Как выбрать провайдера облачной 1С для бизнеса и удаленной работы

На первый взгляд услуги по аренде 1С похожи. Но уже после подключения может выясниться, что собственную базу нельзя загрузить без доработки, электронная подпись работает только через определенный способ доступа, обновление измененной конфигурации оплачивается отдельно, а чтобы получить выгрузку базы при переезде, нужно подождать несколько дней.

Поэтому ответ на вопрос «как выбрать провайдера облачной 1С» не ограничивается только стоимостью одного рабочего места. Нужно проверить, подходит ли его техническая модель именно вашей компании.

Мы оказываем услуги по предоставлению облачной 1С и ежедневно работаем с переносом, размещением и сопровождением информационных баз. Поэтому знаем, какие параметры действительно влияют на скорость, безопасность и удобство работы. В этой статье разбираем критерии, по которым можно проверить как сервис 42Clouds, так и предложение любого другого провайдера.

Обратите внимание: условия тарифов, поддержки, резервного копирования и SLA могут изменяться. Перед подключением проверяйте актуальную информацию на сайте провайдера, в тарифе, заявке, договоре и приложениях к нему.

Как выбрать провайдера облачной 1С

Цена рабочего места — далеко не главный критерий при выборе облачной 1С. Гораздо важнее понять, сможет ли провайдер перенести вашу базу без потери доработок, обеспечить стабильную работу пользователей и вернуть данные, если вы решите сменить поставщика. Перед заключением договора проверьте следующие моменты.

Совет: перед оплатой попросите провайдера развернуть обезличенную копию вашей рабочей базы и протестируйте привычные сценарии работы. Проведите документы, сформируйте «тяжелые» отчеты с большим количеством данных, проверьте обмены, ЭЦП, печать и одновременную работу нескольких пользователей. Такой тест гораздо лучше показывает возможности сервиса, чем любая презентация.

Главное: выбирайте не самого дешевого провайдера, а того, кто готов подтвердить свои обещания тестовым доступом, договором и SLA. Именно это обычно отличает надежный облачный сервис от красивой рекламы.

Что такое облачная 1С и как она работает

Облачная 1С — это модель работы, при которой информационная база и необходимая серверная инфраструктура размещаются у внешнего провайдера или в дата-центре, а пользователи подключаются к 1С через интернет.

В локальной модели база обычно хранится на компьютере или сервере компании. За оборудование, операционную систему, резервное копирование, обновления и устранение сбоев отвечает сама компания или ее ИТ-подрядчик.

В облачной модели часть этих задач передается провайдеру. Он предоставляет серверные ресурсы, организует удаленный доступ, поддерживает инфраструктуру и, в зависимости от тарифа, выполняет обновления и резервное копирование.

При этом ответственность не переходит провайдеру полностью. Клиент по-прежнему определяет, кого допускать к данным, какие права выдавать сотрудникам, на каком основании обрабатываются персональные данные и кто отвечает за корректность учета.

Пользователи могут подключаться через браузер, тонкий клиент 1С, удаленный рабочий стол или другие поддерживаемые провайдером технологии. Официальная документация платформы 1С подтверждает, что тонкий клиент может работать через интернет по HTTP или HTTPS, а в клиент-серверной архитектуре — напрямую взаимодействовать с кластером серверов.

Облако решает прежде всего инфраструктурную задачу: сотрудникам не требуется находиться рядом с физическим сервером компании. Но оно не гарантирует автоматически высокую скорость, правильные настройки или совместимость со всеми устройствами.

Кому подходит облачная 1С

1С в облаке подойдет компаниям, которым нужен удаленный доступ, но невыгодно самостоятельно покупать и обслуживать сервер. Конкретный формат размещения зависит от числа пользователей, конфигураций, доработок и подключенного оборудования. 

Малому бизнесу

Для компании с одним бухгалтером и типовой конфигурацией часто достаточно готового облачного тарифа. Такой сервис позволяет быстро создать новую базу или загрузить существующую, добавить пользователя и начать работу без покупки сервера. Расходы становятся ежемесячными и более предсказуемыми.

Простой тариф обычно подходит, если:

• в базе работает от одного до нескольких человек;
• используется типовая «1С:Бухгалтерия», 1С:УНФ, 1С:ЗУП, «1С:Управление торговлей» или другая распространенная конфигурация;
• нет сложных фоновых обменов;
• не требуется установка дополнительного серверного программного обеспечения;
• для работы достаточно браузера или стандартного клиентского приложения. 

Если база быстро растет, сотрудники регулярно формируют «тяжелые» отчеты или одновременно работает несколько подразделений, может потребоваться клиент-серверный режим или отдельные ресурсы. 

Бухгалтериям и бухгалтерскому аутсорсингу

Бухгалтерскому аутсорсеру важно не только количество пользователей, но и количество баз, организаций, электронных подписей и подключаемых клиентов.

Следует проверить: 

• сколько информационных баз входит в тариф;
• как разграничиваются права сотрудников;
• может ли клиент получить доступ только к своей организации;
• поддерживаются ли 1С-Отчетность, ЭДО и криптографические средства;
• как быстро можно восстановить отдельно выбранную базу;
• есть ли массовое управление пользователями;
• можно ли хранить сертификаты ЭЦП без доступа других сотрудников. 

