Как проанализировать целевую аудиторию, организовать фотосессию и разработать фирменный стиль компаниям, у которых нет возможности или желания содержать большой отдел маркетинга, а есть потребность оптимизировать затраты на продвижение? В этой статье расскажем, какие маркетинговые задачи для экономии бюджета малый и средний бизнес может доверить нейросетям, и насколько придется контролировать их работу.
Крупные компании уже длительное время используют искусственный интеллект и нейросети для решения своих маркетинговых задач. Например, Nutella совместно с рекламным агентством Ogilvy & Mather Italia с помощью машинного алгоритма создала 7 миллионов уникальных дизайнов банок. Так бренд хотел подчеркнуть особенность и выразительность своей продукции.
Бренд йогуртов Epica и Dada Agency сгенерировали нейроинфлюенсера-амбассадора Саммер. Девушка в аккаунтах бренда рассказывала о себе, своих предпочтениях, делилась полезными советами и рекомендовала йогурт.
Эти примеры говорят о том, что компании все чаще используют нейронные сети для продвижения своих товаров и услуг. Но для создания рекламных кампаний с помощью искусственного интеллекта крупный бизнес тратит огромные деньги.
Разбираемся, как повторить их опыт в использовании нейросетей небольшим компаниям без существенных затрат.
Какие маркетинговые задачи можно поручить нейронным сетям?
Написание текстов
Одна из самых распространенных задач, которую можно поручить нейросети, – это написание текстов. Нейронная сеть способна генерировать тексты любого объема и формата:
- статью,
- пресс-релиз,
- пост для сообщества бренда в соцсетях,
- описание товара для сайта или маркетплейса,
- отзывы и т. д.
Привлекая нейросети к написанию текстов, компании могут экономить время, т. к. вместо полноценной статьи необходимо написать только небольшой промт (запрос). Но чтобы нейросеть помогла качественно, в промте должна быть максимально точно поставлена задача и прописаны условия, контекст, примеры и т. д.
Также благодаря текстовым нейронным сетям можно отказаться от штатного копирайтера или нанять его на неполный рабочий день и тем самым сэкономить бюджет.
Пример поста от нейросети
Предупредим сразу: при создании любого текста важно помнить, что вы работаете с интеллектом, хоть и искусственным, и у него есть свои недостатки:
- отсутствие эмоций и социальных навыков: из-за этого тексты могут казаться «неживыми» и компьютерными;
- ошибки: с помощью нейросетей можно проверять грамматику и орфографию, но иногда сами нейросети совершают ошибки в словах, неверно трактуют фразеологизмы, злоупотребляют повторениями и клишированными фразами и т. д.;
- использование недостоверных фактов: при написании экспертного материала нейронная сеть может сослаться на исследование или ученого, которого никогда не существовало,
Из-за этих недостатков все тексты придется вычитывать и проверять самостоятельно или привлекать для этого редактора.
Разработка фирменного стиля
Не секрет, что отличаться от конкурентов компаниям помогает фирменный стиль. И его можно разработать с помощью нейронных сетей:
- создать логотип компании,
- выбрать фирменные цвета и шрифт,
- продумать дизайн упаковок, визиток, корпоративных подарков и т. д.
Логотипы, сгенерированные с помощью нейросети
Особенно такой способ разработки фирстиля подойдет совсем маленькому бизнесу или организаторам небольших разовых мероприятий. Компании смогут сэкономить на работе дизайнера и при этом внести то количество правок, которое приведет к желаемому результату.
Нечестные дизайнеры, кстати, тоже могут использовать нейросети в работе без согласования с заказчиком. А это может привести к проблемам. При генерации любых визуальных материалов необходимо быть очень аккуратными: вся сложность состоит в авторском праве.
В России автором произведения признается тот человек, творческим трудом которого оно было создано. Но кто разработал дизайн визиток, если они были сгенерированы нейросетями: человек, написавший промт, или разработчик, который создал нейронную сеть? Ответа на это вопрос пока нет: не существует законодательства, которое регулировало бы вопросы, связанные с интеллектуальной собственностью на нейрообъекты.
На данный момент в России на созданный в нейросети объект авторских прав нет ни у кого. Поэтому, если вы создали логотип, работали с ним некоторое время и теперь планируете расширять свой бизнес, то лучше обратиться к дизайнеру и попросить его перерисовать ваш логотип.
