Когда контент становится продуктом: как бизнесу извлекать максимум пользы из собственного блога

Во многих компаниях контент до сих пор воспринимают как что-то обыденное: достаточно написать пост или статью, опубликовать, закрыть план на месяц и все. Но в какой-то момент становится очевидно: контент либо начинает работать как продукт, либо так и остается красивым, но бесполезным фоном.

В 42Clouds этот переломный момент произошел не сразу. И во многом благодаря человеку, который пришел в компанию как SMM-менеджер, а со временем взял на себя продуктовый подход к контенту. Речь о Татьяне Бураковой.

От SMM-задач к продуктовым вопросам

Татьяна пришла в 42Clouds 2,5 года назад на позицию SMM-менеджера локали РФ. Ее зона ответственности была понятной и привычной для рынка: составлять контент-план, придумывать креативы, писать посты, привлекать новых подписчиков.

Компания развивалась, задачи становились все сложнее. Спустя примерно год стало ясно: просто «вести соцсети» уже недостаточно. Контента становилось больше, каналов тоже, а бизнес-задачи требовали системного подхода.

В этот момент у генерального директора появилась идея запустить отдельный блог на сайте 42Clouds — для собственников бизнеса и бухгалтеров. Цель была понятной и прагматичной:

• увеличить органический трафик,
• публиковать полезный контент,
• выстраивать доверие к продукту через экспертизу.

Запуск Блога 42: от идеи к системе

Татьяна запустила Блог 42 практически с нуля: с командой придумала визуальную концепцию, описала структуру, нашла новых авторов, запустила первые публикации.

При этом сам блог изначально задумывался не как «корпоративный дневник», а как платформа: 42Clouds формирует список актуальных тем, внешние авторы пишут статьи, публикуются в Блоге 42 и получают вознаграждение.

Постепенно блог начал наполняться: он перестал быть пустой витриной и стал точкой входа для аудитории, которой действительно важно разобраться, как: 

• вести учет и автоматизировать бизнес-процессы, 
• работать с маркетплейсами и облачными сервисами.

«Блог — это мой маленький ребенок».

Татьяна Буракова
контент-менеджер проекта 42Clouds

Когда контент — это уже не просто контент

Развить блог — задача непростая. Гораздо сложнее сделать следующий шаг: превратить контент в инструмент, который приносит бизнесу измеримую пользу…

Сегодня Татьяна смотрит на Блог 42 уже как продакт, ищет новые направления развития, формирует и проверяет гипотезы:

• как статьи могут лидогенерить,
• как авторам дать возможность зарабатывать больше: получать оплату не только за текст, но и за результат,
• как связать контент с покупкой продуктов 42Clouds.

Это уровень задач, где «вроде все просто, но на самом деле сложно». Потому что здесь нужно одновременно учитывать: интересы бизнеса, мотивацию авторов, ценность для читателя и долгосрочное доверие к бренду.

Почему продуктовый подход к контенту — это необходимость

История Блога 42 хорошо показывает одну важную вещь: контент в бизнесе перестает работать, если за него никто не отвечает как за продукт. Нужен человек, который:

• думает не только о публикации, но и о результате,
• умеет быть гибким и честным в коммуникации,
• готов работать со сложными запросами и ожиданиями,
• но при этом не теряет фокус на цели.

Татьяна выполнила колоссальную работу: прошла путь от исполнителя к человеку, который отвечает за направление целиком.

И наконец, самое главное, барабанная дробь…

Сегодня у Татьяны День рождения, и это хороший повод рассказать эту историю. Таня, поздравляем тебя! 

Ты не боишься брать сложные задачи, всегда выжимаешь максимум пользы из любых проектов и идей. Ты нереально талантливый дизайнер: создаешь волшебные и цепляющие картинки, визуальное оформление для сайтов, соцсетей и вообще для всего, где нужна твоя твердая рука «укротителя» Figma.

Благодаря тебе 42Clouds реализует самые сумасшедшие и нестандартные идеи. Спасибо за твою самоотдачу, креативность и внимание к деталям.

Мы все тебя очень ценим и рады, что работаем с таким чудесным человеком 🤗.