Функционирование экономики в условиях турбулентности рынка толкает компании на поиск быстрых и безопасных решений. На этом фоне появляются инновационные подходы к платежам, такие как биоэквайринг, встроенные финансы и использование QR-кодов. Эти технологии направлены на автоматизацию платежей, ускорение процесса расчетов и улучшение пользовательского опыта. Остановимся на каждом подходе подробнее.
Биоэквайринг: безопасность на новом уровне
Биоэквайринг – это новая форма эквайринга, которая представляет собой систему бесконтактной оплаты, использующую уникальные биометрические данные пользователя (отпечатки пальцев, радужка глаза, голос и другие) для аутентификации и авторизации платежей. Биоэквайринг предлагает ряд преимуществ, но и сопряжен с определенными недостатками.
Биоэквайринг: достоинства
- Повышенная безопасность
Это, пожалуй, главное достоинство. Подделать биометрические данные (отпечаток пальца, распознавание лица) значительно сложнее, чем украсть или скопировать данные банковской карты или взломать PIN-код. Это снижает риск мошенничества и защищает деньги пользователя.
- Удобство и скорость
Процесс оплаты упрощается – нет необходимости вводить PIN-код, подписывать чек или вводить другие данные. Оплата происходит быстро и без лишних действий.
- Гигиеничность
Биоэквайринг исключает контакт с POS-терминалом, что важно с точки зрения гигиены и предотвращения распространения инфекций.
- Интеграция с другими системами
Биометрические данные можно интегрировать с другими системами безопасности и контроля доступа, обеспечивая комплексный подход к защите.
- Улучшенный пользовательский опыт
Быстрый и простой процесс оплаты повышает лояльность клиентов и улучшает их общее впечатление от покупки.
- Потенциал для персонализации
Биометрические данные могут использоваться для персонализации предложений и услуг: клиенты получают индивидуальные скидки и специальные предложения.
Биоэквайринг: недостатки
- Стоимость внедрения и обслуживания
Внедрение систем биоэквайринга требует значительных инвестиций в оборудование и программное обеспечение. Это может быть препятствием для многих компаний.
- Технические сложности
Системы биоэквайринга требуют стабильного интернет-соединения и надежного оборудования. Возможны технические сбои и ошибки в работе системы.
- Вопросы конфиденциальности
Сбор и хранение биометрических данных вызывают опасения, связанные с конфиденциальностью. Необходимо обеспечить надежную защиту этих данных от несанкционированного доступа и использования: принять соответствующие законы и контролировать их соблюдение.
- Проблемы с совместимостью
Не все устройства и платформы поддерживают биоэквайринг: это может ограничить его применение.
- Отказ в обслуживании из-за технических проблем
Невозможность использовать биометрическую аутентификацию из-за повреждения сканера, неисправности программного обеспечения или других технических причин.
Биоэквайринг: ожидаемое будущее
Стремительное развитие технологий биоэквайринга приведет к тому, что его будут чаще использовать в различных сферах, таких как финансы, здравоохранение, туризм и т. д. Также можно ожидать улучшения в алгоритмах и устройствах для более надежной и удобной работы систем биоэквайринга. Эта технология еще находится на стадии развития, но ее потенциал, как инновации в платежах, очевиден. В будущем она может стать основным способом оплаты в различных сферах: от розничной торговли до онлайн-платформ.
Встроенные финансы: интеграция финансовых услуг в повседневные приложения
Встроенные финансы (Embedded Finance) — это интеграция финансовых услуг в нефинансовые приложения и платформы. Вместо того чтобы пользователи переходили на отдельные финансовые сайты или приложения, они получают доступ к необходимым финансовым функциям прямо внутри сервисов, которыми уже пользуются.
Например, магазин может интегрировать платежную систему в свое мобильное приложение, позволяя клиентам оплачивать покупки без перехода на другие платформы. Это также означает, что пользователи могут оплачивать товары и услуги, переводить деньги, получать кредиты и пользоваться другими финансовыми продуктами непосредственно через приложения, которые они уже используют ежедневно.
Плюсы встроенных финансов
- Улучшенный пользовательский опыт
Пользователи получают доступ к финансовым услугам без необходимости переключаться между приложениями, что значительно упрощает и ускоряет процесс. Это повышает удобство и лояльность клиентов.
- Увеличение конверсии
Для бизнеса интеграция финансовых услуг может привести к увеличению конверсии, поскольку упрощается процесс покупки и оплаты. Клиенты с большей вероятностью завершат покупку, если смогут оплатить ее прямо в приложении.
- Новые источники дохода
Для компаний, предоставляющих финансовые услуги, это новый канал для привлечения клиентов и увеличения дохода. Они могут получать комиссионные за обработку платежей или другие финансовые операции.
- Расширение рынка
Встроенные финансы открывают доступ к финансовым услугам для тех, кто ранее не пользовался ими из-за неудобства или отсутствия доступа.
- Персонализированные финансовые услуги
Компании могут использовать данные о пользователях и предлагать персонализированные финансовые продукты и услуги.
- Автоматизация процессов
Встроенные финансовые услуги позволяют автоматизировать многие операции, такие как выплата зарплаты, оплата счетов и др. Кстати, 1400+ сервисов для автоматизации процессов в 1С вы найдете в Маркет42.
Минусы встроенных финансов
- Риски безопасности
Интеграция финансовых услуг в нефинансовые приложения может повысить риски кибербезопасности, если не будут приняты адекватные меры для защиты данных пользователей.