Визуальное оформление публикаций
С помощью нейронных сетей также можно сэкономить на создании фото- и видеоматериалов для использования их в социальных сетях, на сайте или на маркетплейсе. Нейронные сети способны:
- естественно вписать товар в любой пейзаж,
- сгенерировать фото с нуля по вашему запросу,
- наложить текст на видео,
- и даже создать видео по вашему «сценарию».
Для каждого из этих пунктов понадобится отдельный специалист (дизайнер, фотограф, видеограф), который потребует от 5 тысяч рублей за условную единицу своей работы. Именно эти траты предотвращают нейросети.
Но будьте готовы, что вам придется дорабатывать предложенный нейронной сетью вариант: она еще не очень удачно рисует людей и не добавляет текст на фото.
Изображение, сгенерированное с помощью нейросети
Здесь действует та же особенность с авторскими правами, про которую мы рассказали во втором пункте. Но также при создании иллюстраций и видео в нейросети может возникнуть более существенная проблема с авторским правом – повестка в суд от правообладателя. Это возможно в двух случаях:
- преднамеренное использование чужого объекта интеллектуальной собственности. Например, вы хотите, чтобы Чебурашка рекламировал ваши оранжевые мячи для тенниса, и просите нейросеть сгенерировать такую картинку. Нейронная сеть по-своему рисует Чебурашку с вашими мячами, но персонаж отлично считывается. В таком случае правообладатель Чебурашки – «Союзмультфильм» – может обратиться в суд;
- непреднамеренное использование чужого объекта интеллектуальной собственности. Вы сгенерировали «уникального» маскота и используете его в соцсетях. Неожиданно вам приходит сообщение, в котором человек утверждает, что этого персонажа нарисовал он, а вы незаконно его используете в коммерческих целях. Такое, к сожалению, возможно, т. к. нейронные сети опираются уже на накопленную информацию.
Но если помнить про эти правила и не нарушать их, нейросети могут стать отличным инструментом в создании фото- и видеоматериалов.
Организация фотосъемки
Если у вашей компании часто обновляется ассортимент или он достаточно велик, сэкономить на фотосъемке помогут нейронные сети.
Качественная фотосессия с ретушью, расходами на студию, фотографа, ассистента, моделей и т. д. может обойтись примерно в 150 тысяч рублей. При использовании нейронных сетей эти деньги можно сэкономить полностью или частично (зависит от программы, в которой вы будете работать).
Вы загружаете фото своего товара в программу, прописываете промт и получаете готовые иллюстрации с разным фоном, цветом товара, моделью и т. д. Этот способ особенно удобен тем, кто пока не готов тратить большие деньги на профессиональную фотосъемку.
Фотографии, сгенерированные с помощью нейросети
Запуск рекламы
С помощью нейронных сетей можно создать рекламу. Вы рассказываете нейросети про свой бизнес, а она рекомендует вам целевую аудиторию, прописывает ее интересы, создает текст объявления и фото. Вы загружаете эти настройки в рекламный кабинет и запускаете рекламу.
Таким образом вы сильно экономите время на анализе, а также можете отказаться от работы специалиста и попробовать запустить рекламу самостоятельно. Только не забывайте, что такой способ настройки рекламы тоже имеет риски: например, нейросеть может предложить целевую аудиторию, на которую вы не рассчитывали, а нужную упустить из виду.
Пример запроса для рекламной кампании
Общение с клиентами
Для круглосуточного общения с клиентами не придется нанимать сотрудников на ночные смены, работа которых стоит от 30 тысяч рублей плюс налоги. Отвечать клиентам могут чат-боты. Составить алгоритм их работы и написать текст ответов смогут нейронные сети, после чего вы сможете настроить бота в том сервисе, где вы общаетесь с клиентами.
Но не забывайте, что если бот «сломается», это может привести к потере клиентов.
Пример алгоритма работы бота
Все эти шесть пунктов позволяют представителям малого и среднего бизнеса экономить время и, конечно, затраты на маркетинг. Но этими пунктами возможности нейросетей не ограничиваются. Сегодня с их помощью можно писать программные коды, составлять маркетинговую стратегию, планировать бюджет компании и т. д. Во всех этих задачах нейронные сети являются вашими «сотрудниками», а их, как и других исполнителей, необходимо контролировать.
И напоследок еще одна неочевидная, но очень ценная возможность, которую дарят нейросети, – «о них» можно думать! Задаете программе мучающий вас вопрос со всеми обстоятельствами и получаете креативный ответ. Единственное, все же не забывайте, что нейронная сеть – это отличный помощник и инструмент в работе, а не таблетка от всех проблем.