На странице тарифов 42Clouds указано, что при аренде 1С предоставляются до 10 информационных баз без дополнительной оплаты, а состав доступов и услуг зависит от тарифа. Перед подключением бухгалтерского аутсорсинга нужно отдельно проверить необходимое количество сеансов, дисковое пространство и порядок работы с электронными подписями.

Компаниям с удаленными сотрудниками

Облачная 1С подходит компаниям, сотрудники которых работают из разных офисов, городов или стран. Все пользователи подключаются к одной информационной базе и видят актуальные данные в пределах своих прав.

Но удобство удаленной работы зависит от интернет-соединения. Если у сотрудника нестабильный интернет, задержки могут возникать даже при исправной работе инфраструктуры провайдера. До подключения 1С в облаке нужно проверить скорость и стабильность интернета:

• из основного офиса;
• из домашней сети;
• через мобильный интернет;
• из регионов, где находятся сотрудники;
• через корпоративный VPN, если он используется;
• в часы наибольшей нагрузки.

Совет: не стоит ограничиваться тестом с компьютера ИТ-специалиста в московском офисе, если фактически пользователи работают из нескольких регионов.

Торговым компаниям и e-commerce

Торговой компании важно заранее проверить не только 1С, но и всю связанную инфраструктуру. В рабочем сценарии могут использоваться:

• онлайн-кассы;
• сканеры штрихкодов;
• принтеры этикеток;
• торговые весы;
• маркировка «Честный знак»;
• банковские терминалы;
• ЭЦП;
• обмен с интернет-магазином;
• интеграции с Ozon, Wildberries и другими площадками;
• внешние обработки;
• регламентные и фоновые задания.

Проблема часто появляется не при открытии самой 1С, а при обращении к локальному USB-устройству или файлу сертификата. Поэтому оборудование следует тестировать с того же рабочего места и тем же способом подключения, которые будут использоваться после запуска.

Компаниям с доработанной 1С

Доработанную базу нельзя переносить по принципу «загрузили файл — все заработало». Нужно проверить версию платформы, режим совместимости, расширения, внешние компоненты, фоновые задания, лицензирование, доступ к конфигуратору и используемую систему управления базами данных.

Для сложной конфигурации часто требуется:

• клиент-серверная архитектура;
• отдельный сервер 1С;
• SQL-сервер;
• выделенные вычислительные ресурсы;
• возможность устанавливать дополнительное ПО;
• доступ разработчика к конфигуратору;
• тестовый контур;
• отдельный порядок обновлений.

На сайте 42Clouds заявлена возможность создать новую базу или загрузить собственную, а в тарифах предусмотрены варианты с RDP, RemoteApp, веб-доступом и доступом к конфигуратору. Совместимость конкретных доработок все равно необходимо подтверждать на копии рабочей базы.

Когда облачная 1С может не подойти

Облачная 1С подходит не всем. Иногда собственный сервер, частное облако или гибридная инфраструктура оказываются практичнее. Перечислили основные причины, когда облачная 1С может не подойти.

Нестабильный интернет

Если офис регулярно остается без связи, сотрудники не смогут нормально работать с удаленной базой. Резервный интернет-канал частично решает проблему, но тоже требует затрат и администрирования.

Жесткие внутренние требования

Служба безопасности или головная организация может запрещать размещать данные на инфраструктуре внешнего провайдера. В таком случае нужно рассматривать частное облако, выделенный сервер или сервер на площадке клиента.

Сложное локальное оборудование

Некоторые старые кассы, принтеры, сканеры и специализированные устройства рассчитаны на работу в локальной сети. Чтобы их подключить через удаленную сессию, скорее всего, потребуется перенаправления портов, драйверов или дополнительного ПО.

Полный контроль над инфраструктурой

Крупной компании может понадобится собственный административный доступ, специальные средства мониторинга, нестандартные политики безопасности и интеграция с внутренними системами.

Высокая или специфическая нагрузка

Типовой облачный тариф может оказаться неэффективен для большой ERP-базы, производственного контура, постоянных обменов или сотен пользователей, работающих одновременно. В этом случае нужна индивидуальная архитектура и нагрузочное тестирование.

Часть ограничений можно снять с помощью выделенного сервера, VPN, отдельного кластера 1С или гибридной схемы. Но это уже не стандартная аренда рабочего места, а инфраструктурный проект.

Какие варианты облачной 1С существуют

Перед тем как выбрать провайдера облачной 1С, для начала сравните модели размещения. Одинаковая формулировка «1С в облаке» может скрывать разные услуги.

Готовая аренда 1С — это услуга, где провайдер уже подготовил среду, лицензии и способы доступа. Клиент платит за пользователей, базы и дополнительные возможности.

Облачный сервер — это инфраструктура, на которой можно самостоятельно или с помощью подрядчика установить сервер 1С, СУБД и другое программное обеспечение. Такая модель гибче, но требует больше администрирования.

