Для того чтобы зарегистрировать в программе возврат товара от покупателя нужно для найти документ по которому этот товар был отгружен.
Перейдем на вкладку «Продажи» — «Документы продажи (все)».
В открывшемся списке документов выберите и откройте документ «Реализация товаров и услуг», связанный с продажей товара покупателю.
Перейдем на вкладку Товары, где отображается продукция, которую вы отправили клиенту. Учтите, что покупатель может вернуть как всю партию, так и определенное количество товара.
На панели выберем команду «Создать на основании» и выберем «Возврат товаров от клиента». Это создаст новый документ возврата.
Откроется документ, в котором необходимо на вкладке «Товары» оставить только те позиции номенклатуры и ее количество, которые клиент хочет вернуть. Затем нажимаем «Провести документ».
Чтобы вернуть деньги, создадим расходный кассовый ордер. Для этого снова выберем «Создать на основании» — «Расходный кассовый ордер».
Заполняем необходимые поля:
- На вкладке «Основное» заполним «Кассу».
- На вкладке «Расшифровка платежа»: выберите статью ДДС — «Возврат оплаты клиенту».
Проведем и запишем документ.
Оформление возврата товаров от клиента завершено.
Здравствуйте,у меня пропала панель ,провести ,ввести на основании ,закрыть и т.д
Рамиля, добрый день)
Попробуйте открыть сам документ, на форме нажмите на кнопку «Еще», далее «Изменить форму». Затем снова выберите команду «Еще» и «Установить стандартные настройки». В таком случае отображение на форме будет стандартным и, возможно, появится командная панель (провести, записать и т. д.).
Если этот способ не поможет, обратитесь в нашу службу техподдержки по телефону 8 800 222 49 42 (доб. 911) и мы вместе разберемся)