Что такое SMS-рассылка? 10 ТОП сервисов для рассылок.

С развитием цифровых технологий SMS-маркетинг стал эффективным и простым способом взаимодействия с потребителями. Сегодня смартфон есть почти у каждого, поэтому компания может рассылать клиентам краткие и точные сообщения.

По данным Statista, предприятия увеличивают расходы на рекламу в SMS-маркетинге, что подтверждает спрос на этот способ продвижения.

Что такое SMS-рассылка? Сервисы для массовых SMS-рассылок — надёжные инструменты рекламы. В этой статье рассмотрим, какие платформы предлагают такую услугу.

Важность SMS-рассылки

Несмотря на множество каналов связи, таких как социальные сети и мессенджеры, SMS-рассылка играет важную роль в современном маркетинге по следующим причинам:

• Охватывает широкую аудиторию. Сообщения доходят на любой мобильный телефон, независимо от модели.
• Обеспечивает высокую открываемость рассылки. Как показывает практика, SMS открывают в течение нескольких минут после получения.
• Путём сегментации получателей можно создавать индивидуальные предложения, точно попадающие в цель.
• Запуск не требует огромных бюджетов или сложных знаний, в отличие от других каналов маркетинга.

Таким образом, компании эффективно доставляют до клиента нужную информацию, устанавливают отношения и расширяют аудиторию.

10 сервисов для SMS-рассылок.

В этой статье мы перечислим 10 самых удобных платформ с учётом их возможностей и преимуществ.

1. NotiSend

Предоставляет услуги по взаимодействию бизнеса с аудиторией через электронную почту, SMS и мессенджеры и позволяет создавать кампании под разные группы клиентов.

Ключевые функции:

• Интуитивно понятный веб-интерфейс для рассылки уведомлений о распродажах, бонусах и запланированных событиях.
• Программисты могут использовать масштабирование продуктов через использование HTTP/HTTPS, SMTP (email to SMS) и SMPP-протоколов, а также шаблонные скрипты и классы для интеграции в программную среду.
• Бесплатный приём SMS-сообщений пользователей благодаря специальным префиксам.
• Сервис планирования для автоматической рассылки сообщений в заданное время и дату.

После регистрации в NotiSend пользователь настраивает аккаунт: добавляет информацию о компании, настраивает рассылки, загружает список получателей. Можно использовать конструктор для создания писем, протестировать варианты перед отправкой и проанализировать результаты.

2. МТС Exolve

CPaaS-платформа — проект от МТС. Уникальный инструмент с гибкой настройкой SMS-рассылок (и не только), а также бесшовной интеграцией с текущими ИТ-инфраструктурами компаний.

Ключевые характеристики:

• API голосового взаимодействия — обширные возможности интеграции входящей и исходящей голосовой связи для осуществления разнообразных логических сценариев.
• Каскадные рассылки.
• Надёжный канал с быстрой доставкой.
• Голосовые SMS.
• Сокращение расходов на услугу без сокращения количества сообщений.
• Управление телефонными номерами с помощью API или удобного личного кабинета.
• Оплата происходит только по факту.

Зарегистрированному пользователю доступен личный кабинет с вариантами управления текстовыми и аудиосообщениями, сервисом обратного звонка, защиты номера, настройки видов авторизации и верификации.

Подойдёт для компании любого размера, где разработчик может настроить коммуникацию по имеющимся сценариям и не переживать за бесперебойную работу при повышенном объёме трафика.

3. ePochta

ePochta — решение с 2001 года на рынке и позволяет отправлять рекламные, сервисные и триггерные сообщения для увеличения продаж.

Ключевые функции:

• Рассылки в любые страны.
• Персонализация сообщения.
• Планирование рассылок.
• Приобретение лицензионной версии оправдывает расходы — можно получать постоянные скидки на обновления и бесплатную техническую поддержку.
• Перенос собственной клиентской базы из MS Office, Open Office и других различных источников в удобный и унифицированный формат.

После регистрации и входа в панель управления ePochta Tracker появится возможность создания кампании. ePochta Mailer позволяет отправлять неограниченное число сообщений, а также сохранять их вместе со списками рассылки. Компания предоставляет бесплатное обновление программы в течение года и скидки на приобретение других сервисов.

4. «SMS Центр»

Это специальный номер, который управляет отправкой и получением коротких сообщений в мобильном телефоне.

