Тестирование качества соединения на Mac OS при помощи утилиты PingPlotter

Если при работе на облаке через Удаленный рабочий стол или Удаленное приложение, база "подвисает" и "тормозит".

Качество работы с базой через Удаленный рабочий стол и Удаленное приложение напрямую зависит от интернет-канала(скорость интернет соединения), так как при работе с базой могут передаваться большие объемы данных. Минимальная скорость для работы с 1С — 512Кбит/сек. Рекомендованная скорость для комфортной работы — от 1Мбит/сек. Для оптимизации работы на облаке при медленном интернет соединении рекомендуем ознакомиться с инструкцией Медленно работает база в облаке

Проверить скорость Вашего соединения можно совершив переход по ссылке - Проверка скорости



Обратите внимание на значение Ping, которое сильно влияет на качество интернет соединения.

Иногда скорость работы может быть замедлена из-за сложностей у провайдера.

Для проверки качества интернет соединения в разрезе промежуточных серверов, можно воспользоваться утилитой PingPlotter.

Данная утилита показывает полный маршрут следования траффика к указанному адресу, все промежуточные узлы (провайдеры) и данные о задержках на них.

Перейдите по ссылке и скачайте программу PingPlotter, нажав Download.



Установите программу.

Бесплатная версия PingPlotter работает 14 дней. Однако вы можете использовать её и позже — для этого после загрузки программы нажмите на кнопку Do it later. Отключите торрент-клиенты, DC-клиенты, Skype, ICQ, голосовые чаты, закройте браузер и почту. Запустите программу PingPlotter и нажмите Close (для бесплатной версии).



Разверните окно программы на весь экран (обязательно, иначе половина нужных полей не будет отображаться).

В поле «Enter target name or IP» (верхний левый угол окна) введите адрес сервера: gateway.42clouds.com

В поле «Interval» выставьте значение 1 second. В поле «Focus» выставьте значение 30 minutes. Нажмите на кнопку с изображением зеленой стрелки.



На графиках программы PingPlotter потери пакетов и высокий пинг (выше 3000 мс) отображаются в виде вертикальных красных линий. Для начала обратите внимание на конечный узел, который среди графиков расположен последним.



Если потерь пакетов мало (одиночные красные линии (на рисунку више), разбросанные по графику) и задержки небольшие (чёрные графики сетевых задержек держатся в основном в зелёной зоне), значит, с вашим интернет-соединением всё в порядке.

Если на конечном узле наблюдается много частых красных линий, или они вообще сливаются в широкие красные полосы, или график задержек постоянно находится в красной зоне, отследите, с какого узла начинаются потери пакетов.

Если потери пакетов начинаются с первого узла или программа ничего не показывает: красных линий мало, графики в зелёной зоне, но «лаги» есть и пинг высокий, — проверьте, не загружен ли ваш канал связи (загрузки, Skype, торренты, автообновления операционной системы или антивируса). Нелишним будет проверить компьютер на наличие вирусов.

Если потери пакетов начинаются на узлах, не относящихся к нашим серверам, обратитесь в службу поддержки своего интернет-провайдера.  Если отображается надпись Destination Unreachable, значит, на вашем компьютере закрыты порты либо ваш провайдер блокирует это направление.