Для того, чтобы подключить телефонию от МТТ в 1С:УНФ достаточно зарегистрироваться в личных кабинетах 42Clouds и MTT.
После регистрации в 42Clouds у вас открывается доступ к личному кабинету. Далее вам необходимо зайти в меню «Информационные базы», нажать на «Добавить базу» и выбрать «Добавить новую» или «Загрузить свою базу 1С», в зависимости от ваших потребностей. После этого база появиться у вас на странице и нажимаем «Запустить».
Запускаем базу 1С:УНФ, выбираем меню «Настройки» и переходим в пункт «Облачная телефония».
Открывается окно выбора оператора и настройки интеграции. Пролистываем чуть ниже и ставим галочку под MTT Бизнес
Для дальнейших действий вам необходимо перейти в ваш уже созданный личный кабинет на сайте МТТ – Виртуальная АТС. Меню «Настройки» вкладка «Интеграции», самая первая доступная интеграция и есть с 1С:УНФ, кликаем на кнопку «Подключить».
Открывается окно подключения, в Пункте 2 есть графы «Адрес вашей АТС» и «Ключ авторизации» их вы должны скопировать. Далее переходим вносим эти данные в 1С:УНФ. На вкладке «Настройка интеграции», есть 4 поля, из которых первые два нужно заполнить скопированными ранее данными в соответствующем порядке.
Далее, оставшиеся 2 графы также поочередно копируем и возвращаемся на вкладку с подключением интеграции телефонии и 1С, опускаемся к пункту 3 и заполняем пустые строки. Жмем «Подключить» и «Сохранить».
Для финальной настройки телефонии необходимо сделать еще два действия.
- Кликаем на пункт «Пользователи телефонии», добавляем пользователя из базы 1С, которому необходимо подключить телефонию (создавать новых сможете в личном кабинете 42Clouds).
- Кликаем на «Обработку звонков» и ставим галочку возле автоматизации. В всплывающем окне укажите рабочую почту, вам придет код, его нужно внести в соответствующее поле. Ниже можете задать необходимые вам действия для разного вида звонков.
Проверить правильное подключение телефонии к 1С можно следующим образом: «Настройка интеграции» – «Отладка». Вам нужно проверить исходящие звонки – для этого введите свой номер телефона и нажмите «Позвонить», на ваш телефон поступит звонок. Для проверки входящего звонка, наберите с личного телефона номер, который привязан к вашей телефонии – найти его сможете в личном кабинете МТТ в меню «Настройки» – «Номера».
Все звонки должны отображаться в поле «Лог запросов/ответов» и ниже в событии.
Для дальнейших действий нам нужно перейти на сайт МТТ. Выбираем вкладку «Услуги» далее «Телефония» и ищем пункт «Приложения для iOS, Android, Windows и MacOS». На этой странице скачиваем приложение на удобной для вас платформе. Сделайте стандартную процедуру установки файла на ваш ПК или телефон.
После установки, в открывшемся приложении, нужно ввести логин и пароль. Эти данные можно взять с личного кабинета МТТ: меню «Настройки» – вкладка «Сотрудники». Перейдите на нужного пользователя (администратора), скопируйте данные для входа – электронная почта и SIP-пароль. Перенесите их в приложение МТТ и приступайте к работе.
В случае возникновения вопросов – обращайтесь на горячую линию или же к своему менеджеру, мы с удовольствием вам поможем. Приятного пользования!
