного подхода к регулированию торговли в e-commerce. Это не просто борьба с манипуляциями, а защита интересов и продавцов, и покупателей.

Когда вступят в силу изменения

На текущий момент:

• законопроект № 584446-8 принят в первом чтении 9 июля 2025 года;
• второе чтение планируется до конца 2025 года;
• ряд норм может вступить в силу уже в 2026 году.

Формально законы, регулирующие конкуренцию, уже существуют. Но с развитием маркетплейсов ФАС предлагает более точные нормы, которые затрагивают сферу онлайн-торговли.

Пошаговая подготовка к новым правилам

​Даже до окончательного принятия закона бизнес может начать готовиться к нововведениям. Что можно делать уже сейчас:

1. Пересмотрите акции и скидки. Убедитесь, что вы сами контролируете ценообразование, а не полагаетесь на автоматические алгоритмы платформы. Проверьте, не включено ли автоучастие в акциях, и при необходимости ограничьте минимальную цену. Начинайте планировать собственные промоакции (спецпредложения, скидки) заранее. Это поможет сохранить маржу и не терять позиции в выдаче.

1C: Управление торговлей

Арендуйте без покупки лицензий

Обновления включены в стоимость

Тестировать бесплатно

2. Фиксируйте уведомления и следите за алгоритмами. Отслеживайте сигналы от платформ: уведомления о скидках, изменения в ранжировании, подсказки по оформлению карточек. Анализируйте, как эти факторы влияют на видимость и продажи ваших товаров.

Постепенно вы разработаете собственную систему: где стоит подкорректировать цену, когда обновить карточку, а когда участвовать в акции. Такой подход поможет быстрее адаптироваться к изменениям алгоритмов и повысить эффективность продаж.

3. Готовьте юридические шаблоны. Для экономии времени в случае конфликта с платформой разработайте шаблоны для обжалования блокировок, жалоб в ФАС, писем в поддержку. Это позволит действовать быстро и грамотно, не теряя время на экстренную подготовку документов и не упуская шанс защитить свои интересы в спорных ситуациях.

4. Актуализируйте стратегию продвижения. Исчезновение приоритета у товаров маркетплейса — шанс занять хорошие позиции. Проведите аудит карточек, отзывов, SEO-описаний и рекламных кампаний.

Так вы сможете повысить видимость ваших товаров, привлечь больше трафика и усилить конкурентные преимущества, особенно в условиях, когда платформы больше не продвигают в первую очередь свои товары. Чем раньше вы начнете наводить порядок в процессах, тем проще будет работать по новым правилам.

Как технологии помогут адаптироваться к новым правилам

Ужесточение регулирования маркетплейсов требует от бизнеса четкости и скорости в действиях. Именно поэтому цифровые инструменты становятся незаменимыми помощниками. Используйте сервисы для 1С, чтобы автоматизировать рутинные задачи:

• загружать заказы, обновлять остатки и цены;
• контролировать статусы карточек товаров;
• создавать отчеты комиссионера и т. д.

Все изменения с товарами — от корректировки цен до блокировки карточек моментально фиксируются в системе. Забудьте про ручные проверки и пропущенные уведомления. А подготовленные заранее шаблоны документов с автоматической подстановкой данных значительно экономят время и минимизируют ошибки. 

Для обмена документами с контрагентами используйте сервис 1С‑ЭДО. Он обеспечивает полный цикл работы с электронными документами: счетами, накладными, актами, универсальными передаточными документами (УПД):

• все документы автоматически сохраняются в архиве;
• доступ к ним возможен в любое время;
• быстрое подтверждение данных и оперативная подготовка документов по запросам маркетплейсов.

Гибкая настройка и автоматический контроль входящих уведомлений помогают моментально реагировать на изменения и не пропускать важные события.

Возможные риски и подводные камни

Новые законы для e-commerce несут не только пользу, но и вызовы. Важно учесть следующее:

• снижение гибкости. Ограничения на автоскидки и промо-акции мешают быстро подстраиваться под ситуацию: будь то сезонный спрос или колебания курса валют. Это делает маркетплейсы менее маневренными, а продавцов — уязвимее;
• рост юридических споров. Право на обжалование (блокировки, штрафы и т. д.) — это плюс, но реализация может быть сложной. Потребуется время, а также ресурсы, чтобы разобраться с новыми правилами;
• неполная ясность со стороны регулятора. Пока нет точных регламентов, как именно ФАС будет контролировать исполнение требований. Отсутствие форм отчетности и сроков рассмотрения жалоб создаст зону неопределенности;
• увеличение бюрократии. Новые требования к прозрачности, уведомлениям, алгоритмам и юридическим процедурам создадут избыточную нагрузку, особенно на малый бизнес;
• риск обходных схем. Платформы могут пытаться обойти запреты. Например, продвигать свои товары через аффилированных продавцов или скрытые юрлица, что потребует от ФАС дополнительного контроля.

Участникам рынка придется учитывать не только возможности, но и угрозы.

Кому важно следить за изменениями​

В новых правилах ФАС заинтересованы разные участники рынка. Рассмотрим, кому именно и почему важно внимательно отслеживать эти новшества:

• продавцам, работающим преимущественно через маркетплейсы. Игнорирование новых требований может привести к убыточным акциям, блокировкам карточек, снижению позиций в выдаче и потере дохода;
• юристам, сопровождающим бизнес в сфере электронной торговли. Необходимо изучать новые требования ФАС, чтобы своевременно помогать клиентам (обжаловать блокировки товаров, грамотно реагировать на претензии маркетплейсов, выстраивать договорные отношения с платформами с учетом новых реалий и т. д.);
• производителям (поставщикам), которые продают товары только через маркетплейсы и не имеют собственных площадок, важно быть в курсе новых правил, чтобы вовремя адаптировать стратегию продаж и правильно выстроить отношения с платформами, минимизируя риски блокировок, штрафов и потери трафика;
• разработчикам и агентствам, создающим карточки товаров и стратегии продвижения.  Изменения в алгоритмах ранжирования и прозрачность выдачи требуют новых подходов к оформлению товаров и созданию маркетинговых кампаний для увеличения продаж.

Следить за новыми правилами необходимо всем, кто работает в онлайн-торговле. Это поможет не только избежать проблем, но и воспользоваться интересными возможностями на рынке e-commerce.

Вывод

ФАС вводит новые правила для маркетплейсов, чтобы продажи на онлайн-площадках стали прозрачнее, а у самих платформ не было преимуществ по сравнению с другими участниками. Продавцы смогут контролировать многие процессы, но также их ждет и больше ответственности. Бизнесу уже сейчас стоит пересматривать процессы, обновлять стратегии продвижения и изучать новые требования. Чем раньше вы начнете подготовку, тем меньше вероятность  потерять позиции, клиентов и прибыль при работе с маркетплейсами.