Вначале – о лучших
Эти бренды известны всему миру, а их товары и услуги пользуются огромным спросом. Но мало кто знает, что они «выросли» из небольших предприятий, владельцы которых не сдавались в самых непростых условиях, удивляя окружающих сочетанием смекалки и трудоспособности.
История сети отелей Hilton началась со скромной гостиницы в городе Сиско (Техас, США). Ее владелец Конрад Хилтон всего за 2 года сумел довести убыточное заведение до уровня премиум-класса и сделать его родоначальником мировой сети из 540 отелей в 80 странах мира.
Первые рецепты будущей сети быстрого питания KFC отрабатывал на своей домашней кухне американец Гарлан Сандерс. И никто не мог подумать, что небольшая столовая при автомастерской за несколько десятилетий превратится в целую сеть, захватившую весь мир. Сегодня в ней трудятся 820 тысяч сотрудников, а логотип KFC украшает более 15 тысяч торговых точек.
Не сумев найти в престижном салоне красивое белье для своей супруги, американец Рой Рэймонд решил… открыть собственный бутик Victoria’s Secrets. Всего за 6 лет его стоимость выросла до 4 млн долларов. И сегодня название Victoria’s Secrets известно женщинам из разных стран мира, которые любят и балуют себя изысканными бельевыми комплектами.
Wildberries – одна из ведущих российских онлайн-платформ, основана бывшей учительницей Татьяной Бакальчук. Начав свою предпринимательскую деятельность с перепродаж товаров из немецкого каталога Otto в России, она буквально за пару лет сумела раскрутить свой бизнес до уровня всероссийского онлайн-магазина: от стартового капитала в 700 долларов до оборота в 1,67 трлн рублей в 2022 году.
Эти и еще сотни примеров отечественного и иностранного малого бизнеса внушают уверенность: предпринимателям и новичкам не стоит бояться крупных игроков рынка. Тем более что у них есть несколько важных преимуществ, которых лишены концерны и корпорации.
Какие достоинства субъектов МСП позволяют им уверенно смотреть в будущее
Малый бизнес – это сравнительно небольшой коллектив, который проще перевести на новые рельсы и подстроить под окружающие реалии. Пока гиганты совещаются, расширяют штат и конкурируют друг с другом, небольшая компания может:
- Успешно развиваться в вертикальном направлении
Попробуйте извлечь максимум возможностей из имеющихся ресурсов. Сократите часть персонала, если его работу можно поручить аутсорсинговой компании. Для небольшого штата снимите уютный маленький офис или переходите на удаленный/гибридный формат работы.
Одно из самых действенных решений для развития бизнеса компании — сделать его более полезным для покупателей. В пекарне стоит расширить ассортимент выпечки, добавив к ней горячий кофе или чай. Коллекцию магазина одежды можно дополнить сумками и обувью, а в мебельной мастерской открыть сервис по ремонту и перетяжке предметов интерьера.
- Стать инвестором, чтобы получать дополнительный доход
Владельцу небольшого предприятия проще делегировать полномочия грамотному руководителю и заняться новым интересным направлением. Для пекарни или кондитерской это может быть сотрудничество с хорошим рестораном или популярным отелем, для ателье – пошив формы для школ и гимназий, для тренажерного зала – сдача в аренду свободного помещения под фитнес, занятия танцевальной группы или гимнастики для беременных. Дополнительный доход позволит уверенно смотреть в будущее и отказаться от кредитов в случае временных финансовых сложностей на «основном» предприятии.
- Работать на конкретного клиента
Субъекты малого бизнеса часто видят покупателей «вблизи». Это позволяет чутко реагировать на пожелания потенциальных клиентов. Для производства это может быть выпуск уникальной продукции под конкретные условия использования, для торговой сети – новые товарные группы, акции и скидки к праздникам. Кафе и рестораны могут расширить стандартное меню постными блюдами, продукцией для вегетарианцев, сладостями для детей и выпечкой.
- Быстрее принимать и внедрять решения
Пока большие компании «развернутся» и согласуют новые направления работы на всех уровнях, «малыши» уже снимут сливки и привлекут новых клиентов. Хотите обустроить у своего кафе летнюю площадку со столиками? Или открыть в магазине детской одежды отдел с игрушками? Желаете добавить в меню оригинальные блюда восточной или европейской кухни? Займитесь этими вопросами немедленно, чтобы уже через несколько недель с удовлетворением отмечать рост посетителей и прибыли.
- Быстрее получать и оценивать результат
Владелец небольшой компании может ежедневно анализировать отчеты по итогам дня и видеть, какое направление пользуется спросом, какой сотрудник работает эффективнее остальных. Это позволяет вкладывать больше средств в самое прибыльное решение и поощрять лучших, мотивируя персонал на профессиональный рост и активную работу.
Еще несколько советов, которые действительно работают
Затянувшийся экономический кризис не прощает ошибок и легко превращает в аутсайдеров компании, которые еще вчера уверенно смотрели в будущее. Поэтому тем небольшим предприятиям, что нацелены на выживание, стоит прислушаться к следующим советам:
- Сократите затраты
Огромная цена аренды, неэффективные менеджеры и раздутый штат бухгалтерии – скиньте все это как балласт, чтобы воздушный шар вашего бизнеса начал набирать высоту. Выбирайте поставщиков с минимальными ценами, откажитесь от рекламы во всех СМИ и оставьте только наиболее продуктивные каналы продвижения. Все это позволит снизить затраты, сэкономить средства на текущие расходы и пережить непростые времена без финансовых сложностей и невыгодных кредитов.
- Работайте только с платежеспособными партнерами
Если покупатель задерживает расчет за крупную поставку, он пытается решить свои финансовые проблемы за ваш счет. Возможно, придется найти ему платежеспособную замену, особенно если ваши товары и услуги пользуются спросом.
- Приведите в порядок отчетность
В сложные времена просто необходимо держать руку на пульсе и постоянно анализировать текущую ситуацию. Важно оценивать достаточность средств на счетах и в кассе для текущих расходов, уровень рентабельности, объем задолженностей и предельные сроки их погашения. Кроме того, порядок в отчетности избавит от пристального внимания контролирующих органов и снизит риск крупных штрафов.
- Привлекайте дополнительные средства
Если дела идут не очень хорошо, продумайте пути использования активов компании для решения финансовых затруднений. Возможно, часть офиса можно сдать в аренду, а машину для развозки товара продать и сразу рассчитаться с поставщиком за крупный заказ.
- Придумайте новое направление бизнеса на случай, если «старое» станет нерентабельным
Например, оборудование пекарни использовать для поставок хлеба и выпечки в ближайшую школу или детский сад, а небольшое кафе перестроить для обслуживания свадеб и юбилеев. Ателье может сотрудничать с местным театром или танцевальным кружком и т. д. Такой «запасной аэродром» поможет остаться на плаву в сложные времена.
- Мотивируйте персонал
Те, кто работает «в полный рост», достойны стать примером для остальных. Отдел продаж увеличил объем выручки? Обязательно поощрите их премией. Двое из десяти сотрудников турагентства сумели продать на 15 путевок больше других? Приведите их в пример и предложите лидерам провести ближайший отпуск в зарубежной поездке со скидкой в 30-50-70%. Продавцы одной смены сделали рекордную выручку? Порадуйте их прибавкой к зарплате или даже переведите с оклада на процент. Такая мотивация будет более эффективной, чем уговоры или угрозы увольнения.
Резюме
Малый бизнес имеет все шансы на выживание. Главное – не впадать в панику, собраться с силами и работать, чтобы взбить молоко кризиса в масло выживания и будущего успеха.