Как продвигать карточки товаров на «Озон»?

На Ozon 100 миллионов товаров от более чем четырехсот тысяч продавцов. Новичкам сложно выделиться. Один из способов, как этого достичь, — подключить рекламу, чтобы увеличить продажи и повысить узнаваемость бренда. По статистике платформы у селлеров, которые пользуются продвижением, в девять раз больше заказов, а оборот выше в шесть раз.

В статье читайте, как продвигать карточки на «Озон» платными и бесплатными методами.

Факторы, которые влияют на позицию товара

Чтобы выйти в топ, важно придерживаться критериев качества и закрывать потребности людей. Алгоритмы оценивают продавцов по показателям: 

• Популярность. Чем чаще карточку просматривают, кладут в корзину или добавляют в избранное, тем выше позиция расположена в поиске.
• Продажи. Следите за частотой покупок после просмотра карточки, переходами в нее из каталога или поиска, добавлением в корзину. На месте в выдаче отражаются общие продажи и процент выкупа.
• Соответствие текста запросу. Когда посетитель вбивает слова в поиск, он видит предложения. Маркетплейс оценивает совпадение описания, характеристик и названия с тем, что ввел покупатель. 
• Цена. На позиции действует то, как менялась стоимость и текущая скидка. Из двух одинаковых утюгов человек выберет тот, что дешевле.
• Рейтинг. Высокая оценка и отзывы помогают обойти конкурентов. На это влияют следующие моменты: соответствует ли продукция описанию, характеристикам, в каком виде товар получают заказчики и т. д. Как можно продвигать товар на «Озон» без лишних затрат: не нарушайте сроки доставки и отрабатывайте отклики. Просите клиентов оставлять обратную связь.
• Доставка. Чем быстрее к человеку приходит посылка, тем выше товар в выдаче. Он может устраивать клиента по всем параметрам, но из-за долгой транспортировки человек часто не завершает заказ. Отгружайте запасы в разные центры логистики.
• Персонализация. Алгоритмы знают, чем интересуются посетители и что выбирают чаще всего. Исходя из этого формируются индивидуальные подборки. 
• Платное продвижение. Товары появляются на заметных местах на сайте и в приложении. По статистике Ozon, у продавцов, которые применяют платные способы продвижения, в шесть с половиной раз больше заказов.
• Остатки на складе. Если запасов мало или они закончились, карточка опускается в поиске.

Как продвинуть товар на «Озон» селлеру: работать над популярностью, продажами и релевантностью текста — они зависят от оформления. Не забывайте автоматизировать процессы, чтобы на рутинные операции уходило минимум времени. В этом вам поможет сервис CRM42. В связке с 1С — это многофункциональные инструменты, которые упрощают предпринимателям работу на маркетплейсах.

Что такое «продающий» контент в 2024 году?

Чтобы товар был в топе, придерживайтесь простых правил, как продвинуть карточку товара на «Озон»:

• Предоставьте информацию обо всех особенностях продукции — это поможет удержать клиента и перевести просмотры в покупку.
• Применяйте маркетинг, чтобы подняться в выдаче и занять заметные места на страницах.
• Составляйте обзоры, рекомендации по выбору, советы по эксплуатации. 

Обзоры формируют полное представление о том, что вы продаете. Они позволяют увидеть продукцию в действии и понять, как она работает и насколько полезна. Это особенно актуально для сложных или многокомпонентных изделий. Можно создавать короткие ролики, составлять инструкции или писать статьи.

Бесплатные инструменты продвижения на «Озон»

На востребованности товара отражается соотношение отрицательных и положительных отзывов, есть ли продукция в наличии, участие продавца в программах платформы. Давайте разберем некоторые способы, как бесплатно продвинуть карточку на «Озон». 

Оптимизация карточки 

С помощью оптимизации улучшается наполнение продающей страницы, повышается количество просмотров и рейтинг. Поэтому тщательно выбирайте категорию. Иначе после поставки первой партии на склад ее можно будет поменять, только обратившись в поддержку. 

Работайте с ключевыми словами. Составили небольшой чек-лист, как правильно продвигать карточки на «Озон»:

• проанализируйте, что ищут посетители. Такая функция есть в личном кабинете;
• введите в поисковую строку возможные формулировки и посмотрите, что есть особенного у конкурентов;
• выберите ключевые запросы, которые подходят;
• самый частый запрос добавьте в название, а остальные — в описание. 

