Топ-11 программ лояльности для клиентов — лучшие сервисы в 2026 году  

Рейтинг приложений-программ лояльности для бизнеса: актуальный список

Подробно разбираем приложения в следующих разделах. А в этом списке программ лояльности мы кратко описали особенности сервисов: 

1. «ЭвоБонус» — подойдет для малого и среднего бизнеса. Позволяет запускать бонусные и скидочные программы, сегментировать клиентов, настраивать акции, триггерные рассылки и анализировать результаты.
2. UDS — помогает создавать многоуровневые программы, электронные карты, собирать отзывы и расширять клиентскую базу с помощью партнерской программы.
3. MAXMA — конструктор программ с развитой аналитикой. Приложение в том числе используется для объединения офлайн- и онлайн-точек.
4. GetMeBack — объединяет доставку, оплату по QR-коду и бонусные системы.
5. TEYCA — здесь акцент на персонализации предложений. Платформа помогает сегментировать базу, запускать промоакции, управлять репутацией и собирать информацию о покупателях в едином профиле.
6. SetLoyalty — сбор и анализ клиентских данных, CDP-модуль, бонусные и скидочные механики, купоны, рассылки, сегментация и персональный менеджер.
7. Samosale — многоуровневые программы, кешбэк, подарки ко дню рождения, сбор отзывов, аналитика, интеграции с кассами и 1С.
8. Mindbox — комплексная маркетинговая платформа с CDP, рассылками, push-уведомлениями, pop-up, опросами, автоматическими сценариями и аналитикой, есть API-интеграции.
9. Imredi Promo — управление промоакциями: календарь кампаний, прогноз спроса, расчет эффекта, контроль задач и анализ результатов акций.
10. Sailplay — сегментация клиентов, геймификация, квесты и задания, email-маркетинг и сбор данных из разных каналов.
11. Mace Loyalty — электронные карты лояльности, Telegram-бот и мобильное приложение для клиентов.

Суть программы лояльности: что это такое и зачем нужна

Программа лояльности — это простыми словами способ мотивации покупателей. Клиент оформляет заказ или оплачивает услугу, а ему за это дарят скидки, подарки, сертификаты. В результате покупатель получает ощутимую пользу, хочет снова и снова делать покупки или обращаться в компанию. Вот, что значит программа лояльности.

Бонусы и подарки дарят не только при покупке. Например, есть приветственные бонусы. Клиент регистрируется в интернет-магазине или скачивает приложение и получает подарок. Например, в «Спортмастере» за скачивание мобильного приложения дают 10% кешбэка.

Вы можете подключить программу лояльности к онлайн-кассе, CRM или 1С. Когда покупатель оплачивает заказ на кассе, запускается цепочка настроенных действий: система начисляет баллы или применяет скидку, данные попадают в приложение, где можно отслеживать эффективность запущенной программы.

Для чего нужна программа лояльности:

• мотивирует потенциального покупателя совершить первую или повторные покупки;
• способствует росту среднего чека и LTV;
• сокращает отток клиентов;
• демонстрирует заботу, если вы делаете персональные скидки;
• увеличивает индекс лояльности.

Типы программ лояльности: варианты для бизнеса

Цифровые программы лояльности отличаются тем, какую выгоду получает покупатель. Перечислим, какие виды программ лояльности существуют.

Бонусные. Один из самых распространенных вариантов программы лояльности в 2026 году. Принцип прост: человек что-то покупает, ему начисляют баллы. Их количество часто зависит от суммы покупки. 

Компания может ограничить срок действия бонусов и тем самым мотивировать покупателя не откладывать следующий визит. Подходит бонусная программа лояльности для каждого бизнеса, но ее можно усиливать другими вариантами вознаграждений.

Скидочные программы. Люди получают постоянные или накопительные скидки. Допустим, потратил клиент до 5000 руб., его скидка — 5%. Если потратил до 10 000 руб., скидка составляет уже 10%. Скидочные программы часто используют небольшие магазины, аптеки и салоны красоты.

Кешбэк. Клиенту возвращают часть потраченных денег в виде внутренней валюты или реальных денег. Кешбэк похож на бонусную программу, но покупателю проще понять его ценность. Если вы обещаете вернуть 10% от покупки, клиент сразу оценивает размер выгоды. Он получит на счет условные 500 руб. или 1000 руб., а не просто какие-то баллы или скидку на следующую покупку.

