Ошибка подключения к серверу

После установки программы не получается ее запустить, появляется сообщение: 
"Ошибка подключения к серверу"

 

Причина ошибки: не выполняется подключение к ресурсу https://42clouds.com из 1С
Предпосылки проблемы: политика безопасности клиента.

Решение:

1. Временно отключить антивирусную программу
Если после отключения антивируса проблема устранена, то настроить исключение в работе антивирусной программы для сайта 42clouds.com
и добавить 1С и Загрузку Документов в доверенные программы (Например, для Касперского: "Настройки"-"Параметры обнаруживаемых угроз и правила исключения", "Исключения", "Настройка...")

2. Проверить открытость порта для https://42clouds.com (443)
Например, командной в командной строке:
telnet 42clouds.com 443

3. В файрволле добавить 1С и адреса домена *.42clouds.com в исключения.

 

Помогла ли вам эта статья? Нет Да (Нет голосов)
up