На связи 24/7 - поддержка 42Clouds

Мы понимаем насколько важно для пользователей получать оперативную, своевременную и, что самое главное, квалифицированную помощь при работе с облачным сервисом 1С. Поэтому команда технической поддержки на связи с вами в любое время дня и ночи.

Вопросы у пользователей бывают разные, и иногда требуется помощь не только специалистов тех. поддержки. Но это не значит, что вы остаетесь один на один со своими проблемами.

"Шпаргалка” для пользователей сервиса 42Clouds:

1м.png

Общие вопросы по работоспособности сервиса

Например, «я забыл пароль от облака», «мне не удается обновить базу, есть ошибка…» По этим вопросам обращайтесь в отдел технической поддержки. Удобней всего позвонить на:

+7 (495) 252-70-42, доб. 911

Эти вопросы решаются в режиме 24/7

1ccc.png

Стоимость сервиса, подключение дополнительных сервисов

С этой группой вопросов легко разберется ваш персональный менеджер. Это тот самый сотрудник, с которым вы общались в первый день работы на 42Clouds. Запоминайте его добавочный или почту, он вам точно поможет.

График работы: с 09:00 до 18:00

1ccc.png

Консультации по работе с программой 1С, исправление ошибок в базе и т.д.

Если вам нужно доработать базу, подключить торговое оборудование, настроить обмен между БП и ЗУП, настроить обмен с сайтом опишите задачу своему менеджеру и он поможет подобрать программиста 1С.

График работы: с 09:00 до 18:00

Хорошая новость:

 С этого месяца у команды технической поддержки новый лидер! И как ни странно это - женщина! 

GiantClutteredCrow.gif

«Скажу честно, когда пришла работать в компанию, я была единственной женщиной в отделе. Были ситуации, когда я получала от своих сотрудников много негатива. Чтобы доказать коллегам свой профессионализм мне пришлось очень много учится и работать. Поэтому я Вас понимаю, как никто другой, мои дорогие бухгалтера. Вам бывает сложно разобраться в том или ином вопросе, именно по этой причине мы улучшаем качество обслуживания. Мы готовы помочь в любое время 24\7!"

Если у вас есть пожелания по улучшению качества работы отдела технической поддержки welcome на почту support@42clouds.com


Ввод 50 документов первички в подарок