1. Для обмена документами с контролирующими органами перейдите в «Журнал обмена с контролирующими органами» и нажмите кнопку «Обменяться».
Где находится «Журнал обмена с контролирующими органами»?
Способ №1
«Администрирование» → «Журнал обмена с контролирующими органами»
Способ №2
«Отчеты» → «Регламентированные отчеты» → «Настройки» → «Журнал обмена с контролирующими органами»
Перед вами откроется «Журнал обмена с контролирующими органами»
2. В случае, если ответы не поступают, убедитесь в том что в программе выбрана верная учетная запись. Проверить какая учетная запись выбрана можно, нажав на кнопку «Настройки обмена с ФНС, ПФР, Росстат» в Настройках «1C-Отчетности»
Для того чтобы зайти в настройки 1С-Отчетности, проделайте следующие действия:
1. Перейдите в пункт меню «Отчеты» → «Регламентированные отчеты» → «Настройки» → «Заявление на подключение к 1С-Отчетности»
2. Затем перейдите на вкладку «Настройки»
3. Если ответы все так же не поступают, убедитесь что в «Служебных сообщениях» 1С отсутствуют ошибки препятствующие обмену. Чаще всего проблемы с обменом могут возникать вследствие следующих проблем:
-
Не работает интернет. Проверьте его работоспособность в браузере
-
Антивирус/брандмауэр блокирует входящие файлы. Если это возможно, временно отключите действие антивируса/брандмауэра, и повторите обмен. В случае если обмен прошел успешно — обратитесь к системному администратору для настройки защитного ПО
-
Не соблюдена настройка доступа к сети. Свяжитесь с Вашим системным администратором для проверки настроек доступа
Примечание. При наличии нескольких конфигураций, для каждой из них должна быть отдельная учетная запись.
Подскажите пожалуйста, выскакивает ошибка «Ошибка XSD-схемы». Что это такое? Как убрать?
Добрый день.
Ошибка XSD-схемы в основном появляется тогда, когда вы не верно сформировали отчет. Вы можете ее увидеть в отрицательном протоколе.
Иногда причина ошибки указана в протоколе, после слов «Ошибка XSD-схемы:…»
Если же она не указана, тогда вам надо проверить файл на ошибки. Для этого нажмите кнопку «Проверка» → «Проверить в интернете» в форме отчета.
Если же даже в этом случае не нашло никаких отклонений, тогда воспользуйтесь специальным сервисом «FLK» https://flk.keydisk.ru/. Для этого просто необходимо загрузить файл отчетности в формате *.xml. После того, как проверка будет пройдена, вы увидите список ошибок, которые необходимо исправить.
Также обязательно обратите внимание, что если данная ошибка появляется непосредственно при отправке запроса или исходящего документа, то надо просто обновить вашу базу 1С до актуальной версии.