Гибридный рабочий формат: балансируем между гибкостью и продуктивностью

Восьмичасовой трудовой день в офисе часто становится причиной переутомления и быстрого выгорания персонала. А удаленный формат имеет нежелательные побочные эффекты — высокий риск срывов дедлайнов и «выпадение» сотрудников из рабочей обстановки. Есть ли у перечисленных вариантов «золотая середина» — эффективная и одновременно комфортная?

Ответом на этот вопрос станет гибридный формат – пропорциональное соотношение офисной работы и «удаленки». 2-3 дня сотрудник посещает офис в стандартном режиме, а оставшуюся часть рабочей недели он трудится дома, не забывая о дедлайнах. Преимущества такого способа уже успели оценить тысячи работодателей, желающие обеспечить подчиненным оптимальный work-life баланс.

Особенности гибридного формата

Гибридный формат работы построен на сочетании офлайн и онлайн-режимов. На пребывание в офисе выделяется столько времени, сколько необходимо для введения сотрудника в курс нового проекта и контроля качества его труда. А дни «удаленки» персонал может посвятить закрытию текущих дел, изучению нормативных материалов и другим вопросам, на которые в офисной суете часто не остается времени.

Важно: дни обязательного присутствия в офисе могут фиксироваться или носить «плавающий» характер в зависимости от текущего уровня нагрузки. Соотношение офлайн и онлайн-режимов также выбирается в зависимости от направления деятельности компании и загруженности персонала. Для одних компаний оптимален график «4 к 1», другие легко укладываются в 3 офисных рабочих дня, оставляя 2 последних на «домашнюю работу».

Результаты недавнего исследования «Работа.ру» показали: в гибридном формате работают около 13% компаний. На дистанционный режим персонал перевели около 11% предприятий, а 28% субъектов бизнеса намерены предложить сотрудникам самостоятельно выбирать график посещения офиса без ущерба для качества их труда. 

Сотрудники, чьи работодатели выбрали гибридный формат, отмечают его многочисленные преимущества. Прежде всего, удается сэкономить немало ценного времени на утренний и вечерний марафоны «на работу» и «с работы». Также благодаря частичному переходу на удаленный режим персонал получает возможность самостоятельно планировать свой график, чтобы справляться с заданиями в сжатые сроки.

Если в офисе постоянно отвлекают коллеги, посетители или руководство, в домашней обстановке «внешние раздражители» можно полностью исключить и с головой уйти в работу. А благодаря продуктивному труду удается выкроить больше времени на отдых, занятия спортом и любимое хобби. Результат – отличное настроение и самочувствие, а также полная профессиональная реализация без признаков выгорания.

Для руководства компании, перешедшей на гибридный формат, такое решение также дает немало преимуществ. В их числе:

• экономия на обустройстве рабочих мест;
• сокращение затрат на хозяйственное обеспечение офиса;
• возможность привлечения к работе ведущих специалистов из соседних регионов;
• рациональное использование трудового времени и ресурсов персонала;
• эффективная мотивация для подчиненных.

Выбор потенциального сотрудника между full-тайм и гибридным форматом с одинаковым уровнем заработной платы очевиден. Избавляясь от необходимости 5 дней в неделю проводить в офисе, специалист получает следующие преимущества:

• идеальный баланс самостоятельной и коллективной работы, позволяющий проявить свои личные таланты и профессиональные способности;
• все условия для полноценной коммуникации с сослуживцами и с руководством;
• комфортное участие в жизни компании, которое не требует слишком много времени;
• шанс повысить продуктивность своего труда за счет выбора оптимального рабочего режима.

Переход на гибридный формат чаще практикуют банки, транспортные компании, некоторые государственные предприятия. Сегодня в таком режиме работают офисы «Авито», Сбер, «Вымпелком», Яндекс, «Ланит», «МегаФон», «Ростелеком», «СКБ Контур» и другие. 

Некоторые сложности гибридного формата

Обеспечить «бесшовный» переход с full-тайм на гибридный формат не получится. Для HR предстоит очень много работы: им нужно продумать программу адаптации к новому режиму, перевести на новые рельсы оценку эффективности труда, обеспечить безопасность коммерческих данных. Этот объем задач требует времени, а их решения редко обходятся без накладок и недоразумений. 

Создание Расходного ордера и Реализации на основе документа Заказ

от 0 руб.

Тестировать бесплатно

Кроме того, в гибридном режиме есть несколько серьезных «подводных камней»:

• Частичное смещение акцентов с командной работы на индивидуальную нередко вызывает неблагоприятные изменения в психологическом микроклимате компании. Корпоративная культура может оказаться утраченной, а степень взаимного доверия коллег становится ниже.
• Компания может проигрывать в процессе найма сотрудников предприятиям, полностью перешедшим на удаленный режим. При равном уровне дохода большинство кандидатов выберет «удаленку», исключающую даже редкое посещение офиса.
• Степень ответственности персонала за результат может снизиться. Так, если для некоторых сотрудников некачественная работа или срыв дедлайнов были нормой, при переходе на гибридный формат эти проблемы нередко становятся еще острее.

Еще один минус — снижение эффективности работы офиса. Если кто-то из сотрудников не обладает навыками самоорганизации и исполнительностью, он не справится с «домашней» работой и превратится для команды в «слабое звено».

Широкую огласку получил негативный пример компании Apple, длительное время работавшей в дистанционном формате. В ответ на предложение руководства посещать офис хотя бы 2-3 раза в неделю часть сотрудников категорически отказалась переходить на гибридный режим работы, а некоторые даже подали заявление об увольнении. 

Проверенные рекомендации по переводу офиса на гибридный формат

Чтобы перевод офиса в гибридный режим не вызвал «проседания» по показателям работы компании, необходимо заблаговременно продумать и решить несколько важных вопросов.

Лояльность персонала

Чтобы сотрудники согласились и поддержали новую идею, необходимо:

• Обсудить вопрос уже на этапе отбора персонала и оценить готовность нового специалиста на эффективную работу вне офиса. Особенно важно сразу сделать акценты на соблюдении дедлайнов и нахождении на связи в определенное время для созвонов и онлайн-совещаний.
• Выбрать оптимальное соотношение офисной и удаленной работы с учетом «производственной необходимости». Если сотрудник вполне может присутствовать на совещаниях и планерках в онлайн-режиме, не стоит лишний раз заставлять его приезжать в офис.
• Сделать одинаковым соотношение рабочих дней в офисе и дома для сотрудников с аналогичными должностями. Исключение – ведущие и рядовые специалисты, где первые несут повышенную ответственность и имеют соответствующий доход.
• Избегать формального подхода при составлении рабочего графика, действуя «ради галочки». Посещение офиса не должно превратиться для персонала в неприятную «повинность». Пусть часть встреч сотрудников будет носить неформальный характер. Это могут быть: премирования в честь успешно сданного проекта, праздничные мероприятия, коллективные просмотры фильмов, празднование дней рождения и т. д.

Материально-техническое обеспечение 

Важное значение для быстрого перехода на гибридный режим имеет вопрос материально-технического оснащения:

• Для эффективной удаленной работы сотрудникам необходимо предоставить ноутбук и персональный онлайн-доступ ко всем используемым сервисам.
• Рекомендуется продумать механизм решения некоторых вопросов без обязательного личного присутствия в офисе. Получение справки в бухгалтерии, оформление пропуска – эти и другие «мелочи» можно успешно обсуждать по рабочему телефону или в мессенджерах.
• Рабочие места в кабинетах должны быть всегда готовы к появлению своих владельцев. Чистота и порядок, исправный ПК и заправленный принтер – важно, чтобы офисная обстановка не вызывала у сотрудников неудобств и неприятных недоразумений.
• Если в компании принято отслеживать начало и конец рабочего дня, необходимо продумать аналогичный механизм контроля, когда сотрудник работает вне офиса. 

Психологическая готовность к частичной «удаленке»

Резкие изменения в работе офиса – всегда стресс для персонала, последствия которого сложно предугадать. Сделать переходный период менее «болезненным» помогут следующие рекомендации:

• Объяснить сотрудникам, почему им важно иногда присутствовать в офисе. Стоит акцентировать их внимание на том, что каждое посещение рабочего места – не формальность, а дополнительная возможность сделать свою работу более эффективной.
• Обучить руководителей отделов и направлений управлять подчиненными «на расстоянии» с помощью имеющихся средств коммуникаций.
• Регулярно приглашать в офис хорошего психолога для групповых и персональных консультаций по аспектам самоорганизации и эффективного использования времени.

Для оперативного решения возникающих вопросов важно интересоваться у сотрудников, все ли устраивает их в новом гибридном формате. Общение по данной проблеме может быть групповым или индивидуальным — любой вариант поможет быстро выявить и полностью устранить «уязвимые» места.

Резюме

Гибридный формат может стать отличной заменой офисной работе full-тайм. Единственное условие – тщательная подготовка к переходу на новые рельсы и немного терпения на случай накладок и недоразумений. В этом случае положительные результаты не заставят себя ждать, а сотрудники будут благодарны руководству за поистине отеческую заботу.