Назад

Кнопка Загрузить недоступна. Какие действия?

Обратите внимание! Зафиксирована ошибка в платформах 1С:Предприятие 8.3 (8.3.16.1063) и 1С:Предприятие 8.3 (8.3.16.1030) по соотношению разрешения экрана к масштабу программы EFSOL:Загрузка документов. При работе с программой на платформах, указанных выше, не отображается кнопка «Загрузить» на этапе верификации.

Кнопка Загрузить недоступна. Какие действия? - 42CLOUDS

В случае, если при работе с программой EFSOL:Загрузка документов на платформах, указанных выше, не отображается кнопка Загрузить на этапе верификации, необходимо следовать данной инструкции:

1. Посмотреть справку о программе, убедиться что используется платформа 1С:Предприятие 8.3 (8.3.16.1063) или 1С:Предприятие 8.3 (8.3.16.1030)

Кнопка Загрузить недоступна. Какие действия? - 42CLOUDS

2. Для дальнейшей работы с сервисом Загрузка документов необходимо перейти в окно изменения масштаба. Открыть его можно из Главного меню, нажав кнопку Изменить масштаб.

Кнопка Загрузить недоступна. Какие действия? - 42CLOUDS

3. Изменить масштаб до значения, при котором станет видна кнопка «Загрузить».

Кнопка Загрузить недоступна. Какие действия? - 42CLOUDS

4. В случае, если изменение масштаба недоступно, используйте специальную обработку.
Для скачивания, перейдите по ссылке.

После скачивания обработки, необходимо запустить её, используя меню Файл – Открыть.

Кнопка Загрузить недоступна. Какие действия? - 42CLOUDS

В главном окне обработки измените масштаб до значения, при котором станет видна кнопка Загрузить.

Кнопка Загрузить недоступна. Какие действия? - 42CLOUDS

Если подобная ошибка возникла в других версиях платформы 1С:Предприятие 8.3 следуйте, пожалуйста, данной инструкции.

Уже более 10 000 компаний работают в облачной 1С от 42Clouds

– Консультация по 1С Бесплатно!

– Поддержка 24/7 по техническим вопросам: в чате, по телефону, по почте

– Все типовые конфигурации онлайн, доступ через RDP, Remote App, Web

Смотрите также

Оставьте заявку. Мы свяжемся с вами в самое ближайшее время.

*нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных

Оставьте отзыв о нас

Расскажите, как сервис 42Clouds помог вашему бизнесу.

Отзыв будет опубликован после проверки модератором.

Оставьте заявку. Мы свяжемся с вами в самое ближайшее время.

*нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных