Что такое коммерческое предложение
В одной из наших предыдущих статей мы рассказали, как бухгалтеру искать клиентов. Следующий шаг: заинтересовать клиента и вывести его на сделку. В этом вам поможет коммерческое предложение. Давайте разбираться, как его составить и на что обратить внимание.
Если говорить простыми словами, коммерческое предложение – это предложение о сотрудничестве. Ведь пока вы не расскажете о себе и о своих услугах, к вам не придут клиенты. Но мало рассказать, надо заинтересовать клиента, чтобы взаимодействие привело к заключению сделки. Сейчас мы говорим о бухгалтерах, поэтому КП должно содержать информацию об услугах, которые оказывает бухгалтер, сроках, ценах, скидках. То есть все то, что самозанятый или индивидуальный предприниматель считает нужным сообщить своим потенциальным заказчикам или партнерам.
Существует два вида коммерческих предложений:
- персонифицированное – создается для конкретного человека;
- неперсонифицированное – создается для потенциального клиента или партнера, с которым вы не знакомы. Информация в таком случае обезличена, а само КП рассчитано на большое количество потенциальных получателей.
План по подготовке коммерческого предложения: 6 шагов
- Определите цель вашего КП. Сделайте ставку не на свои потребности, а на потребности клиентов. Расскажите потенциальному клиенту о конкурентных и важных для него услугах.
- Не пытайтесь впихнуть в КП вообще все. Укажите только необходимые сведения для клиента. Не стоит отвлекать его внимание от действительно важного – стимулирующей информации, которая будет мотивировать человека на заключение сделки.
- Предложение или оффер. Это то, что вы предлагаете потенциальному клиенту. Вам нужно придумать информативный оффер, который нельзя не прочитать.
- Сосредоточьтесь на решении проблем клиента. Чтобы составить грамотное КП, ориентируйтесь именно на клиента, что ему нужно. Покажите свои сильные стороны в связке с тем, как это может помочь вашему потенциальному клиенту. В таком случае коммерческое предложение для читателя будет более ценным. При составлении КП всегда руководствуйтесь вопросом «Почему для клиента это выгодно?».
- Ценообразование. Клиенту необходимо понимать принцип ценообразования: расскажите, какие факторы влияют на стоимость ваших услуг.
- Призыв к действию. После того как получатель прочитал ваше КП он должен четко понимать, что ему делать дальше. В конце коммерческого предложения попросите вашего клиента посетить сайт, позвонить или написать в мессенджерах. Можно добавить бонус в подарок, например чек-лист, гайд или скидку на какую-то услугу, если клиент свяжется с вами для консультации.
Топ-5 «убийц» коммерческих предложений
- Неконкурентоспособное УТП.
- Неправильно выбрана целевая аудитория. Если не учтены потребности ЦА, ей просто не интересно ваше КП.
- Неудачное оформление коммерческого предложения: сложно читать, нет четкой структуры или оно слишком большое.
- Коммерческое предложение не конкретизировано.
- Вы не рассказали о выгоде для вашего клиента.
Как усилить коммерческое предложение
1. Используйте факты. Они намного убедительнее любых слов, например:
- опыт работы 10 лет;
- 100 благодарственных писем от клиентов;
- 100 выездных проверок пройдено успешно и без штрафов.
2. Добавьте положительные отзывы ваших клиентов. Все любят читать истории реальных людей и компаний с хорошим финалом. Предоставьте эту возможность вашему потенциальному клиенту.
3. По возможности добавьте цифры. Так ваше КП будет интереснее, например:
- легально сэкономил 300 000 рублей на налогах;
- помог избежать штрафов и доначислений на сумму 200 000 рублей.
Вместо заключения
Готовое коммерческое предложение можно оформить в формате Word и PDF, сделать презентацию Power Point, сверстать небольшую страницу на Tilda – вариантов множество. В случае с лендингом клиенты смогут самостоятельно просматривать ваше предложение в интернете и связываться с вами. Правильно оформленное КП, которое составлено с учетом потребностей клиента, как минимум откроют. Если отклик небольшой – ищите проблему в самом предложении. Возможно, нужно отредактировать текст или добавить больше преимуществ. Если после изменений количество откликов увеличилось, значит проблема решена.
Однако бухгалтер может столкнуться с новым испытанием: как вести сразу несколько клиентов и не сойти с ума? Мы поможем решить эту задачу: используйте 1С в облаке, чтобы работать из любой точки мира, где есть Интернет. С облачной 1С вам не придется беспокоиться об обновлениях – это теперь наша задача. На все вопросы круглосуточно отвечает заботливая техподдержка, а еще мы предоставляем бесплатные консультации по работе в 1С. Также у нас есть Маркет42: здесь более 250 расширений, которые помогут интегрировать 1С и маркетплейсы и автоматизировать рутинные операции.
На все конфигурации 1С и обработки из Маркета42 действует пробный период: тестируйте их бесплатно в течение 7-ми дней. Оставьте заявку в форме ниже, и мы подберем решение для вашего бизнеса.
Видео