Ключевые функции:

• Сохранение текстового сообщения при его отправке другому пользователю.
• Резервные подключения к операторам.
• Адресат получает сообщение, как только становится доступен или когда истекает максимальный период хранения сообщения.
• Управление маршрутизацией SMS-сообщений.
• Представительства в различных странах и доступ к зарубежным логистическим каналам — это обеспечивает расширенное международное покрытие.
• Автоматический контроль доставки отправленных сообщений.

Важно правильно настроить SMS-центр на устройстве пользователя.

Если номер SMS-центра не указан или указан неверно на устройстве пользователя, отправить сообщения не получится.

Зарегистрированный пользователь может создавать и запускать рассылки, персонализировать сообщения, а также работать с автоматизацией и аналитикой.

5. ProstorSMS

Компания обеспечивает простую и безопасную рассылку SMS с высокой степенью надёжности, защитой конфиденциальных данных клиентов и шифрованием при необходимости.

Ключевая функциональность:

• API-интеграция.
• Таргетированная SMS-реклама.
• Голосовая рассылка и каскадная отправка с конфиденциальностью и техподдержкой на каждой ступени.
• Гарантия безопасности клиентской базы через модули шифрования, сертифицированные в ФСБ России.

Регистрация открывает доступ к сервису с возможностью тестирования без оплаты в течение 50 дней.

6. P1SMS

Представляет собой удобный онлайн-сервис для автоматизации и оптимизации отправки и отслеживания SMS-сообщений. Платформа позволяет интегрироваться с популярными CRM-системами.

Ключевые функции:

Счет на оплату клиенту из документа Реализация товаров услуг (КА 2 УТ 11)

от 0 руб.

Тестировать бесплатно

• Возможность выбирать момент отправки SMS клиентам.
• Планирование серии рассылок.
• Оперативный контроль и настройка отсылаемых сообщений.
• Удобный конструктор форм.

После регистрации и входа в личный кабинет можно настроить и запустить рассылку через удобный интерфейс.

7. SMSint

Предлагает компаниям интеллектуальный сервис массовой рассылки SMS в разных регионах России. Платформа решает задачи отправки SMS клиентам и автоматизации информирования.

Ключевые функции:

• Предоставление инструментов для анализа и отслеживания результатов SMS-кампаний, включая информацию о доставке, прочтении и ответах на сообщения.
• Настройка подписей.
• SMS-шлюз с возможностью интеграции по различным протоколам и бесплатной поддержкой.
• Рассылка рекламных сообщений по базам пользователя.
• SMS-таргетинг.

После регистрации есть возможность протестировать сервис бесплатно.

8. SMSProfi

Эта платформа мобильного маркетинга специализируется на создании инструментов для SMS-рассылки, которые ориентированы на компании малого бизнеса и специалистов по продвижению и рекламе.

Ключевые функции:

• Международная отправка сообщений.
• API упрощает интеграцию.
• Стоп-листы контактов.
• Импорт каналов из Excel и OpenOffice.
• Умная персонализация и шаблоны.
• Отложенная рассылка с учётом местного времени.
• Проверка орфографии.
• Безопасность данных из-за SSL и системы двухфакторной авторизации.
• Простое добавление контактов, настройка полей в телефонной книге.

После регистрации компания предоставляет 100 ₽ на тестирование рассылки.

9. Stream Telecom

Группа компаний фокусируется на предоставлении мультиканального онлайн-сервиса для массовых рассылок через SMS, Viber, электронную почту и социальные сети.

Ключевые функции:

• Платформа работает в онлайн-режиме, без загрузки или установки дополнительных файлов.
• Проверка базы на актуальность.
• Flash-call. Метод аутентификации, когда пользователь получает короткий всплывающий звонок без возможности ответа с кодом или другой информацией для подтверждения своей личности.
• Расширенная аналитика.
• Мультиканальная платформа.
• Закрытые шифрованные каналы передачи данных обеспечивают полную конфиденциальность информации.
• Подбор целевой аудитории по сегментам для таргетированного SMS.
• Готовые наборы аудиторий от операторов.

После регистрации компания предоставляет бесплатную маркетинговую консультацию для клиентов.

10. REDSMS

Компания в сфере телекоммуникаций, которая использует специализированную платформу для реализации проектов SMS-услуг с ведущими операторами мобильной связи.

