Не расшифровываются ответы от контролирующих органов
Необходимо проверить наличие контейнера электронной подписи и проинициализировать его с помощью используемого Вами средства криптозащиты информации (СКЗИ) VipNet CSP или Crypto-pro CSP.
VipNet CSP
1. Откройте программу ViPNet CSP. Для этого перейдите в меню «Пуск» → «Все программы» → «ViPNet CSP» → «ViPNet CSP».

2. Программа автоматически найдет созданные ранее контейнеры. Если необходимого контейнера нет в списке, нажмите кнопку «Добавить контейнер».
3. Нажмите кнопку «Обзор», программа предложит выбрать папку, в которой находится Ваш контейнер ключа.
4. После выбора контейнера откроется окно с подтверждением, так же будет предложено установить сертификат пользователя в системное хранилище сертификатов, подтвердите действия, нажав кнопку «Да».
5. После этого необходимо повторить попытку расшифровки ответов от контролирующих органов через «Журнал обмена».
Крипто-Про CSP
1. Откройте программу КриптоПро CSP. Для этого перейдите в меню «Пуск» → «Все программы» → «КриптоПро» → «КриптоПро CSP»
2. На вкладке «Сервис» нажмите кнопку «Просмотреть сертификат в контейнере»
3. Нажмите кнопку «Обзор», программа предложит выбрать контейнер
4. После выбора контейнера откроется окно «Сертификаты в контейнере закрытого ключа». Нажмите кнопку «Установить».
В случае успеха будет выдано окно о завершении операции. Нажмите кнопку «ОК».
5. После этого необходимо повторить попытку расшифровки ответов от контролирующих органов через «Журнал обмена».