Заказ покупателя- это документ. которым оформляется намерение клиента приобрести товар или выполнение услуг.
Перечень всех заказов расположен в разделе Продажи- Заказы покупателей. В этом журнале храниться информация о суммах заказов, их выполнении и датах их отгрузки. Нажав на кнопку Создать, получаем новый Заказ покупателя.
Обязательно заполнять следующие поля:
-
покупатель;
-
договор с покупателем;
-
операция( заказ на продажу);
-
организация( если в 1с ведется несколько наших компаний);
-
табличная часть- указать товары/услуги, их количество и цену.
Дополнительно можно указать в столбце Скидка ручная процент скидки и программа самостоятельно рассчитает ее после нажатия на кнопку % Авт.
Поле Состояние документа выбирается пользователем вручную.Заполнять его необходимо для возможности контроля над выполнением заказа покупателя.
Основные этапы следующие:
-
открыт- документ являет собой фиксацию того, что покупатель желает произвести и является основанием для получением оплаты от клиента;
-
в работе- заказ клиента принят, выполняется обеспечение запасами для совершения продажи; номенклатура заказа в данном статусе отображается документах планирования запасов;
-
выполнен- устанавливается тогда, когда уже оплаченный заказ доставлен клиенту.
Можно самостоятельно установить необходимое количество статусов, в зависимости от потребности компании.
Если покупатель просит разбить оплату на несколько этапов, это можно указать в заказе в статусе В работе.На вкладке Платежный календарь устанавливаем флаг Запланировать оплату, после этого в документе появится возможность указать процент оплаты и дату поступления средств, выбрать вариант оплаты( наличная, безналичная) и банковский счет.
Дата отгрузки документа может быть единой для всех позиций и размещаться в шапке документа. Если товаров в заказе несколько, В меню Еще можно настроить размещение этого поля и перенести его в табличную часть. В этом случае можно будет установить индивидуальные для каждой позиции номенклатуры сроки по отгрузке.
Для того, чтобы начать выполнять действия с документами на основании заказа покупателя( прием платежей, резервирование товара провести, формировать документы реализации), сам заказ следует провести и закрыть.
Откуда в Заказе покупателя берется строка вид? Не отображается почему-то…
Добрый день! Нужно в настройках установить соответствующий флаг. Раздел Продажи- Еще больше возможностей- поставить отметку возле пункта Виды заказов покупателей.
Здравствуйте.Подскажите от куда программа подтягивает данные для вот этого статуса доставки.Какие поля заполнять чтобы оно менялось?
Добрый день! Скажите, сначала нужно заполнить все поля , потом провести и закрыть , а потом производить оплату? Или заполняем проводим оплату ,а потом провести и закрыть?
Добрый день, Елена!
Сначала заполняете все поля, проводите документ. А затем производите оплату.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста,у нас в 1с настроено автоматическое создание заказов с интернет магазина и их не получается оплатить тк программа их не видит,при создании чека он не прикреплен к документу заказа.В рмк их тоже не видно при нажатии продажи по заказу.При этом если создавать заказ вручную с теми же параметрами,все работает.Что я делаю не так?
Саша, добрый день)
Скорее всего, когда с интернет-магазина автоматически создается заказ, каких-то параметров не хватает, которые важны для отбора в документе чека. Рекомендуем Вам обратиться к разработчикам, которые настраивали обмен с сайтом, чтобы они проверили все необходимые параметры.