1С:Фреш — отдельная модель сервиса, ориентированная прежде всего на типовые приложения. На странице 42Clouds для 1С:Фреш опубликованы отдельные тарифы, предоставляется тестовый период до 30 дней. Для обычной аренды 1С на коммерческой странице тестовый период составляет 7 дней.

В 42Clouds представлены разные модели: готовая аренда 1С, 1С:Фреш и аренда сервера для 1С. Выбор решения нужно начинать не с названия тарифа, а с изучения базы и рабочих сценариев.

Облачный сервер для 1С

Бесплатно перенесем ваши базы и настроим работу с данными в соответствии с требованиями законодательства

Тестировать бесплатно

Кейс: как компания сэкономила более 15 млн рублей, отказавшись от покупки сервера

Приведем один из примеров, как компания перешла на 1С в облаке. В 42Clouds обратилась крупная компания с филиалами по всей России. В разных подразделениях использовались «1С:Бухгалтерия», 1С:ЗУП, «1С:Управление торговлей», «1С:Комплексная автоматизация» и другие решения. Размер баз достигал 100 ГБ, а одновременно в системе работали до 250 пользователей в каждом подразделении.

Перед клиентом стоял выбор: купить собственную серверную инфраструктуру или арендовать сервер для 1С.

Специалисты 42Clouds рассчитали стоимость собственного решения. Покупка оборудования, лицензий Microsoft и 1С обошлась бы более чем в 15,2 млн руб., не считая расходов на обслуживание, электроэнергию, охлаждение и работу ИТ-специалистов. Кроме того, через 5–7 лет оборудование необходимо обновить.

В качестве альтернативы специалисты 42Clouds предложили аренду сервера за 220 000 руб. в месяц. В стоимость вошли перенос баз, настройка доступа для сотрудников и подрядчиков, резервное копирование, круглосуточный мониторинг и техническая поддержка.

В итоге клиент отказался от покупки собственного оборудования, сохранил более 15 млн руб. для развития бизнеса и уже через три дня получил полностью готовую инфраструктуру. Все пользователи работают в 1С без перебоев, а обслуживанием серверов занимаются специалисты 42Clouds.

Как выбрать провайдера облачной 1С: методика оценки

Чтобы не выбирать сервис по впечатлению от сайта или общения с менеджером, используйте систему оценки из нескольких критериев. Каждому критерию присваивается определенный балл.

 Каждый параметр оцените по шкале:

• 0 баллов — информация отсутствует или есть только рекламное обещание;
• 5 баллов — условие опубликовано на сайте или в базе знаний;
• 10 баллов — условие закреплено в договоре, тарифе, заявке или SLA;
• 15 баллов — условие можно проверить во время бесплатного тестирования.

Например, провайдер заявляет на сайте, что есть ежедневное резервное копирование — это 5 баллов. Если частота и срок хранения закреплены в договоре — 10. Если клиент может запросить тестовое восстановление — 15.

Рассмотрим другой параметр — «Миграция и возврат базы». Если информация отсутствует — 0 баллов. Провайдер обещает миграцию и возврат базы при переходе к другому провайдеру — 5 баллов. Если этот пункт закреплен в договоре — 10 баллов. Условие можно проверить на тестовом периоде — 15 баллов.

Максимальный балл не означает, что сервис подходит всем. Для одного бухгалтера важнее простота и цена, а для компании с 30 пользователями — производительность, SLA и возможность выделить ресурсы. 

Пример оценки провайдера

Рассмотрим условный сервис.

Сервис получил высокий балл за тест рабочей базы и возможность загрузить доработанную конфигурацию. Оценка поддержки снижена, потому что часть работ описана только в переписке. Балл SLA снижен из-за большого числа исключений и отсутствия установленного срока устранения критического сбоя.

Результат 74 из 100 не означает, что сервис плохой. Для одного бухгалтера он может полностью подходить. Но компаниям с непрерывной торговлей следует подробнее согласовать SLA.

По каким критериям выбирать провайдера облачной 1С

Можно ли перенести именно вашу базу 1С в облако

До покупки нужно подтвердить совместимость не названия конфигурации, а конкретной информационной базы со всеми доработками. Две базы «1С:Бухгалтерия» могут существенно различаться. В одной используется типовая конфигурация, в другой — измененные документы, внешние отчеты, обмен с CRM и несколько расширений.

Провайдеру нужно передать следующую информацию:

• название и редакцию конфигурации;
• версию платформы;
• режим совместимости;
• размер базы;
• файловый или клиент-серверный режим;
• количество пользователей;
• список расширений;
• внешние отчеты и обработки;
• фоновые задания;
• обмены;
• используемые лицензии и дополнительные компоненты.

Самая надежная проверка — передать обезличенную копию рабочей базы. Попросите провайдера загрузить ее на тестовый стенд и подтвердить работу конфигуратора, расширений и внешних обработок.

Как этот вопрос решен в 42Clouds

На странице сервиса указана возможность создать новую или загрузить собственную базу. В тарифах заявлена опция размещения различных конфигураций, а в отдельных вариантах предусмотрен доступ к конфигуратору.

Эти формулировки не следует воспринимать как автоматическую гарантию совместимости любой доработки. Перед оплатой нужно проверить базу и зафиксировать необходимые условия в заявке или тарифе. 