Многоуровневые программы. Клиент получает определенный статус. Чем больше покупок, тем выше уровень программы лояльности. А это значит, более выгодные условия: больше размер скидки или процент кешбэка.

Платные программы. Это модель подписки: чтобы получить какое-то вознаграждение, нужно купить программу. Например, по такому принципу устроена система вознаграждений Wildberries. Пользователь может купить подписку «Шопинг» или «VIP», чтобы получить увеличенный размер скидок на товары на маркетплейсе.

Реферальные. Это вознаграждение клиентов за приглашение других участников. Если новый покупатель зарегистрировался или оформил заказ по рекомендации друзей, бонус получает пригласивший его клиент, а иногда и сам новичок. Такой способ помогает привлекать новых покупателей без крупных затрат на рекламу.

Комбинированные программы. Многие современные сервисы объединяют сразу несколько вариантов программ лояльности. Допустим, в интернет-магазине за каждый заказ можно получить бонусные баллы программы лояльности. А еще можно купить платную подписку на акции.

Обзор лучших сервисов программ лояльности для клиентов

Мы составили топ программ лояльности, проанализировав возможности популярных сервисов. Сравнивали набор механик лояльности, аналитику, рассылки, интеграции и дополнительные функции, которые помогают удерживать покупателей и запускать персональные предложения. Выбирали софт, с которым удобно работать и с понятным интерфейсом.

Это мнение редакции, а не официальный рейтинг программ лояльности с конкретными баллами для каждого инструмента. Мы учитывали, что разным компаниям нужны разные решения. Одним точкам продаж достаточно простой бонусной программы, а сетям магазинов нужны комплексные платформы для программ лояльности с CDP и расширенной аналитикой.

1. «ЭвоБонус» 

Варианты вознаграждений: скидки, бонусы, их совмещение.

Цена: от 1100 руб. в месяц за кассу.

«ЭвоБонус» — сервис для разработки программы лояльности без сложных настроек. Помогает собирать клиентскую базу, запускать промоакции, которые подходят именно вашему бизнесу. Механизм работы приложения для программы лояльности простой: клиент оплачивает покупку на кассе, ему начисляются баллы или скидки, смотря какой вариант вы выберите. 

В личном кабинете можно настраивать порядок расчета и выплат бонусов. В программе для создания акций хранится информация о клиентах, их покупках, начисленных скидках.

Особенности

Сервис сохраняет контакты клиентов. Постепенно компания формирует собственную базу с номерами телефонов. Ее можно использовать для повторных продаж. Вы можете настроить SMS-рассылку по базе и по отдельным сегментам. 

В приложении для программы лояльности вы указываете критерии начисления вознаграждений. Можно предоставить скидки на первую покупку для клиентов-новичков, а постоянникам дарить бонусы за каждый заказ. 

Лучшие программы лояльности России можно протестировать бесплатно. «Эвотор» не исключение. Есть тестовый доступ: вы заводите до 10 карт лояльности, чтобы оценить возможности софта.

Сильные стороны

Преимущества программы лояльности:

• расширенная аналитика для анализа продаж;
• сегментирование базы и настройка разных вознаграждений для каждого сегмента;
• запуск push-уведомлений и смс-рассылок;
• готовые шаблоны программ для разных сфер бизнеса для увеличения эмоциональной привязанности к бренду;
• создание черного списка товаров, на которые не распространяются скидки;
• настройка срока действия бонусов.

2. UDS 

Варианты бонусов: скидки, бонусы, баллы, кешбэк.

Цена: от 12 000 руб. за 3 месяца.

В UDS вместо пластиковых скидочных карт создают электронные. Доступ к функционалу карт осуществляется через мобильное приложение или ботов в мессенджерах. Последний вариант подойдет для тех клиентов, которые не хотят скачивать лишние приложения на смартфон.

Особенности

В сервисе карт лояльности UDS можно создать многоуровневую программу лояльности. Правила начисления и списания бонусов легко настроить под особенности бизнеса. Софт также собирает оценки. Клиент может поделиться впечатлениями о качестве обслуживания. Так владельцу бизнеса проще оценить клиентский сервис, быстро заметить проблемы и исправить негативные моменты.

Сервис программы лояльности позволяет использовать реферальные системы мотивации. Пользователи приглашают друзей и получают за это вознаграждение. 

Сильные стороны

Почему стоит использовать софт:

• много механик и возможность создавать многоуровневые программы;
• доступно подключение программы лояльности к CRM-системе UDS;
• есть расширенная аналитика продаж;
• можно оценивать качество работы сотрудников.

3. MAXMA 

Варианты вознаграждений: скидки, акции, промокоды.

Цена: от 14 990 руб. в месяц.

Платформа Maxma работает по принципу конструктора. Вы выбираете подходящие механики и собираете программу под свои задачи. В системе программы лояльности доступно более 100 механик. 

Можно начислять бонусы, предоставлять скидки, проводить персональные акции, дарить подарки, запускать специальные предложения для разных групп клиентов и комбинировать несколько сценариев одновременно. Такие возможности используют в ретейле, гостиничном бизнесе, а еще в индустрии красоты.

Особенности

В Maxma для клиентов настраивают виртуальные дисконтные карты, с их помощью удобно контролировать баланс. А еще покупателям не нужно носить пластиковые карты с собой. Вся информация хранится в цифровом формате.

В сервисе настраивают персональные предложения, уведомляют о новых акциях, напоминают о накопленных бонусах, рассказывают про условия программы лояльности. Благодаря сегментации сообщения получают только те клиенты, для которых информация актуальна.

Программа лояльности позволяет объединить онлайн- и офлайн-продажи. Если покупатель оформляет заказ на сайте, а затем приходит в магазин, система сохраняет историю всех покупок и бонусов. 

Сильные стороны

Чем полезно приложение:

• есть расширенная аналитика, контроль CR, LTV, NPS, ROI;
• доступно сегментирование клиентов и настройка разных программ для каждого сегмента;
• 100+ механик;
• есть дополнительные модули: CDP, брошенная корзина, конструктор купонов.

4. GetMeBack

Варианты бонусов: скидки, бонусы, баллы, подарки.

Цена: от 5592 руб. в месяц.

GetMeBack — платформа, которая объединяет программу лояльности, доставку и оплату по QR-коду, рассылки, чаевые. Поэтому такое облачное решение часто используют рестораны, компании из сферы услуг.

Особенности

Одна из главных возможностей сервиса — многоуровневая реферальная программа. Клиенты получают вознаграждение за приглашение друзей. Система может учитывать несколько уровней рекомендаций: участник получает баллы не только за приглашенных лично, но и за тех, кого пригласили рефералы. 

Еще одна полезная функция сервиса для программ лояльности для клиентов — каталог подарков за баллы. Вместо привычных скидок вы сможете  предложить клиентам обменивать накопленные бонусы на товары, сертификаты или другие подарки. 

Вы также можете создать мобильные приложения для программы лояльности, где клиентам будут доступны каталог товаров или возможность оставить отзыв. Рассылки, аналитика, интеграции с POS-системами — все это также есть в GetMeBack.

Сильные стороны

В чем польза софта:

• много механик и возможность создавать многоуровневые системы статусов;
• можно собирать отзывы, негативные останутся в вашем личном кабинете;
• в программе для скидок доступны рассылки по отдельным сегментам;
• клиенты получают доступ к каталогу товаров и доставке внутри мобильного приложения, созданного в GetMeBack.

5. TEYCA

Варианты вознаграждений: скидки, бонусы, акции.

Цена: от 3992 руб. в месяц.

Teyka — платформа, где вы сможете создавать персональные предложения, анализировать поведение покупателей и получать фидбэк после покупки. Все  это поможет увеличивать узнаваемость бренда.

Особенности

Одна из главных возможностей сервиса — конструктор акций программы лояльности. В нем можно создавать маркетинговые сценарии под свои задачи. Например, настраивать размеры скидок для клиентов-новичков и постоянников.

Сервис также помогает работать с репутацией. Клиент может оставить обратную связь. Если оценка положительная, ее можно опубликовать на Яндекс Картах. Негативные отзывы остаются в Teyka. Внедрение программы лояльности с отзывами позволяет быстро узнать о проблеме, связаться с клиентом и разобраться во всем до того, как проблема станет публичной.

Еще один модуль программы для карт лояльности — встроенная CDP-система. Она объединяет информацию из разных источников в единый профиль клиента. История покупок, участие в акциях, бонусный счет и другие данные собраны в одном окне. 

Сильные стороны

Почему стоит использовать платформу:

• есть расширенная аналитика для изучения предпочтений клиентов и оценки конверсий;
• можно сегментировать базу на основе RFM-анализа;
• доступен запуск уведомлений и рассылок;
• легко контролировать отзывы.

