Как пользователю восстановить базу, если он ее удалил

Как пользователю восстановить базу, если он ее удалил

Если пользователь случайно удалил свою базу в личном кабинете, ему необходимо с почты администратор аккаунта написать письмо   на почту  support@42clouds.com, а для клиентов
с VIP -  тарифом на почту vip.support@42clouds.com следующего содержания:

Аккаунт в Личном кабинете №

Просим Вас восстановить удаленную нами базу (указать наименование базы или номер базы) с последней резервной копии.

После отправки письма, техническая поддержка 42clouds проверяет:

  1. С верной ли почты отправлено письмо на восстановление. Обращение будет обработано только с почты администратора аккаунта.  
  2. Наличие последней копии базы, которую необходимо восстановить в личном кабинете.

Если все условия соблюдены, тогда базу восстанавливают в личном кабинете пользователя. После чего тех. поддержка уведомляет  клиента о выполнении задачи.

Помогла ли вам эта статья? Нет Да (Нет голосов)