Главное: название конфигурации показывает только основу решения. Реальную совместимость определяют доработки, версия платформы и внешние компоненты.

Как сотрудники будут подключаться к 1С

Выбирайте способ доступа по рабочим задачам, а не по тому, какой вариант проще продемонстрировать. Через браузер удобно входить без установки программы. Но при работе с локальными файлами, сертификатами и оборудованием могут возникнуть ограничения.

Тонкий клиент обеспечивает привычную работу в приложении 1С. Он устанавливается на компьютер пользователя и может подключаться к базе через интернет.

RDP — удаленный рабочий стол, через который пользователь работает в полноценной Windows-среде на сервере. Этот вариант часто выбирают, когда нужны ЭЦП, дополнительные программы, сетевые диски или специфические устройства.

Уточните:

• какие способы входят в тариф;
• нужно ли доплачивать за RDP;
• можно ли использовать RemoteApp;
• кто устанавливает клиентские приложения;
• как подключаются принтеры и локальные диски;
• как работает буфер обмена;
• можно ли использовать USB-токен;
• есть ли ограничения для macOS;
• допускается ли подключение через VPN;
• можно ли ограничить вход по IP-адресам.

На странице тарифов 42Clouds для тарифа Web указан браузерный доступ, а для тарифа Стандарт — RDP, RemoteApp и web. Актуальный набор возможностей необходимо сверять при оформлении заявки. 

Как проверить, будет ли база работать быстро

Скорость нельзя оценить по рекламной характеристике тарифа. Проверять нужно собственную базу и реальные операции сотрудников. Производительность зависит от размера базы, числа пользователей, частоты процессора, объема оперативной памяти, дисковой подсистемы, режима работы, СУБД и фоновых заданий.

Не менее важна архитектура общей платформы. Если несколько клиентов используют одни и те же физические ресурсы, нагрузка соседних систем может влиять на результат. Провайдер должен объяснить, как распределяются ресурсы и можно ли перейти на отдельный сервер. 

Какие операции проверить

1. Запуск базы.
2. Открытие журнала документов.
3. Поиск по справочнику.
4. Проведение документа, с которым работаете чаще всего.
5. Перепроведение группы документов.
6. Формирование «тяжелого» отчета.
7. Закрытие месяца на копии базы.
8. Обмен с сайтом или маркетплейсом.
9. Выполнение фоновых заданий.
10.  Загрузку и выгрузку файлов.
11. Одновременную работу нескольких сотрудников. 

Установите собственные допустимые значения. Например, журнал реализации должен открываться не более пяти секунд, а отчет по продажам за год — не более двух минут. Это условные показатели: для другой базы и другой операции нормы будут иными.

Тестируйте не одного пользователя по очереди, а несколько одновременных сеансов. Если в конце месяца в базе работают десять сотрудников, такой же сценарий нужно воспроизвести на тесте.

Главное: минимальная стоимость рабочего места почти ничего не говорит о реальной производительности.

Что провайдер действительно будет поддерживать

Фраза «техническая поддержка 24/7» не раскрывает состав услуги. Она может означать только контроль доступности сервера.

Разделите поддержку на уровни:

 До подключения 1С в облаке задайте конкретные вопросы:

• Кто помогает, если пользователь не может войти?
• Кто разбирается, если база стала медленной?
• Кто обновляет платформу?
• Кто обновляет конфигурацию?
• Кто исправляет ошибку после обновления?
• Кто восстанавливает обмен с маркетплейсом?
• Сколько консультаций входит в тариф?
• В какие часы доступны специалисты по 1С?
• Какие работы оплачиваются отдельно?
• Как определяется срочность обращения?

В тарифах 42Clouds заявлена техническая поддержка 24/7. Соглашение при этом указывает, что конкретный состав услуг, объем поддержки, резервного копирования и другие параметры определяются тарифом, заявкой, счетом или спецификацией. Поэтому перед оплатой нужно получить перечень включенных работ в письменном виде.

Главное: оценивайте не время работы линии поддержки, а ее полномочия и границы ответственности.

Что произойдет, если базу придется восстановить

Наличие резервной копии не гарантирует быстрого восстановления. Копия может храниться недостаточно долго, быть поврежденной или восстанавливаться только за отдельную плату. 

Проверьте:

• как часто создаются копии;
• сколько точек восстановления хранится;
• где физически хранятся копии;
• отделены ли они от рабочей инфраструктуры;
• проверяется ли целостность копии;
• шифруются ли копии;
• кто может запросить восстановление;
• сколько времени занимает операция;
• входит ли она в тариф;
• можно ли восстановить копию в отдельную базу;
• может ли клиент самостоятельно выгружать данные.

В действующем соглашении 42Clouds указано, что резервное копирование выполняется не реже одного раза в сутки, если другой режим не предусмотрен тарифом или заявкой. Глубина хранения по умолчанию составляет семь календарных дней. В инструкции сервиса также описано ежедневное копирование и запрос восстановления через техническую поддержку. 

