Маркетинг в метавселенной: как бренды используют виртуальные миры для взаимодействия с аудиторией

Метавселенная — это больше, чем просто тренд. Это новая реальность, кардинально меняющая маркетинг. Виртуальные миры предоставляют брендам уникальные инструменты для взаимодействия, создания неповторимого опыта, укрепления эмоциональной связи с потребителями и повышения узнаваемости. В статье рассказали, как бренды используют маркетинг в метавселенной и каких результатов достигают.

Что такое метавселенная

Метавселенная — это сеть связанных между собой виртуальных миров, где люди могут взаимодействовать друг с другом и с цифровыми объектами, используя аватары (виртуальные воплощения себя). Представьте себе интернет, но не просто как страницы веб-сайтов, а как целые трехмерные миры, в которых можно не только смотреть, но и активно участвовать. Это пространство, где можно общаться, работать, играть, учиться, ходить на концерты, посещать выставки — все это, не покидая собственного дома.

Ключевые особенности метавселенной

1. Трехмерность: метавселенная — это трехмерное пространство.
2. Взаимодействие: вы можете взаимодействовать с другими пользователями, объектами и окружающей средой.
3. Погружение: цель метавселенной — создать ощущение присутствия в виртуальном мире.
4. Персистентность: миры метавселенной существуют постоянно, независимо от того, онлайн вы или офлайн. Изменения, внесенные вами, сохраняются.

Самые популярные метавселенные

Не существует четкого рейтинга популярности, так как критерии оценки могут отличаться (количество пользователей, активность, доход, технологическая продвинутость). Однако среди наиболее известных и обсуждаемых платформ можно выделить:

• Roblox. Популярная платформа, на которой пользователи могут создавать свои собственные игры и миры. Множество брендов уже используют Roblox для маркетинга. Например, Nike, Gucci.
• Decentraland. Это платформа, где все построено на технологии блокчейн. Блокчейн (Blockchain), если объяснять простыми словами, — распределенная база данных, которая хранится на множестве компьютеров одновременно. Представьте себе бухгалтерскую книгу, где каждая запись (транзакция) записывается в блок, а каждый блок связан с предыдущим, образуя цепочку (цепь блоков). На этой платформе можно покупать и продавать участки земли, посещать разные мероприятия и общаться с другими участниками.
• Sandbox. Еще одна децентрализованная метавселенная, похожая на Decentraland, но с большим фокусом на игровой составляющей.
• Fortnite. Изначально не позиционировалась как метавселенная, но стала одним из самых популярных мест для брендинга в виртуальном пространстве благодаря своим концертам и виртуальным событиям.

Маркетинг в метавселенной: возможности

Бренды активно экспериментируют с метавселенными, ищут новые способы привлечь аудиторию, повысить узнаваемость и создать уникальный пользовательский опыт. В арсенал новых инструментов входят:

Виртуальные мероприятия

Это может быть все, что угодно: от виртуальных концертов и презентаций новых продуктов до интерактивных выставок и конференций – метавселенная позволяет проводить масштабные события с глобальным охватом аудитории, не ограниченные физическими рамками. Создается immersive experience (полное погружение), оставляя у пользователей яркие впечатления.

Примеры:

• Travis Scott в Fortnite. Виртуальный концерт Трэвиса Скотта собрал миллионы зрителей и продемонстрировал потенциал метавселенной для проведения масштабных мероприятий.
• Ariana Grande в Fortnite. Еще один успешный виртуальный концерт в Fortnite, подчеркнувший популярность этого формата.
• Фестиваль Burning Man в AltspaceVR. Виртуальная версия знаменитого фестиваля, позволяющая людям со всего мира принять участие в мероприятии, не выходя из дома.

Виртуальные магазины и шоурумы

Покупатели могут «примерить» одежду, осмотреть детали автомобиля или протестировать функции гаджета, не выходя из дома. Виртуальная примерочная, интерактивные каталоги и возможность виртуального общения с консультантом повышают вовлеченность и конверсию.