6. SetLoyalty

Варианты вознаграждений: скидки, бонусы, акции.

Цена: индивидуальный расчет.

1С: ERP Управление предприятием

Арендуйте без покупки лицензий

Обновления включены в стоимость

Тестировать бесплатно

SetLoyalty — платформа для программы лояльности. Одна из ключевых возможностей — встроенный CDP-модуль. CDP хранит историю регистраций, покупок и участия в акциях. На основе этой информации сегментируют аудиторию и разрабатывают различные системы мотивации. Такие инструменты есть только у лучших программ лояльности для розничной торговли и других сфер деятельности.

Особенности

Здесь есть несколько механик программы лояльности. Можно предоставлять скидки и промокоды, создавать купоны и комбинировать разные сценарии. Так удается настроить подходящую программу лояльности компании под целевую аудиторию.

В SetLoyalty есть инструменты для рассылок. Компания может отправлять сообщения по электронной почте и SMS, информировать клиентов о новых акциях. Или напоминать о бонусах, поздравлять с праздниками в рамках программы лояльности.

Сильные стороны

Чем полезен софт:

• за командой закрепляют персонального менеджера;
• есть расширенная аналитика: контроль повышения среднего чека, числа товаров в чеке;
• доступно сегментирование базы и настройка рассылок;
• более 100 механик для выстраивания системы вознаграждений и увеличения приверженности бренду.

1С: ERP Управление предприятием

Арендуйте без покупки лицензий

Обновления включены в стоимость

Тестировать бесплатно

7. SAMOSALE  

Варианты вознаграждений: скидки, бонусы, кешбэк.

Цена: от 3000 руб. в месяц

Samosale стимулирует рост продаж за счет настройки многоуровневых программ. Здесь можно настроить несколько уровней лояльности. Например, новым клиентам предложить небольшие скидки, а постоянным покупателям — повышенный кешбэк, дополнительные скидки и прочие привилегии. В этом случае программа лояльности для бизнеса будет максимально эффективной.

Особенности

На платформе легко настроить подарки или специальные предложения ко дню рождения клиента. Здесь также гибкие условия кешбэка. Можно менять размер вознаграждения для разных категорий клиентов, отдельных товаров или специальных акций. Такая программа развития лояльности учитывает потребности покупателя и задачи бизнеса.

Samosale помогает работать с отзывами. Алгоритм предлагает клиенту оценить качество обслуживания. Положительные отзывы клиентов можно публиковать в интернете. Еще в сервисе есть аналитика и готовые интеграции с онлайн-кассами, 1С и другим софтом для бизнеса.

Сильные стороны

В чем преимущества приложения:

• много механик и возможность создавать многоуровневые программы формирования лояльности;
• есть CRM-система, с которой можно объединить программу лояльности покупателя;
• сервис можно подключить к 1С и онлайн-кассам;
• есть расширенная аналитика;
• можно оценивать качество работы сотрудников с помощью отзывов.

8. MINDBOX 

Варианты бонусов: скидки, бонусы, акции.

Цена: от 150 000 руб. в месяц.

Mindbox — платформа для автоматизации маркетинга, которая объединяет офлайн- и онлайн-сферы, email-рассылки, CDP. Здесь создают программы лояльности для магазинов, компаний из сферы услуг, HORECA.

Особенности

В сервисе команда работает с разными каналами связи. В Mindbox можно отправлять email-рассылки, push-уведомления и показывать окна pop-up на сайте. Это позволяет напоминать о брошенной корзине, рассказывать о новых акциях, сообщать о начислении бонусов в программе лояльности для постоянных клиентов.

На платформе есть конструктор опросов. С его помощью компания может создавать анкеты, чтобы узнавать мнение покупателей о товарах, качестве обслуживания или новых услугах. 

Здесь также есть сценарии автоматизации. Компания может настроить цепочки действий для разных ситуаций. Например, после регистрации в программе скидок для клиентов можно отправлять приветственное письмо, после первой покупки — начислять бонусы, а если участник долго не оформляет заказы — дарить особую скидку.

Сильные стороны

Преимущества софта:

• наличие дополнительных модулей: CDP, конструктор опросов и квизов, рассылки, чат-боты;
• отчеты по программе лояльности и ИИ-помощник для анализа сведений;
• сегментирование базы и разработка разных программ для каждого сегмента;
• настройка автоматических сценариев в программе лояльности для покупок;
• создание форм для генерации лидов;
• детальная отчетность, например, оценка стоимости привлечения клиента.