- Регуляторные ограничения
Компании, предоставляющие встроенные финансовые услуги, должны соблюдать все применимые регуляторные требования, что может быть сложной и дорогостоящей задачей.
- Сложность интеграции
Интеграция финансовых услуг в нефинансовые приложения может быть сложной технической задачей, требующей специальных навыков и знаний.
- Зависимость от третьих сторон
Компании могут стать зависимыми от поставщиков финансовых услуг, что может повлиять на их гибкость и контроль.
- Конкуренция
Рынок встроенных финансов становится все более конкурентным, что может оказать давление на прибыльность компаний.
Перспектива встроенных финансов
Будущее встроенных финансов выглядит многообещающим. Ожидается дальнейшее распространение этой технологии в различных отраслях, более тесная интеграция с другими технологиями, такими как ИИ и блокчейн, развитие новых финансовых продуктов и услуг.
Однако для успешной реализации потенциала встроенных финансов необходимо решить проблемы безопасности и регулирования. Мы увидим более сложные и интегрированные финансовые решения, встроенные прямо в приложения, которые используем каждый день. Это изменит способ взаимодействия людей с финансами, делая последний более доступным, удобным и персонализированным.
Клиентские QR-коды: новый уровень взаимодействия
QR-коды завоевали популярность как простой и удобный способ платежей. Клиентские QR-коды, генерируемые в мобильном приложении банка или платежной системы, позволяют пользователям быстро и безопасно оплачивать покупки в магазинах и онлайн. Это бесконтактные платежи, не требующие ввода карточных данных или использования специального оборудования.
Достаточно отсканировать QR-код с помощью камеры смартфона и платеж будет осуществлен. Клиентские решения, использующие QR-коды, упрощают процесс платежей и делают их более доступными для широкого круга пользователей. Однако, как и любая технология, они имеют свои преимущества и недостатки. Рассмотрим подробнее.
Плюсы использования QR-кодов для оплаты
- Простота и удобство
Сканирование QR-кода – интуитивно понятный процесс, не требующий специальных навыков или знаний. Это делает оплату доступной для широкого круга пользователей, включая людей старшего возраста.
- Быстрота
Оплата с помощью QR-кода занимает всего несколько секунд, что значительно быстрее, чем традиционные методы оплаты картой или наличными.
- Бесконтактность
Оплата через QR-код является бесконтактной, что особенно актуально в условиях пандемий или при необходимости соблюдения санитарных норм.
- Низкая стоимость
Для бизнеса использование QR-кодов для оплаты часто обходится дешевле, чем установка и обслуживание POS-терминалов.
- Гибкость
QR-коды могут использоваться для оплаты как в оффлайн-магазинах (сканирование кода на кассе), так и онлайн (сканирование кода на сайте или в приложении).
- Расширенные возможности
QR-коды могут содержать не только информацию для оплаты, но и дополнительную информацию о товаре или услуге, скидках и акциях.
- Доступность
Для использования QR-кодов достаточно смартфона с камерой и установленным приложением для мобильных платежей.
Минусы использования QR-кодов для оплаты
- Зависимость от интернета
Для совершения платежа необходимо стабильное интернет-соединение. В условиях отсутствия интернета оплата через QR-код невозможна.
- Риски безопасности
Некоторые приложения для сканирования QR-кодов могут быть уязвимы для взлома и мошенничества. Важно использовать только проверенные и надежные приложения.
- Ограниченная доступность в некоторых регионах
В некоторых регионах использование QR-кодов для оплаты может быть ограничено из-за низкого уровня распространения смартфонов или медленного развития мобильных платежей.
- Проблемы с печатанием QR-кодов
Качество печати QR-кода должно быть достаточно высоким, чтобы его можно было легко отсканировать.
- Не все люди знакомы с этой технологией
Необходимо проводить обучение пользователей, предоставлять простую и понятную инструкцию по использованию QR-кодов.
Будущее QR-кодов
Ожидается, что использование QR-кодов для оплаты будет набирать обороты. Технология совершенствуется, появляются новые функции и возможности:
- более высокий уровень безопасности: разработка новых алгоритмов шифрования и систем защиты от мошенничества;
- интеграция с другими технологиями: например, интеграция с биометрической аутентификацией или блокчейном;
- расширенные функции: возможность использовать QR-коды для оплаты не только товаров и услуг, но и для других финансовых операций;
- более широкое распространение в развивающихся странах: QR-коды могут стать важным инструментом для развития финансового включения в странах с низким уровнем интернет-банкинга.
Заключение
Внедрение новых технологий оплаты и автоматизация платежей могут значительно снизить операционные расходы и повысить эффективность бизнеса. Финансирование через встроенные решения, а также использование клиентских QR-кодов способствуют упрощению процессов и улучшению контроля за финансовыми потоками. Применение инновационных технологий в платежах не только улучшает качество сервиса, но и позволяет бизнесу лучше понимать потребности своих клиентов.
Биоэквайринг, встроенные финансы и клиентские QR-коды обеспечивают более высокий уровень безопасности, удобства и эффективности платежей. В будущем мы увидим еще больше новых технологий оплаты, которые будут дальнейшим развитием этих трендов и изменят наш образ жизни. Компании, следящие за последними трендами и внедряющие новые технологии оплаты, смогут не только улучшить опыт своих клиентов, но и добиться значительного конкурентного преимущества.