Примеры:

• Forever 21 в Roblox. Создали виртуальный магазин, где игроки могут покупать виртуальную одежду и аксессуары для своих аватаров. Это позволяет Forever 21 привлечь молодую аудиторию и продвигать свой бренд в игровой среде.
• Hyundai Mobility Adventure в Roblox. Пользователи испытывали автомобили Hyundai в виртуальной среде: устраивали тест-драйвы, настраивали автомобили и взаимодействовали с другими игроками.
• Gucci Garden Archetypes в Roblox. Виртуальная выставка, посвященная 100-летию Gucci. Пользователи исследовали интерактивные комнаты, демонстрирующие знаковые кампании бренда.

NFT и виртуальные товары

Незаменимые токены (NFT) позволяют брендам выпускать уникальные цифровые предметы коллекционирования, одежду, аксессуары и другие товары, которые могут быть использованы в виртуальных мирах. Это создает дополнительный источник дохода и укрепляет связь с лояльными потребителями.

1С: ERP Управление предприятием

Арендуйте без покупки лицензий

Обновления включены в стоимость

Тестировать бесплатно

Примеры:

• Gucci. Выпустила коллекцию NFT-сумок и продала их за значительные суммы.
• Nike RTFKT. Nike приобрела RTFKT, компанию, занимающуюся созданием виртуальных кроссовок и NFT. Это позволяет Nike создавать уникальные цифровые активы и расширять свое присутствие в метавселенной.
• Adidas Into the Metaverse. Adidas выпустила коллекцию NFT. Владельцы получают эксклюзивный доступ к виртуальным и физическим товарам, а также к мероприятиям.
• Balenciaga x Fortnite. Сотрудничество Balenciaga и Fortnite привело к созданию виртуальной одежды для аватаров, которую можно было приобрести в игре.

Геймификация

Игровые механики, конкурсы, викторины и виртуальные квесты позволяют вовлечь аудиторию в интерактивное взаимодействие с брендом. Это не только развлекает, но и повышает узнаваемость компании и лояльность клиентов.

Примеры:

• McDonald’s в Roblox. Компания создала виртуальную версию своего ресторана, где игроки могут работать, выполнять задания и получать виртуальные награды.
• Wendy’s в Fortnite. Компания провела акцию, в которой игроки могли уничтожать холодильники с замороженным мясом в Fortnite, чтобы продвинуть идею свежего мяса.

Виртуальные сообщества

Бренды могут создавать собственные виртуальные пространства для общения с аудиторией, организовывать meetups (встречи), форумы и проводить социологические исследования в виртуальной среде.

Примеры:

• Star Atlas (криптоигра): позволяет игрокам создавать виртуальные корпорации и участвовать в экономике игры. Эти сообщества становятся лояльными поклонниками проекта.

Персонализированный опыт

Метавселенная позволяет собирать данные о поведении пользователей и предлагать им персонализированный опыт, рекламу и специальные предложения, увеличивая эффективность маркетинговых кампаний.

Вызовы и риски маркетинга в метавселенной

Несмотря на огромный потенциал, маркетинг в метавселенной связан с определенными сложностями:

• высокая стоимость разработки и поддержки виртуальных проектов;
• технические сложности и необходимость использования специализированного ПО;
• недостаток опыта и квалифицированных специалистов;
• необходимость адаптировать маркетинговые стратегии к особенностям виртуального пространства;
• вопрос о масштабе и доступности метавселенной для широкой аудитории.

Заключение

Метавселенная – это новая, перспективная платформа для развития маркетинговых направлений, которая позволяет брендам взаимодействовать с аудиторией на новом уровне. Несмотря на определенные вызовы, бренды, использующие возможности метавселенной, проявляют стратегическую гибкость. Компании получают существенные преимущества перед конкурентами, повышают лояльность клиентов и, конечно, продажи. Важно подходить к разработке проектов в метавселенных взвешенно, четко определять цели и оценивать реальные риски.