При этом соглашение рекомендует клиенту самостоятельно хранить критически важные копии данных на своем компьютере или сервере, если иное не установлено отдельными условиями. Для особенно важных баз разумно сочетать копии провайдера с регулярной внешней выгрузкой, доступной клиенту.

Практическая проверка проста: во время тестового периода попросите восстановить вчерашнюю копию в отдельную информационную базу. Проверьте дату данных, открытие документов и фоновые задания.

Главное: резервное копирование оценивают по результату восстановления, а не по наличию слова «бекап» в тарифе.

Где будут храниться данные и кто получит к ним доступ

Провайдер отвечает за свою инфраструктуру, но клиент остается оператором персональных данных, которые он размещает в 1С. Федеральный закон №152-ФЗ определяет оператором лицо, которое организует обработку персональных данных и определяет ее цели и состав. Передача инфраструктуры внешнему подрядчику не снимает с компании обязанностей оператора.

Облачный сервер для 1С

Бесплатно перенесем ваши базы и настроим работу с данными в соответствии с требованиями законодательства

Тестировать бесплатно

У провайдера нужно запросить:

• расположение серверов и баз данных;
• сведения о дата-центрах;
• договорное поручение на обработку персональных данных;
• описание мер защиты;
• порядок административного доступа;
• правила привлечения субподрядчиков;
• порядок уведомления об инциденте;
• порядок удаления данных после расторжения договора;
• каналы защищенного подключения;
• возможности двухфакторной авторизации;
• журналирование действий.

В соглашении 42Clouds клиент определяется как оператор данных, размещенных в базе, а компания — как лицо, обрабатывающее их по поручению. Документ предусматривает хранение персональных данных граждан РФ в базах на территории России, разграничивает обязанности сторон и описывает порядок уведомления клиента об инцидентах.

На коммерческой странице 42Clouds также заявлены распределенные дата-центры класса Tier III, SSL-шифрование и многоуровневая аутентификация. Эти сведения следует сопоставлять с договором, архитектурой выбранного тарифа и документами конкретного дата-центра.

Формулировку «облачная 1С полностью соответствует 152-ФЗ» провайдер не может использовать без оговорок. Соответствие зависит не только от сервера, но и от оснований обработки, локальных документов, настроек прав, действий сотрудников и других процессов клиента.

Что сделает провайдер, если 1С перестанет работать

Ответ должен быть указан в SLA — в документе, где прописаны обязательства по доступности сервиса и скорости реакции на обращения клиентов. Проверьте:

• гарантированный процент доступности;
• период расчета;
• исключаемые простои;
• плановые работы;
• категории инцидентов;
• время реакции;
• срок восстановления;
• порядок фиксации сбоя;
• размер компенсации;
• максимальную ответственность провайдера.

Время реакции не равно времени устранения. Формулировка «ответ в течение 15 минут» может означать только регистрацию заявки, а не восстановление работы базы. 

Пример допустимого простоя в условном 30-дневном месяце:

В таблице представлен математический расчет до вычета исключений, предусмотренных SLA.

В соглашении 42Clouds по умолчанию закреплена доступность программ на уровне 99,0% в календарном месяце, если другой показатель не указан в тарифе или заявке. Из расчета исключаются, в частности, плановые и аварийные работы, проблемы на стороне клиента и ряд событий вне контроля компании. При подтвержденном нарушении может предоставляться продление доступа или бонусный период.

Отдельно на коммерческой странице упоминается показатель отказоустойчивости дата-центров 99,98%. Это не то же самое, что договорная доступность сервиса: инфраструктура ЦОД и SLA конкретной услуги являются разными показателями.

Главное: ориентируйтесь на значение, зафиксированное для вашего тарифа в договоре или заявке.

Можно ли забрать базу и перейти к другому провайдеру

Надежный провайдер заранее объясняет не только порядок подключения, но и порядок ухода клиента.

Уточните:

• можно ли выгрузить базу самостоятельно;
• в каком формате она передается;
• передается ли конфигурация;
• как получить внешние обработки и файлы;
• сколько занимает подготовка выгрузки;
• нужно ли оплачивать эту услугу;
• сколько хранятся данные после отключения;
• когда удаляются резервные копии;
• кто помогает с миграцией;
• как подтверждается удаление данных.

Соглашение 42Clouds предусматривает возможность выгрузки клиентских данных после прекращения договора в течение срока, указанного в тарифе или уведомлении, а при отсутствии такого срока — в течение десяти календарных дней. В документе также указано, что данные хранятся в системах не менее 45 дней после окончания оплаченного периода, если тарифом не определен другой порядок. Дополнительное хранение, восстановление или выгрузка могут быть платными, если это предусмотрено условиями договора.

Совет: базу лучше выгрузить до прекращения оплаты по договору, а порядок и стоимость помощи при переезде уточнить заранее.

Из чего складывается полная стоимость облачной 1С

Полная стоимость почти всегда больше цены рабочего места. Используйте формулу:

Полная стоимость = основной тариф + лицензии + дополнительные ресурсы + администрирование + сопровождение 1С + платные операции.