9. Imredi Promo

Варианты вознаграждений: скидки, бонусы, акции.

Цена: индивидуальный расчет.

Imredi Promo — нетипичная платформа, ее используют для управления промоакциями. Здесь основной акцент на подготовке, запуске и контроле маркетинговых акций в e-commerce.

Особенности

В Imredi Promo есть нетипичные инструменты программы лояльности. Например, здесь ведут календарь промоакций. Это помогает распределить активности на недели или месяцы вперед, избежать пересечения разных кампаний и заранее подготовить ресурсы: сотрудников, товары и рекламные материалы.

Перед запуском акции вы сможете оценить ее результат. Платформа прогнозирует спрос и ожидаемый эффект от программы лояльности, скидок, бонусов. Благодаря этому удается понять, как разные акции способны повлиять на продажи.

После запуска акции в программе удобно контролировать ход ее выполнения и отслеживать результаты. Команда получает информацию о ходе промокампании, может сравнить фактические показатели с планом и проанализировать результаты каждого мероприятия или программы бонусов для клиентов.

Сильные стороны

Плюсы сервиса для разработки программы лояльности:

• прогнозирование результатов позволит заранее оценить эффект программы лояльности;
• можно контролировать работу сотрудников;
• есть модули целеполагания и стратегического планирования для привлечения новых клиентов;
• настраиваемые дашборды для изучения результатов.

10. SAILPLAY 

Варианты вознаграждений: скидки, бонусы, акции.

Цена: индивидуальный расчет.

Sailplay помогает создавать модели программы лояльности, которые мотивируют покупателей возвращаться. Здесь есть инструменты для геймификации. Также в Sailplay удобно выстраивать CRM-маркетинг.

Особенности

В сервисе для программы лояльности Sailplay настраивают омниканальные системы вознаграждений. Клиенты часто взаимодействуют с компанией через разные каналы: сайт, мобильные устройства, чат-боты в мессенджерах. Информация обо всех их сообщениях, покупках, бонусах и активности сохранится в Sailplay.

Для повышения вовлеченности клиентов в программе для бонусов и скидок можно создавать квесты, задания и челленджи, за выполнение которых клиенты получают бонусы или другие награды.

Сильные стороны

В чем преимущества софта:

• много механик и возможность создавать квесты в программе лояльности для клиентов магазина;
• есть расширенная аналитика;
• можно настроить email- и смс-рассылки;
• данные о клиентах из разных каналов продаж собираются внутри сервиса.

11. Mace Loyalty

Варианты бонусов: скидки, бонусы, акции.

Цена: от 2490 руб. в месяц.

Mace Loyalty — сервис для создания электронных карт лояльности. Здесь можно настраивать их дизайн и функциональность, а также контролировать, как их используют клиенты.

Особенности

В программе скидок для магазина Mace Loyalty создают карты, которые затем используют в мобильном приложении или в Telegram-боте. Вы сможете не только настроить систему лояльности, но и собрать данные о клиентах. Это позволит точнее сегментировать клиентскую базу и создавать акционные предложения или систему скидок под каждый сегмент.

Одновременно с этим в накопительной программе лояльности Mace Loyalty контролируют работу команды или настраивают рассылки уведомлений для покупателей. На платформе легко настроить подарки или специальные предложения ко дню рождения, к праздникам. 

Сильные стороны

Почему стоит использовать этот сервис клиентской лояльности:

• можно создавать автоматические выборки покупателей по их действиям;
• доступно сегментирование клиентов и запуск рассылок;
• сервис можно подключить к 1С и онлайн-кассам, поэтому подходит софт для программ лояльности для продавцов;
• есть расширенная аналитика.

Как выбрать приложение для программы лояльности

Выбор сервиса зависит не только от бюджета, но и от задач бизнеса. Одним компаниям достаточно простой бонусной программы, другим нужны сложные механики. Чтобы не переплачивать за ненужные функции, заранее определите, какие инструменты вам понадобятся и только потом изучайте рынок программ лояльности.

Как понять, какую программу лояльности выбрать:

1. Опишите цель программы лояльности. От нее зависит набор функций, которые будут нужны в сервисе.
2. Проверьте доступные механики. Оцените, у каких решений на рынке есть список нужных функций для формирования доверия к компании.
3. Оцените возможности аналитики. Кому-то достаточно контролировать продажи, другим важно оценивать маржинальность и окупаемость инвестиций — ROI.
4. Убедитесь, что у сервиса есть интеграции с нужным софтом: платежными терминалами, CRM, 1С и т. д.
5. Обратите внимание на удобство работы. Удобный интерфейс и хорошее юзабилити, понятные настройки и готовые шаблоны помогут быстрее привыкнуть к новому инструменту.

