Результаты опроса, проведенного ITFB Group и hh.ru, говорят о том, что почти 40% респондентов тратят на рутинные задачи до 4 часов в день. А это половина рабочего времени.
Оптимизировать процессы и сократить затрачиваемое на них время можно с помощью искусственного интеллекта. Рассказываем, какие рутинные задачи можно доверить ИИ.
1. Создание контента для соцсетей
Инструменты искусственного интеллекта позволяют создавать контент в разных форматах: текст, изображения, видео. Рассмотрим подробнее каждый вариант.
-
Текст
Совместно с ИИ можно генерировать тексты на любую тему, оптимизировать их для SEO, подстраивать под сферу бизнеса и целевую аудиторию, рерайтить, проверять орфографию и т. д.
Писать тексты умеют:
-
ChatGPT – инструмент на базе искусственного интеллекта, который способен создать похожие на написанные человеком тексты.
-
YandexGPT – нейронная сеть, разработанная компанией «Яндекс», которая может генерировать разные тексты (развлекательные, рекламные, экспертные и пр.).
-
Writesonic – нейросетевой помощник для создания текстов и рекламного контента.

Больше нейронных сетей, помогающих писать тексты, можно найти в этой статье.
-
Изображения
Инструменты искусственного интеллекта помогают создавать картинки на основе текстового запроса, удалять или заменять фон, редактировать существующие фотографии, добавлять объекты в необходимый пейзаж и т. д.
Сервисы для работы с изображениями:
-
Midjourney – платформа, которая использует нейронные сети для генерации изображений на основе текстовых запросов.
-
Renderforest – инструмент, который помогает создавать логотипы, мокапы, принты и другие элементы дизайна. А еще он умеет работать с видео и анимацией.
-
FlairAI – нейронная сеть для быстрого создания брендированного контента.

А еще нейронным сетям можно доверить «фотосъемку». Подробнее об этом рассказывали здесь.
-
Видео
С помощью ИИ можно сгенерировать видео на основе текстового запроса, автоматически транскрибировать голос, озвучить, смонтировать, придумать сценарий и т. д.
Где работать с видео?
-
Runway – инструмент на базе искусственного интеллекта для монтажа и обработки видео.
-
Descript – нейросетевой видеоредактор, который умеет обрабатывать картинки и звук, генерировать естественную речь и создавать субтитры.
-
Pictory – сервис, позволяющий создавать видеоролики на основе текстовых запросов.
Создавая контент совместно с искусственным интеллектом, можно не только оптимизировать затраченное на работу время, но и придумать креативные варианты подачи информации.
2. Анализ данных
Искусственный интеллект позволяет анализировать и систематизировать большой объем информации:
-
сайты конкурентов;
-
таблицы с расчетами;
-
результаты социологических опросов;
-
архивные данные;
-
научные исследования и т. д.
Все это можно доверить нейронным сетям, работающим по принципу ChatGPT. Алгоритм действий следующий:
-
загружаете необходимую для анализа информацию в нейронную сеть;
-
составляете промт (запрос), в котором указываете, что конкретно необходимо проанализировать, какие данные вычленить и в каком формате предоставить ответ;
-
получаете ответ. Если он вас не удовлетворил полностью, детали можно уточнить.
Такой способ работы с искусственным интеллектом позволяет в более короткие сроки анализировать объемные материалы.
3. Взаимодействие с клиентами
Ведение клиентской базы, ответы на запросы аудитории, разработку персонализированных предложений и прочее можно доверить искусственному интеллекту. Он трансформирует клиентский сервис и уменьшает количество рутинных задач.
При работе с клиентами инструменты ИИ помогают:
-
автоматизировать общение. Самостоятельно находить ответы на вопросы клиентов, анализировать их и при необходимости подключать к диалогу сотрудников умеют чат-боты с искусственным интеллектом.
-
разработать маркетинговые предложения. Нейронные сети могут проанализировать поведение потребителей, пути взаимодействия клиента с компанией и на основе анализа разработать алгоритмы привлечения и удержания клиентов, создать программу лояльности, предложить неочевидные точки контакта и т. д.
-
обновлять и мониторить клиентскую базу. Благодаря искусственному интеллекту отдел продаж может быстрее квалифицировать запросы клиентов. Время между первым контактом лида с брендом и менеджера с лидом сокращается.
Работать с клиентами можно через:
-
специально разработанные или купленные чат-боты с искусственным интеллектом;
-
CRM-системы с поддержкой ИИ (HubSpot CRM, Битрикс24, ClickUp и др.);
-
нейронные сети, работающие по принципу онлайн чат-ботов (ChatGPT, YandexGPT, GigaChat и др.).
Искусственный интеллект при взаимодействии с клиентами способен не только минимизировать рутинную работу сотрудников поддержки, но и повысить удовлетворенность потребителей. Как еще можно применять инструменты ИИ в работе с клиентами, читайте в этой статье.
4. Создание презентаций
Придумывать уникальные и непохожие друг на друга презентации помогает искусственный интеллект. Он упрощает процесс создания презентации, минимизирует затрачиваемое на это время и позволяет креативить без привлечения дизайнера.
Подготовить презентацию можно в:
-
Gamma. Это сервис, использующий искусственный интеллект для создания профессиональных презентаций. Технологии ИИ помогают выбрать шаблон, дают рекомендации по содержанию, анализируют данные и предлагают графические и визуальные форматы оформления информации.
-
ChatBA. Нейронная сеть, которая может создать презентацию на основе заданной темы. Сервис самостоятельно генерирует текст для слайдов и подбирает иллюстрации в открытых фотобанках.
-
Presentations.Al. Генератор, позволяющий создавать презентации с нуля, из готового текста или по шаблону, в который необходимо добавить свои данные. Нейронная сеть заточена на создание презентаций для разных сфер (продажи, маркетинг, HR и т. д.)

Если вам нужно часто создавать презентации, ИИ сможет делать это за вас, а вы освободите время для других задач.
5. Организация работы
Использовать искусственный интеллект можно для минимизации рутины и оптимизации работы сотрудников. Технологии ИИ помогут при:
-
мозговом штурме. К совещанию можно подключить онлайн чат-бота и рассмотреть его варианты решения проблемы;
-
составлении расписания. Онлайн чат-боты умеют составлять расписание на основе ключевых данных: графика работы, существующих задач и т. д.;
-
принятии бизнес-решений. Искусственный интеллект может объективно взвесить все «за» и «против», детально проанализировать вопрос и помочь принять решение.
Сервисы для организации работы:
-
Rationale. Инструмент на основе искусственного интеллекта, который помогает принимать обоснованные решения на основе анализа затрат, списка «за» и «против», SWOT-анализа и других способов.
-
Taskade. Нейронная сеть для повышения эффективности работы команды. Сервис является комплексным инструментом ИИ, позволяющим создавать и отслеживать задачи, вести проекты, общаться с коллегами, обновлять календари и т. д.
-
ChatGPT, YandexGPT, GigaChat и другие онлайн чат-боты, которые сохраняют контекст диалога, благодаря чему способны подключиться к мозговому штурму.
Все инструменты, перечисленные в статье, помогают оптимизировать рабочие процессы и эффективно организовать работу сотрудников.
Коротко о делегировании рутины ИИ
Мы перечисли 5 задач, которые можно доверить искусственному интеллекту. Инструменты сокращают время на выполнение работы, облегчают ее и помогают найти новые способы решения проблем.
Конечно, этих задач существенно больше. Но вне зависимости от сложности работы, сгенерированные ИИ ответы необходимо проверять и вычитывать. Не стоит полностью перекладывать обязанности на искусственный интеллект, ведь только при совместной работе с ИИ можно добиться желаемых результатов.