У вас нет совместимой базы с сервисом Печать товарной накладной (ТОРГ-12) из документа Возврат товаров от клиента ( КА 2 УТ 11).
Чтобы попробовать сервис бесплатно, создайте совместимую базу в личном кабинете по ссылке.
После создания базы можно продолжить установку сервиса.