Дополнительно изучите стоимость программы лояльности. Перед оплатой подписки стоит выяснить, что входит в тариф. В некоторых сервисах ограничено количество клиентов в базе или количество механик. Поэтому цена программы лояльности важна: от нее зависит набор доступных инструментов. Также полезно узнать, помогают ли специалисты с внедрением, настройкой интеграций и обучением сотрудников.

Как запустить собственную программу лояльности

Шаг 1. Определите, чего хотите добиться. Сначала поставьте конкретную цель. Например, собрать базу клиентов или увеличить конверсию в покупку. Чем точнее цель, тем проще разработать программу лояльности для клиентов. Не пытайтесь решить сразу все задачи. Начните с одной-двух целей и постепенно расширяйте программу.

Шаг 2. Выберите механику. Изучите, какие есть программы лояльности. Решите, что будет мотивировать клиентов возвращаться: VIP-статус, купоны или уровни привилегий. Если аудитория разная, можно объединить несколько вариантов программ лояльности: скидки и акции — для одного сегмента, кешбэк и платные подписки — для другого.

Шаг 3. Опишите правила для сотрудников и клиентов. Правила должны быть простыми. Если клиенту приходится долго разбираться, как получить бонус, он вряд ли заинтересуется предложением. Создание программы лояльности будет бессмысленным, придется переделывать всю концепцию.

Шаг 4. Подберите платформу. Выберите сервис, который поддерживает нужные функции. Протестируйте демоверсию программы лояльности и начисление баллов, если такая возможность есть.

Шаг 5. Настройте и протестируйте систему. Добавьте правила начисления бонусов, настройте ограничения. Проверьте, правильно ли работает программа для акций в магазинах на кассе, начисляются ли бонусы. 

Шаг 6. Расскажите клиентам о новой программе. Разместите информацию в магазине, в соцсетях и в рассылках. Объясните, какие преимущества получают участники программы лояльности и как к ней присоединиться.

Коротко: какую программу лояльности выбрать

В этом рейтинге мы собрали приложения, которые отличаются по количеству встроенных модулей и доступных функций. Одни помогают быстро запустить простую систему скидок, у других есть глубокая аналитика и автоматизация маркетинга. 

Если вы еще не внедряли программу лояльности, подключите несколько платформ с демодоступом и настройте простую механику. Это позволит протестировать функционал приложений и понять, насколько удобно в них работать: объединять данные, ставить ограничения по срокам бонусов и т. д. 

Часто задаваемые вопросы

Какие преимущества дает программа лояльности в ретейле?

Понятие программы лояльности говорит само за себя. Лучшая бонусная программа способствует росту приверженности покупателя к бренду. И благодаря этому растет средняя сумма, которую тратят покупатели на товары или услуги, а также процент удержания клиентов. 

Вы можете запускать специальные акции, точечно настраивать рассылки с предложениями, которые интересны конкретным сегментам. В итоге растет число повторных продаж и пожизненная ценность клиента.

Какие условия начисления бонусов используют программы лояльности?

Вариантов много, вы сами выбираете подходящий. Принцип всегда одинаковый: человек что-то покупает, он получает баллы, скидку или подарок. Но есть варианты: кешбэк, подписка на бонусы. Некоторые компании дают баллы за регистрацию в программе лояльности или за первую покупку.

Во многих сервисах программ лояльности для продавцов офлайн и онлайн-магазинов, сферы услуг или гостиниц можно настроить ограничения. Например, не начислять бонусы на отдельные товары на накопительный счет, установить правила сгорания баллов или определить минимальную сумму покупки.

Как выбрать подходящую программу лояльности?

Начните со своих задач. Если нужно увеличить повторные продажи, подойдет система бонусов программы лояльности. Если важно быстро привлечь клиентов, можно использовать реферальный маркетинг, кешбэк.

Платные и многоуровневые программы часто выбирают компании с прокачанным брендом и франшизы. Например, за дополнительные скидки по подписке в малоизвестном магазине покупатели платить не готовы. А вот если такую схему программы для начисления бонусов предложит условный «Лэтуаль», это может сработать.