В эпоху цифровых технологий управление бизнесом невозможно без сбора и грамотного и глубокого анализа данных. В этом на помощь компаниям приходит BI-аналитика (Business Intelligence) в сочетании с классической и мощной системой 1С:ERP. Вместе эти ключевые инструменты оптимизируют процессы, повышают производительность и облегчают принятие решений. Что же такое BI-аналитика и как совместить 1С и BI?
Что такое Business Intelligence
В дословном переводе с английского Business Intelligence – это и есть «бизнес-аналитика». Она подразумевает сбор и работу с данными, анализ показателей компании с целью решения проблем и улучшения имеющихся условий работы. Аналитика данных нужна для управления бизнесом и принятия стратегических решений.
Бизнес-аналитика выполняет три основных задачи:
- Сбор данных о работе компании. Учитывается разная информация: стоимость товаров и услуг, показатели продаж и возвратов и т. д.
- Структурирование и аналитика данных. Сведения обрабатываются таким образом, чтобы их можно было анализировать.
- Управление данными. При помощи аналитических инструментов эксперты анализируют закономерности, тренды, аномалии, взаимосвязи между данными, находят решения проблем, прогнозируют развитие компании в зависимости от выбранной стратегии.
Например, цифровой бизнес компании подразумевает продажу подписки на программное обеспечение. Бизнес-аналитики анализируют данные о среднем времени активной подписки, числе пользователей, часто используемых функциях и т. д. На основании этих данных руководство компании принимает решение о том, какие изменения внести в продукт, чтобы потребители покупали его чаще и дольше оплачивали подписку. Такое решение в итоге приведет к росту прибыли компании.
Например, «1С:Управление нашей фирмой» помогает анализировать состояние компании, контролировать кредиторскую и дебиторскую задолженность, а интеграция с BI-системами позволяет выстраивать стратегию продвижения бизнеса.
BI-системы: что это?
BI-системы – программное обеспечение, принцип работы которого строится на сборе и анализе информации из различных источников и формирования удобных BI-отчетов. BI-системы упрощают управление бизнесом, позволяют быстро и эффективно принимать решения с учетом множества переменных.
Этапы работы BI-систем происходят в рамках ETL-процесса:
- Extract или извлечение данных. Информация собирается из различных источников – CRM-систем, ERP-систем, баз данных, таблиц Excel, Google Sheets и других. Процесс может происходить как автоматически, так и по запросу пользователя;
- Transform или преобразование. BI-системы трансформируют полученные данные в формат, с которым им удобно работать. Затем между ними выявляются зависимости и закономерности;
- Load или загрузка. Преобразованные данные собираются в отчеты, презентации, графики или дашборды.
Пользоваться отчетами BI-систем могут разные специалисты – от аналитиков до генерального директора. Такие программы освобождают работников от ручного анализа большого объема данных, поэтому их часто используют средние и крупные компании.
Какие задачи решают BI-системы
BI-системы созданы для решения различных задач бизнеса, связанных со сбором и анализом данных:
- Управление ресурсами. Планирование закупок и поставок, производство продукции возможно благодаря данным о сделках, заказах и проектах, хранящихся в системах;
- Анализ желаний потребителя. BI-системы могут собирать данные о взаимодействии клиента с продуктом. На их основании можно понять, как доработать выпускаемые товары и сделать их более актуальными;
- Поиск закономерностей в продажах. Маркетологи могут изучить данные о сезонных продажах и выявить изменения. Такие исследования используются для создания рекламных кампаний;
- Выявление причин снижения чистой прибыли. BI-система собирает данные о доходах и расходах, кредитах, выручке, сезонных и постоянных тратах. Анализ этих сведений поможет понять причины колебания размеров чистой прибыли компании за определенные периоды и скорректировать стратегию бизнеса так, чтобы увеличить прибыль.
По сути, BI-системы помогают бизнесу любого размера, как малому, так и крупному, приспособиться к постоянно изменяющимся условиям рынка, внедрить современные технологии, повысить эффективность работы и стать конкурентоспособным.
Как выбрать BI-систему
Систему аналитики для бизнеса выбирают, основываясь на следующих критериях:
- Соответствие потребностям. Компания должна четко понимать, для чего она заводит и интегрирует такую систему, какие отчеты в ней будут формировать пользователи, на основе каких источников данных она будет работать. У каждой системы есть свой набор баз данных – это тоже нужно учитывать.
- Функциональность. BI-система должна покрывать все запросы: от удаленного контроля за производством с рассылкой уведомлений в случае возникновения форс-мажорных ситуаций до детализации отчетности по интересующим параметрам.
- Удобство работы. С программой будут работать разные сотрудники, и важно, чтобы у них не возникало трудностей при анализе данных.
- Стоимость. Полноценные BI-системы с широким функционалом зачастую могут позволить только крупные компании с большим финансовым оборотом. Малому и среднему бизнесу на старте будет достаточно решений с ограниченным функционалом.
BI-платформы подбираются в четком соответствии с требованиями бизнеса, условиями его работы, финансовыми и человеческими ресурсами.
Интеграция BI-аналитики и 1С
Многие крупные российские компании используют 1С:ERP. Система упрощает ведение проектов, управление персоналом, бухгалтерский учет и другие процессы производства. Несмотря на широкий функционал, аналитическими инструментами она обделена. Восполнить этот пробел можно, объединив ее с BI-системой. Успешное объединение BI-аналитики с платформой 1С возможно в несколько шагов:
- Выявление целей и потребностей. Определите задачи, для решения которых необходимо внедрение BI. От четкости поставленных целей зависит выбор итоговой системы.
- Выбор BI-системы. Аналитическую платформу подбирают, исходя из удобства ее использования, возможностей, функционала, интеграции с другим программным обеспечением и стоимости. Наличие встроенных коннекторов с 1С значительно упрощает процесс интеграции.
- Настройка ETL-инструментов. Они собирают информацию из разных баз данных, переводят ее в нужный формат и загружают в BI-систему. 1С пользуется отдельными ETL-решениями, обладающими высокой надежностью и минимизирующими риск возникновения ошибок.
- Формирование Data Warehouse (хранилище данных). Это репозиторий. В нем собираются все данные, которые будут анализироваться в BI и 1C. Доступ к нему должен быть мгновенным, чтобы быстро запрашивать необходимую информацию.
- Создание отчетности и информационных панелей. Результат работы BI-систем – dashboards/информационные панели и отчеты. Их формируют в доступном для пользователя виде с отображением ключевых показателей. Специально для 1С существуют отдельные панели с демонстрацией уровня продаж, финансов и других параметров бизнеса.
- Обучение сотрудников. Персонал компании, внедряющей BI, должен пройти обучение для работы с интегрированными системами. Это необходимо, чтобы сотрудники могли правильно интерпретировать информацию и знать, как применить результаты анализа в бизнесе. Регулярное обновление систем и их техническая поддержка также необходимы.
BI-аналитика – эффективный инструмент для бизнеса
BI-аналитика — это мощный инструмент для управления бизнесом, который позволяет компаниям получать подробные данные и принимать обоснованные решения. Интеграция BI-аналитики с 1С открывает новые возможности для оптимизации процессов и повышения эффективности работы. Однако успешное внедрение требует поэтапного планирования, правильного выбора инструментов и активного участия всех заинтересованных сторон. Компании, которые смогут эффективно использовать BI-аналитику, получат значительное конкурентное преимущество на рынке и смогут уверенно двигаться к своим целям.