В расчет могут входить:

• рабочие места;
• выбранные конфигурации;
• дополнительные базы;
• серверные лицензии 1С;
• лицензия СУБД;
• RDP-доступ;
• дисковое пространство;
• выделенные ресурсы;
• резервные копии с увеличенным хранением;
• восстановление;
• перенос базы;
• обновление измененной конфигурации;
• консультации;
• установка дополнительного ПО;
• настройка ЭЦП и оборудования;
• сопровождение интеграций;
• НДС;
• минимальный период оплаты.

По состоянию на 31 июля 2026 года на странице тарифов 42Clouds опубликована цена от 2076 руб. в месяц для тарифа Web и 2928 руб. для тарифа Стандарт. Условия зависят от количества пользователей, конфигураций и других параметров.

Сценарий 1. Один бухгалтер

Типовая база, один пользователь, работа через браузер. Условный расчет: базовый тариф Web от 2076 руб. + выбранная конфигурация и дополнительные сервисы, если они не входят в тариф.  Перед оплатой нужно уточнить, включены ли обновления нужной конфигурации, отчетность и необходимый объем диска.

Сценарий 2. Пять пользователей с ЭЦП

Пользователям нужен RDP или RemoteApp, настройка криптопровайдера и доступ к сертификатам. Простой пример: 5 * 2928 руб. = 14 640 руб. в месяц.

Это не коммерческое предложение, а условный расчет по опубликованной ставке тарифа «Стандарт». Фактическая стоимость зависит от конфигураций, периода оплаты, акций, ресурсов и работ по настройке ЭЦП. 

Сценарий 3. Двадцать пользователей с доработанной базой

Потребуются сервер 1С, СУБД, отдельные ресурсы, тестовый контур и администрирование. Расчет: аренда сервера + лицензии на 20 сеансов + SQL + резервное копирование + сопровождение платформы + сопровождение конфигурации + дополнительные работы.

Для такого проекта цена одного пользователя уже не является главным показателем. Сравнивать нужно итоговую архитектуру, производительность и состав ответственности.

За что отвечает провайдер, а за что клиент

Распределение ответственности нужно закреплять до запуска. Иначе при наличии проблемы каждая сторона будет считать, что задачу должен решать кто-то другой.

Для 42Clouds конкретный состав услуг определяется тарифом, заявкой, счетом или спецификацией. Поэтому матрицу необходимо адаптировать под выбранное решение и приложить к договорным документам.

Как проверить облачную 1С на тестовом периоде

Тестовый период нужен не для знакомства с интерфейсом 1С, а для воспроизведения реальной работы компании. На странице аренды 1С в 42Clouds по состоянию на 31 июля 2026 года указан бесплатный тестовый период продолжительностью семь дней. Этого достаточно для базовой технической проверки, если подготовиться заранее.

Что сделать до начала теста:

1. Подготовить обезличенную копию рабочей базы.
2. Записать версию платформы и конфигурации.
3. Составить список расширений и обработок.
4. Определить реальное количество пользователей, работающих одновременно.
5. Выбрать пять-десять часто выполняемых операций.
6. Измерить скорость выполнения операций в текущей системе.
7. Составить список устройств и интеграций.
8. Подготовить тестовые ЭЦП.
9. Определить ответственных сотрудников.
10. Согласовать с провайдером время нагрузочного теста.

Что проверить во время теста:

• загрузку рабочей базы;
• создание и блокировку пользователей;
• браузер, тонкий клиент и RDP;
• работу из разных сетей;
• проведение документов;
• «тяжелые» отчеты;
• закрытие месяца;
• печать;
• ЭЦП;
• сканеры и кассы;
• фоновые задания;
• обмены;
• внешние обработки;
• скорость поддержки;
• восстановление копии;
• самостоятельную или заказанную выгрузку базы;
• работу в часы пик.

Таблица результатов:

Не оценивайте результат только абстрактными словами — «быстро» или «медленно». Фиксируйте время, количество пользователей и условия теста. Проверьте, как работает ваша база 1С в облаке 42Clouds в рамках тестового периода.

Какой способ удаленного доступа выбрать

Через браузер

Браузер подходит для быстрого старта и работы без установки клиентского приложения. Преимущества:

• можно войти в 1С с разных устройств;
• не требуется установка платформы;
• проще запускать временных пользователей;
• удобно для стандартных операций.

Возможные ограничения:

• локальное оборудование;
• работа с файлами;
• ЭЦП;
• установка расширений;
• возможности печати;
• особенности конкретного браузера.

Браузерный доступ стоит проверять на всех операционных системах, которыми пользуется компания.

Через тонкий клиент

Тонкий клиент подходит для постоянной работы пользователей, которым нужен привычный интерфейс 1С. Основная обработка данных выполняется на серверной стороне, а клиентское приложение получает подготовленный результат. Официальная документация 1С описывает возможность подключения тонкого клиента через веб-сервер по HTTP или HTTPS и прямое подключение к серверному кластеру.

Уточните, кто устанавливает и обновляет приложение, как задается адрес базы и можно ли использовать разные версии платформы.

Через удаленный рабочий стол

RDP подходит, если пользователю нужны: 

• ЭЦП;
• криптопровайдер;
• дополнительные программы;
• общие сетевые папки;
• конфигуратор;
• доработанная база;
• специфические драйверы;
• офисные приложения.

Вся рабочая среда находится на удаленном сервере. Пользователь получает изображение рабочего стола и передает команды мыши и клавиатуры. Качество работы зависит от задержки сети, стабильности соединения, настройки графики, ресурсов сервера и политики перенаправления устройств. 

Главное: способ доступа выбирают по задачам сотрудников. Хороший провайдер предлагает несколько вариантов или заранее объясняет ограничения своей платформы.

Как выбрать сервис для конкретного бизнеса

В таблице собрали основные направления работы и бизнеса и добавили, какую информацию нужно запросить у провайдера, чтобы обеспечить себе бесперебойную работу в 1С в облаке.

Разберем несколько примеров подробнее.

Небольшая бухгалтерия

Предположим, пять сотрудников работают с десятью базами клиентов. Основные риски: перепутанные права, хранение сертификатов и невозможность быстро восстановить одну базу. 

Что нужно сделать владельцу базы 1С для проверки работоспособности системы: создать пользователей с разными ролями, настроить ЭЦП и запросить восстановление выбранной базы в отдельный контур.

Интернет-магазин

Другой пример. В базе работают восемь человек, настроены обмены с сайтом и маркетплейсами. Переносить нужно не только информационную базу, но и регламентные задания, файлы обмена и внешние обработки.

Что нужно сделать владельцу базы 1С для проверки работоспособности системы: на тесте необходимо выполнить полный цикл операций: загрузить заказ, провести реализацию, обновить остатки и отправить данные обратно.

Доработанная база на 25 пользователей

Компания использует измененную конфигурацию «1С:Комплексная автоматизация», SQL и несколько интеграций. Простой тариф на рабочее место может не обеспечить требуемую производительность.

Что нужно сделать владельцу базы 1С для проверки работоспособности системы: протестировать работу отдельного сервера, проверить закрытие месяца и одновременную работу пользователей. Итоговое решение принимается после нагрузочного теста, а не по размеру скидки.

Как распознать ненадежного провайдера

Перечислим основные стоп-сигналы, которые могут свидетельствовать о ненадежности поставщика 1С.

1. Нельзя заранее получить договор или SLA. Если условия показывают только после оплаты, клиент не может проверить реальные обязательства. Документ нужно изучить до миграции рабочей базы в облако.
2. Состав поддержки описан размыто. Фраза «решаем любые вопросы» не объясняет, кто будет обновлять конфигурацию, исправлять доработки и восстанавливать обмены.
3. Тест доступен только на пустой базе. Пустая база почти всегда работает быстро. Такой тест не показывает производительность рабочей системы.
4. Не сообщается место размещения данных. Клиент должен понимать, в какой стране и на какой инфраструктуре хранятся основные базы и резервные копии.
5. Восстановление базы данных нельзя проверить. Если провайдер создает копии, но отказывается выполнить тестовое восстановление, невозможно оценить пригодность этих копий.
6. Цена не включает обязательные платежи. Минимальный тариф может не включать RDP, нужный объем диска, SQL, консультации и миграцию базы в облако.
7. Не описан порядок возврата базы. Условия выгрузки, срок хранения и удаление данных должны быть известны до подключения.
8. Менеджер обещает больше, чем договор. Устное обещание не заменяет тариф, заявку или SLA. Попросите зафиксировать значимые параметры письменно.

Частые ошибки при выборе провайдера

• Выбор только по минимальной цене. Дешевое рабочее место может потребовать доплаты за RDP, обновления, дисковое пространство и консультации. Сравнивайте итоговую сумму для одинакового набора услуг.
• Тестирование пустой базы. Как мы уже говорили выше, на пустой демонстрационной базе нельзя оценить ее скорость работы, например, как быстро она открывает «тяжелые» отчеты, выполняет закрытие месяца и фоновые задания.
• Отсутствие проверки ЭЦП. Электронная подпись может потребовать RDP, установки криптопровайдера и настройки токена. Проверять ее после запуска поздно.
• Непонимание состава поддержки. Например, в рамках инфраструктурной поддержки провайдер не обязан исправлять ошибки в отчетах и доработках.
• Игнорирование SLA. Без документального SLA сложно доказать нарушение доступности и получить компенсацию.
• Отсутствие теста восстановления. Копии могут существовать формально, но не обеспечивать нужную точку или скорость восстановления.
• Неучтенная стоимость RDP. Браузерный тариф может быть дешевле, но не подходить для оборудования и ЭЦП.
• Сравнение тарифов с разным наполнением. Один тариф включает лицензии, обновления и копии, другой — только серверные ресурсы. Сравнивать их цену без учета дополнительных факторов некорректно.
• Отсутствие проверки возврата базы. Порядок выгрузки становится критичным в момент конфликта, смены тарифа или закрытия сервиса.
• Выбор без учета роста. Тариф, подходящий трем пользователям, может оказаться неудобным для двадцати. Уточните порядок масштабирования заранее.

Чек-лист выбора облачной 1С

Перед тем как выбрать провайдера облачной 1С, воспользуйтесь нашим чек-листом. Ответьте на вопросы, чтобы найти слабые места и понять, подходит вам этот поставщик 1С или нет.

