Критика в работе: как принимать замечания правильно и сохранять мотивацию

В этой статье мы расскажем, как научиться безболезненно воспринимать критику и использовать ее для личностного и профессионального роста. Как правильно реагировать на замечания и сохранять мотивацию в работе.
Критика в работе: как принимать замечания правильно и сохранять мотивацию

Дата публикации: 27 мая 2024

Критика ― это то, с чем ежедневно сталкивается множество людей в процессе своего труда. К сожалению, это неизбежная часть любой деятельности. Как бы хорошо мы не старались выполнять свои обязанности, недовольные результатом всегда найдутся и обязательно выскажут свою точку зрения.

Конструктивная и деструктивная критика

Хорошо, если эта критика конструктивная. Ее цель ― не просто придраться к плохо выполненному проекту и указать на ошибки. А повысить его ценность, обсудить недочеты и найти пути решения проблемы. Конструктивная критика всегда основана на конкретике. Давайте рассмотрим пару примеров.

1. «Да, хорошая работа. Но вот здесь можно немного изменить и добавить вот это». Из такого деликатного замечания следует, что собеседник настроен доброжелательно. И не только хочет, но и может вам помочь. Корректное замечание нужно принять к сведению и устранить недочеты. Обязательно поблагодарить за отличную идею и заверить, что в будущем вы больше таких промахов не допустите.

2. «Нет, такой вариант не совсем подходит. Помню, недавно мы похожий момент уже обговаривали. Что можете предложить?» Из такого высказывания можно понять, что человек слегка раздражен, но все еще верит в вас. В этом случае нужно вспомнить, как вы в прошлый раз выходили из ситуации, и предложить решение. А еще лучше, если у вас найдется другая толковая идея на этот счет. Обязательно ее озвучьте. Так вы покажете собеседнику, что умеете мыслить рационально.

Вывод: Исходя из этих двух примеров, очевидно, что, указывая на ошибки таким образом, риск негативной реакции со стороны собеседника сведен к минимуму. Это беспроигрышный подход, благодаря которому специалист будет продолжать верить в себя и не опустит руки. Чувствуя моральную поддержку со стороны, он все сделает для того, чтобы довести свой проект до совершенства.

Другое дело ― критика деструктивная. Такая обратная связь нацелена не на поддержку, а на разрушение. Чаще всего она даже ничем не аргументирована и необъективна. Например:

1. «Проект никуда не годится! Как вас вообще наняли на эту должность? Срочно все переделайте». Это один из низших уровней критики, «сам ничего не знаю и слушать ничего не хочу». Такая критика не несет никакой ценности. В ней нет конкретики. Единственное, чего можно добиться такими действиями, ― это вывести человека из равновесия и поставить в тупик.

2. «Да кто вы вообще такой, чтобы со мной спорить?», «Мне не нужны никакие оправдания! Вы зря тратите мое время, идите и исправьте». И все! Никакой конкретики, никаких ободряющих слов поддержки и намека на то, что в вас все-таки верят. Такую обратную связь очень сложно воспринимать с пониманием.

Рекомендации: сталкиваясь с несправедливой критикой, постарайтесь переключить собеседника со слов на факты. Задавайте уточняющие вопросы и предлагайте альтернативные варианты решения проблемы. Если доводы критикующего недостаточно обоснованы и нелогичны, акцентируйте внимание на этом. Это лучший вариант решить все «здесь и сейчас».

Ситуации бывают разные. И люди все очень разные. Один человек спокойно и без обид пойдет переделывать творение рук своих. А другой просто не поймет, как действовать дальше. Не каждый умеет правильно реагировать на замечания.

Воспринимайте адекватно

Когда вас критикуют, одно из главных правил ― быть открытым к критике. Относитесь к ней как к инструменту для совершенствования навыков и достижения целей. Не принимайте ее на свой счет как что-то личное. Помните, что критика должна быть направлена на улучшение качества работы, а не на унижение личности и профессионализма. Она адресована именно вашей деятельности, а не личным качествам.

Когда вам делают замечание, не спешите защищаться или обижаться. Не позволяйте негативным эмоциям захлестнуть вас. Лучше задумайтесь, что полезного можно извлечь из этой ситуации? Возможно, вам удастся разглядеть свои слабые стороны, над которыми стоит поработать. Или вам откроются новые способы решения задач, которые ранее не были замечены.

