Как пользователю восстановить базу, если он ее удалил?

Как пользователю восстановить базу, если он ее удалил

Если пользователь случайно удалил свою базу в личном кабинете, ему необходимо с почты администратор аккаунта написать письмо   на почту  [email protected], а для клиентов
с VIP -  тарифом на почту [email protected] следующего содержания:

Аккаунт в Личном кабинете №

Просим Вас восстановить удаленную нами базу (указать наименование базы или номер базы) с последней резервной копии.

После отправки письма, техническая поддержка 42clouds проверяет:

  1. С верной ли почты отправлено письмо на восстановление. Обращение будет обработано только с почты администратора аккаунта.  
  2. Наличие последней копии базы, которую необходимо восстановить в личном кабинете.

Если все условия соблюдены, тогда базу восстанавливают в личном кабинете пользователя. После чего тех. поддержка уведомляет  клиента о выполнении задачи.

Уже более 10 000 компаний работают
в облачной 1С от 42Clouds

- Консультация по 1С Бесплатно!

- Поддержка 24/7 по техническим вопросам: в чате, по телефону, по почте

- Все типовые конфигурации онлайн, доступ через RDP, Remote App, Web

Комментарии для сайта Cackle
Содержание