Как подключить облачную 1С в 42Clouds

Подключение 1С в облаке лучше начинать не с оплаты, а с описания задачи.

1. Оставить заявку на сайте 42Clouds.
2. Указать конфигурацию и версию платформы.
3. Сообщить количество пользователей и одновременных сеансов.
4. Описать доработки, расширения и интеграции.
5. Перечислить ЭЦП, кассы, принтеры и другое оборудование, которое понадобится для работы.
6. Передать обезличенную копию базы или создать новую.
7. Получить тестовый доступ.
8. Проверить производительность и рабочие сценарии.
9. Согласовать тариф и дополнительные услуги.
10. Запланировать финальную миграцию.
11. Подключить пользователей.
12. Проверить резервное копирование и выгрузку.

42Clouds позволяет создать новую или загрузить собственную базу. При аренде 1С в облаке вам доступно 7 дней бесплатного теста, ежедневное резервное копирование и несколько способов подключения в зависимости от тарифа.

По умолчанию соглашение предусматривает ежедневное копирование с глубиной хранения семь дней и доступность сервиса 99,0%, если другие параметры не зафиксированы в тарифе или заявке. Для критичных систем следует отдельно согласовать необходимую доступность, хранение копий и порядок восстановления. 

Получить тестовый доступ и проверить собственную базу 

Главное

Надежного провайдера облачной 1С выбирают не по минимальной цене и не по количеству преимуществ на сайте. Сначала определите, какая модель нужна компании: готовая аренда 1С, 1С:Фреш, облачный сервер, RDP-среда или отдельная инфраструктура.

• Проверяйте собственную базу. Демонстрационная система не покажет, как будут себя вести доработки, тяжелые отчеты, ЭЦП и фоновые обмены.
• Разделяйте инфраструктурную поддержку, администрирование 1С, консультации и доработки. Это разные услуги с разными специалистами и зонами ответственности.
• Не ограничивайтесь информацией о наличии резервных копий. Запросите их восстановление в отдельную базу и проверьте результат.
• Изучите договорный SLA. Не смешивайте надежность дата-центра, доступность инфраструктуры и гарантии конкретного тарифа.
• До подключения выясните, как получить полную выгрузку базы, сколько это занимает и что произойдет с данными после расторжения договора.

Итоговый выбор делайте после тестирования, расчета полной стоимости и фиксации значимых условий в документах.

Частые вопросы

Какого провайдера облачной 1С выбрать?

Выбирайте провайдера, который позволяет протестировать рабочую базу, в договоре описывает условия поддержки, резервного копирования и SLA, а также заранее объясняет порядок возврата данных. Цена рабочего места является только одним из критериев.

Можно ли перенести доработанную базу в облако?

Обычно можно, если провайдер поддерживает нужную версию платформы, конфигуратор, расширения, внешние компоненты и необходимую архитектуру. Совместимость следует проверять на обезличенной копии. 

Чем аренда 1С отличается от 1С:Фреш?

В готовой аренде провайдер может предоставлять разные способы подключения и более гибкую среду. 1С:Фреш ориентирован на работу с поддерживаемыми приложениями через стандартизированный сервис и имеет ограничения по изменению среды.

Будет ли работать ЭЦП?

Зависит от способа подключения, криптопровайдера, сертификата и USB-токена. Чаще всего для сложных сценариев используют RDP. ЭЦП нужно проверить до оплаты 1С в облаке. 

Можно ли подключить кассу и принтер?

Во многих случаях да, но способ зависит от оборудования и подключения. Принтер, кассу и сканер необходимо тестировать с реального рабочего места.

Кто обновляет платформу и конфигурацию?

Это определяется тарифом. Обычно эту задачу выполняет провайдер, но автоматическое обновление типовой базы и обновление измененной конфигурации могут быть разными услугами.

Сколько пользователей может работать одновременно?

Технически число зависит от лицензий, ресурсов и архитектуры. Производительность нужно тестировать на реальном количестве одновременных сеансов.

Где хранятся резервные копии?

Это нужно уточнять у провайдера: важны не только сервер или страна, но и инфраструктурное отделение копий от рабочей базы. 

Можно ли перейти в другое облако?

Да, если клиент может получить полную выгрузку и необходимые дополнительные файлы. Порядок, сроки и стоимость следует проверять до подключения.

Сколько стоит облачная 1С?

Стоимость зависит от числа пользователей, конфигураций, способа доступа, ресурсов, лицензий и сопровождения. Сравнивать нужно полную ежемесячную сумму для одинакового набора услуг.

Что лучше: облако или собственный сервер?

Облако удобнее, если компания не хочет самостоятельно обслуживать инфраструктуру и ей нужен удаленный доступ. Собственный сервер может быть предпочтительнее при специальных требованиях безопасности, нестабильном интернете или необходимости полного контроля базы 1С.

Как проверить скорость перед подключением?

Загрузите копию рабочей базы, повторите операции, которые чаще всего совершаете, и подключите нужное количество пользователей. Зафиксируйте время запуска, проведения документов, отчетов и обменов и оцените скорость работы 1С в облаке.