Администратор аккаунта является очень важной фигурой в сервисе 42clouds. Именно Администратор имеем возможность добавлять и удалять базы, создавать и редактировать новых пользователей, проводить финансовые операции в аккаунте. Также основные операции с базами проводятся по письму с почты администратора. Даже интерфейс личного кабинета разный у обычного пользователя и Администратора

Обычный пользователь

И интерфейс администратора

Если сотрудника, который был администратором уволили или по каким-то другим причинам, он больше не может заниматься аккаунтом, нужно изменить почту администратора и передать нужному сотруднику. Есть два вариант:

  1. У вас больше нет доступа к почте администратора:
    Достаточно будет написать письмо на почту support@42clouds.com с вложенным заявлением на фирменном бланке предприятия (на которое оформлен аккаунт) и с печатью компании. В самом заявлении, в свободной форме, указать просьбу изменить почту администратора аккаунта, прописав действующую электронную почту и ту, которую нужно установить.
  2. Сотрудник передал вам данные от админ пользователя Достаточно зайти под его данными, перейти во вкладку Пользователи и изменить самостоятельно почту.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Содержание

Сервисы 1С для работы с маркетплейсами