Целесообразно посмотреть на проблему со стороны и сделать правильные выводы. Думайте, что это всего лишь информация, которая поможет вам стать лучше.

Старайтесь оценивать обратную связь объективно, опираясь на здравый смысл. Прислушивайтесь к себе. Когда претензии вызывают у вас негативные чувства, не стоит сразу впадать в уныние. Важно найти баланс между эмоциями и логикой, адекватно оценить ситуацию и принять необходимые меры.

Оставьте попытки переубедить

Невозможно угодить всем. Даже у самых успешных и талантливых людей есть критики. Не стоит переубеждать кого-то в его суждениях. Сколько людей, столько мнений. Нужно принять факт, что всегда найдется тот, кто будет с вами не согласен. Если этот человек является экспертом в теме или его мнение имеет для вас значение, тогда прислушайтесь и пересмотрите свою точку зрения.

Критика в работе: как принимать замечания правильно и сохранять мотивацию - 42CLOUDS

Сохраняйте мотивацию

Любая критика бьет по самооценке, влияет на результативность и мотивацию. Получая замечания слишком часто, человек начинает сомневаться в своих способностях и теряет веру в себя. Это приводит к тому, что он хочет все бросить и найти себе другое занятие. Не кидайтесь в крайности. Не стоит сразу расстраиваться и думать, что у вас ничего не получится.

Начните проявлять инициативу, ведь все само собой не решится. Всегда можно попросить совета у более опытных коллег или обсудить свои идеи с руководством. Чтобы сделать работу максимально эффективной, возьмите за правило воспринимать критику не как придирки критикующего, а как стимул для роста и развития.

Работайте над собой

Разнообразие мнений помогает нам видеть ситуацию со всех сторон. Если вас критикуют, значит верят в вашу способность все исправить. Развивайте в себе умение преодолевать трудности, а негативные моменты воспринимайте как позитивный опыт. Работать над собой будет гораздо легче, если усвоить несколько полезных советов:

  • ежедневно напоминайте себе о своих достижениях;
  • не забывайте хвалить себя за успехи, пусть даже маленькие;
  • думайте, что критика ― ваш личный резерв совершенствования;
  • начните из любых замечаний извлекать пользу;
  • цените свой труд и помните о цели.

Научитесь разделять личное и рабочее. Такой подход поможет воспринимать критику легче. Вы будете четко понимать, что претензии критикующего относятся только к вашему проекту, а не к вам лично. Тогда будет гораздо проще устранить все недочеты.

Тщательно продумывайте каждое свое действие. Если вы не до конца разобрались в задаче, восполните все пробелы. Прежде чем вынести результат своего труда на обсуждение, внимательно все перепроверьте. Не расстраивайтесь, если не получается с первого раза хорошо выполнить свои обязанности. Такое под силу только перфекционистам и людям с «синдромом отличника». Во всех остальных случаях можно расслабиться и воспринимать ошибки как опыт. А он нарабатывается со временем.

Иногда полезно прислушаться к мнению окружающих. И помните, хорошая критика направлена на улучшение результатов, а не на разрушение. Каждое замечание ― это шанс отточить свои навыки. Негативные моменты старайтесь превратить в позитивный опыт. Даже если вас раскритиковали, воспринимайте это как часть процесса для развития и самосовершенствования.

Не казните себя за промахи. Ошибаться свойственно каждому, и это не страшно. Хуже, когда человек не осознает своих ошибок и не пытается их исправить. Не становитесь жертвой критики. Научитесь воспринимать ее как часть своего развития. Она не препятствие, а всего лишь шаг на пути к вашей цели. Используйте ее как стимул и совершенствуйтесь во всех направлениях, которые считаете интересными. Ведь нет предела совершенству!

Мы ищем новых авторов!

Умеешь грамотно и интересно излагать свои мысли? 

Стань автором блога и зарабатывай с нами!

Мы ищем новых авторов!

Больше интересного читайте в нашем telegram-канале!

Подписывайтесь – будьте хитрее 🦊

Оставьте отзыв о нас

Расскажите, как сервис 42Clouds помог вашему бизнесу.

Отзыв будет опубликован после проверки модератором.

Оставьте заявку. Мы свяжемся с вами в самое ближайшее время.

*нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных