82% работодателей считают заработную плату самым эффективным инструментом поддержки персонала. Также в список главных мотиваторов работодатели включили: регулярные премии (61%), понятную систему карьерного роста (60%) и оплату обучения (54%).
Сотрудники согласны с работодателями и тоже считают, что оплата труда – лучший способ мотивировать персонал качественно работать (45%). Также работников стимулирует удобный график (34%), возможности карьерного роста (34%) и интересные задачи (26%).
При этом ни работодатели, ни персонал не считают наказания эффективным способом мотивации. Но в то же время обе стороны признались, что в их компаниях регулярно штрафуют. Стимулируют ли сотрудников штрафы и стоит ли их использовать в системе мотивации? Разбираемся в этой статье.
Мотивирует ли система штрафов?
Штрафы – это не только денежные взыскания, но и выговоры, замечания. Каждый из этих инструментов при частом использовании воспринимается как наказание и вызывает у сотрудников страх и стресс.

Главные недостатки штрафов:
-
вызывают негатив. Наказания не решают проблемы сотрудников, а лишь усугубляют недовольство коллектива. Негативно настроенный персонал не способен вовлеченно и активно работать;
-
не защищают от ошибок. Система штрафов не способна уберечь компанию от ошибок и неточностей в работе, т. к. полностью устранить человеческий фактор невозможно;
-
не помогают улучшить результат. Часто наказания воспринимаются как несправедливость и нежелание руководителя понять сотрудника. Это вызывает обиду и приводит к демотивации.
-
в определенный момент перестают действовать. Регулярные санкции спустя время перестают стимулировать сотрудников. Коллектив привыкает к штрафам и продолжает нарушать правила, т. к. знает: все равно накажут.
По этим причинам мотивация поощрениями и поддержкой работает эффективнее. Она воодушевляет, настраивает на позитив и помогает справляться с трудностями. Но если все же необходимо внедрить в работу систему штрафов, то важно четко знать: за что наказывать сотрудников и как правильно это делать.
За что можно наказывать сотрудников?
Штрафовать можно не за все проступки. Например, нельзя наказать работника за то, что на его столе стоит фотография любимого котика.

Санкции должны применяться к тем действиям коллектива, которые негативно сказываются на процессе работы и ее результатах. Только так штрафы будут меньше демотивировать.
Наказывать персонал можно за:
1. Ошибки в работе (не за все)
Ошибаются все и часто. Это нормально. Иногда, чтобы добиться хорошего результата, нужно совершать ошибки. Поэтому перед наказанием необходимо определить причины этих ошибок. Например, дизайнер точно потеряет мотивацию работать, если его наказать за розовые буквы в рекламном объявлении, когда в техническом задании было прописано «цвета подбери самостоятельно».
2. Нарушение правил
Это могут быть как формальные, прописанные в договоре или должностных инструкциях правила, так и неформальные, действующие внутри коллектива. К первым можно отнести: отсутствие каски на производстве, несоответствие униформы, опоздания, а ко вторым – постоянное нарушение личных границ коллег, систематическую грубость и оскорбления, несоблюдение субординации.
Но здесь, как и с ошибками, до того как применять штрафные санкции, важно выяснить обстоятельства проступка. Иначе можно сильно демотивировать сотрудников.
3. Невыполненную работу, срыв дедлайнов
Игнорировать срывы сроков и неисполнение поручений невозможно. На них нужно реагировать. Но начинать необходимо всегда с разговора и с выявления причинно-следственных связей. Например, если сотрудник не смог связаться с клиентом, потому что из-за сбоя не сохранились данные, наказывать сотрудника в этом случае бессмысленно. Сначала необходимо арендовать подходящее ПО, чтобы не допустить таких сбоев в будущем и предоставить персоналу необходимые инструкции для эффективной работы. Таким образом, заинтересованность со стороны работодателя в обстоятельствах проступков и готовность помочь, повышают лояльность персонала и желание вовремя и качественно выполнять работу.
Как можно наказывать сотрудников?

Применять штрафные санкции к работникам можно только в рамках Трудового кодекса. Поэтому, если вы планируете стимулировать работу персонала штрафами, помните:
- наказать сотрудника за плохо выполненную или полностью невыполненную работу можно только с помощью дисциплинарного взыскания (ст. 192 ТК РФ);
- существует всего три вида дисциплинарных взысканий: замечание, выговор и увольнение (ст. 192 ТК РФ);
- применять дисциплинарное взыскание можно только в установленные сроки: полгода с момента нарушения и месяц со дня обнаружения (ст. 193 ТК РФ);
- за один проступок нельзя дважды применить штрафную санкцию (например, оформить выговор, а затем уволить) (ст. 193 ТК РФ);
- наказывать сотрудника денежными штрафами незаконно! Работодатель имеет право только на компенсацию материальной ответственности (ст. 238 ТК РФ) и на удержание денег из зарплаты сотрудника для погашения долга (ст. 137 ТК РФ).
В соответствии с этими требованиями, законная система мотивации с использованием штрафов может состоять из:
1. Личного разговора
Это первый и самый главный способ, который может решить любую проблему. Поговорите с работником и выясните, по каким причинам он не справляется со своими обязанностями. Сотруднику, которому предоставляют возможность объяснить ситуацию, легче вернуться к работе после неудачи. Даже если вы высказали свои недовольства.
Не забывайте 2 важных правила: ругать работника только лично, никаких публичных наказаний и никогда не переходите на личности.
2. Дисциплинарного взыскания
Напомним, это может быть замечание (выносится в устной форме и не отображается в трудовой книжке), выговор (выносится в письменном виде и фиксируется в карточке сотрудника, но в трудовую не заносится) и увольнение.
3. Финансовых санкций
Да, штрафовать персонал незаконно. Но стимулировать сотрудников финансовыми санкциями можно иначе. Например, договоритесь с коллективом, что работник, опоздавший более двух раз за неделю, в пятницу приносит в офис угощение. Главное, чтобы эти правила разделяли и понимали все сотрудники. Иначе теряется стимулирующая сила наказаний. Поэтому при мотивации персонала штрафами важно придерживаться определенных правил.
5 правил, которые помогут эффективно использовать штрафы для мотивации сотрудников

Чтобы санкции не превращались в наказания ради наказаний и стимулировали сотрудников работать ответственнее, необходимо:
1. Ориентироваться на потребности персонала
Мотивация сотрудника зависит от его желания зарабатывать, получать признание, продвигаться по службе и т. д. Поэтому наказание способно стимулировать только в том случае, когда оно затрагивает основную потребность работника. Например, сотрудник систематически опаздывает. Вы знаете, что он копит на новый автомобиль, поэтому финансовые санкции станут для него мотивирующим наказанием.
2. Исполнять обещания
Нельзя угрожать штрафными санкциями, а потом про них забыть. Если вы пообещали вынести выговор за регулярные срывы дедлайнов, придется это сделать. Иначе коллектив перестанет верить в наказания, и они не смогут мотивировать работников.
3. Заранее предупреждать
Сотрудники должны знать о существующей в коллективе системе штрафов. Недопустимо придумывать наказание для конкретного работника уже после того, как он ошибся. Такое действие только демотивирует, а руководитель теряет свой авторитет.
4. Наказывать всех одинаково
Действующие правила и штрафы должны быть едины для всего коллектива и не зависеть от должности и статуса сотрудника. Разные наказания за равный проступок воспринимаются как несправедливость и негативно сказываются на желании работать.
5. Не увлекаться наказаниями
Штрафы должны стимулировать работников, а не вгонять их в панику. Поэтому, разрабатывая систему санкций, задайте себе вопрос: «Это наказание точно поможет работать эффективнее?».
И всегда хвалите сотрудников. Большое количество наказаний демотивирует, поэтому их нельзя применять без поощрений. Оптимальное соотношение между санкциями и поощрениями – один к пяти: один раз поругать, затем пять раз похвалить. Обязательно хвалите искренне и за действительно хорошо выполненную задачу. Иначе сотрудник вам не поверит.
Как еще можно мотивировать коллектив, рассказали здесь.