Ключевые функции:

• Быстрый запуск и регистрация.
• Удобный канал связи, который не требует специальной технической подготовки.
• Планирование отправки.
• Онлайн-поддержка.
• Безопасность данных.
• Оплата только отправки сообщений, без абонентского сервиса.
• Высокая скорость доставки.
• Стабильная работа.
• Приоритизация — в первую очередь доставка срочных сообщений.

После регистрации компания предоставляет персонального менеджера, который поможет настроить отправку сообщений.

Советы для эффективной SMS-рассылки

Как сделать так, чтобы ваша рассылка была не просто очередным сообщением во входящих, а действительно работала на вас? Мы поделимся лайфхаками, которые помогут сделать эту услугу эффективной.

Совет №1: пишите латиницей при ограничении бюджета

Если информацию нельзя уместить в одно сообщение, а бюджет на рассылку ограничен, пишите текст SMS латиницей. Вместо 70 символов кириллицей в SMS-сообщении вам доступно 160 символов при использовании латиницы.

Пример: вместо «Распродажа! Скидка 20% на всё!» — Rasprodazha! Skidka 20%!

Совет №2: персонализируйте рассылку

Отправляйте SMS только тем, кому это полезно. Разделите подписчиков на группы по демографическому, географическому или другим принципам. Создавайте сообщения с релевантным контентом для каждой группы. Добавляйте обращение по имени.

Например, рассылка только женщинам на 8 Марта: «Татьяна, в честь 8 Марта дарим тебе скидку 15% на всю косметику!»

Совет №3: используйте эмоджи

Используйте эмоджи в тексте сообщения. Они могут привлечь внимание и сделать контент более привлекательным для аудитории.

Пример: «🎉 Акция этой недели! Получи скидку 20% на все товары в нашем магазине до конца недели. Спеши! 🛍️»

Совет №4: анализируйте результаты

Отслеживайте эффективность рассылки. Вы можете определить, какие сообщения вызывают больший интерес у получателей. Анализируйте процент доставки, открытий, переходы по ссылкам, конверсии.

Совет №5: выбирайте проверенные платформы

Убедитесь, что сервер для рассылок SMS надёжен и предлагает все необходимые функции и инструменты. Обратите внимание на репутацию и отзывы пользователей. Также стоит изучить возможности мониторинга и отчётности, наличие защиты от мошенничества и спама, качество поддержки клиентов. Дополнительно проверьте, поддерживает ли сервис обслуживание вашего региона и соответствует ли требованиям обработки персональных данных.

Как избежать распространённых ошибок?

Мы собрали полезные советы и стратегии, которые помогут оптимизировать SMS-кампанию и добиться максимального результата.

Вот несколько пунктов, которые помогут избежать распространённых ошибок при организации SMS-рассылки:

• Проведите тестирование рассылки на маленькой группе лиц.
• Краткость — сестра таланта. Пример: «Сегодня последний день акции — все товары со скидкой 30%!»
• Не давайте ложных обещаний пользователям. Пример: «Специальное предложение только для вас! Купите одно одеяло и получите второе бесплатно! Просто перейдите по ссылке».
• Добавляйте элемент срочности, где это актуально. Пример: «Время истекает! Только сегодня — специальная распродажа. Получите скидку 40% на весь ассортимент».
• Добавьте призыв к действию. Пример: «Уникальное предложение! Приходите сегодня в наш ресторан и получите десерт в подарок к заказу любого блюда! 🍰 Ждём вас до 20:00!»
• Дайте ссылку на мобильную версию сайта компании, чтобы клиент мог перейти и посмотреть информацию.

Несмотря на бурный рост мессенджеров и социальных сетей, SMS-маркетинг не сдаёт своих позиций. Этот проверенный канал связи доказал свою эффективность в современном digital-мире. Он универсален, доступен и обладает высоким уровнем вовлечённости.

SMS-рассылки легко интегрировать с другими маркетинговыми каналами, чтобы отправлять персонализированные предложения и информацию и повышать лояльность аудитории. Для эффективной работы нужны гибкие инструменты — CPaaS-платформы, например, МТС Exolve, которые предоставляют разнообразные коммуникационные каналы, что позволяет увеличивать продажи и укреплять бренд.