В названии укажите тип, бренд, модель, главные характеристики и артикулы для каждой позиции.

Затем пропишите все параметры в описании, в том числе необязательные. Это еще один секрет, как продвинуть товар на «Озон» в топ: людям будет легче принимать решения о заказе, и доход возрастает на 20%. Пропишите цену, ставку НДС, вес и габариты. Укажите назначение, достоинства и варианты эксплуатации. После чтения карточки у клиента должно сформироваться понимание, что покупка для него выгодна.

Промаркируйте обязательные группы товаров, например обувь и духи. Когда работаете по системе FBO (через логистические центры Ozon), позаботьтесь о штрихкодах.

Объедините все цвета и размеры в одну карточку. Покупателю будет удобнее находить то, что ему нужно. А если комментарии и оценки собраны в одном месте — это повышает рейтинг.

Как селлеру продвинуть товар на «Озон» бесплатно? Размещайте:

• фото разных ракурсов и обзор на 360°,
• демонстрацию сценариев использования,
• видео,
• rich-контент. 

Rich-контент — это картинки, текст и ролики, которые демонстрируют продукцию со всех сторон. Например, сфотографируйте, как смотрится стол на кухне. А для одежды выложите таблицу с размерной сеткой. Это поможет людям быстрее сориентироваться и оформить заказ на маркетплейсе. 

Можно добавить минимум одно изображение, максимум — 15. Когда их несколько, выберите главное и перетащите его на первое место.

Позаботьтесь о том, чтобы каждое фото и видео были высокого качества на белом или светлом фоне. Исключение — белые или прозрачные предметы, их можно снимать на черном фоне. Если изображений нет, продукция недоступна для реализации.

На фотографии можно указать характеристики, размеры, материал и уникальные свойства — это «инфографика».

Как продвигать товар на «Озон» бесплатно: время от времени заменяйте фотографии, добавляйте новую информацию или удаляйте неактуальную. По исследованию Ozon, благодаря такому подходу можно добиться роста прибыли на 39%.

Еще одна тонкость, как продвигать бесплатно карточку товара «Озон», — не игнорировать контент-рейтинг. Это подсказки платформы, которые сообщают вам, насколько качественно заполнена продающая страница. Смотрите, чтобы это показатель был более 85%.

Видеообложка 

Это короткий ролик внутри карточки, в выдаче и в рекомендательных полках. Благодаря видео конверсия вырастает на 16%.

Как правильно продвигать товар на «Озон»: покажите, как пользоваться изделием, в чем его преимущества, как он выглядит при искусственном и естественном освещении или на моделях разного телосложения. Самые цепляющие моменты важно показать в первые восемь секунд.

Работа с отзывами и рейтингом

Клиентам важно получить качественный товар. Они изучают отзывы и оценки, из которых формируется рейтинг. Это доказательство того, что продукция хорошая и нравится покупателям. Позиции с десятью откликами попадают в корзину на 30–40% чаще. Если откликов сто и более — в 2 раза чаще, а если тысяча и более — в 3 раза чаще.

Детализация оплат за выбранный период: обороты

от 0 руб.

Тестировать бесплатно

Как продвигать товар на «Озон»: реагируйте на все комментарии, регулярно проверяйте их, отвечайте на вопросы. Если человек недоволен, свяжитесь с ним и выясните, что именно не понравилось и как вернуть доверие. Можно предложить промокод на следующую покупку.

Подключайте «Отзывы за баллы». После оплаты заказа человек видит предложение — добавить отзыв на товар, а ему за это дадут баллы, которые он сможет использовать при следующих заказах (1 балл = 1 рубль). Вы сами определяете, к какому товару подключить эту возможность, а также размер бонуса, который будете платить.

Скидки и распродажи

Можно присоединиться к акциям платформы или запустить свою акцию и придумать ее условия. Это увеличит оборот и удержит заказчиков, которые уже совершали покупки. Ниже мы рассказали о том, как продвигать товар на Ozon. 

Настраивайте предложения на конкретные сегменты аудитории. Для каждого сформируйте подборку, создайте баннер и добавьте его на площадку. Такая продукция будет находиться на странице акции и магазина, в рассылке.

Предлагайте бонусы. Отправляйте письма по сегментам аудитории или подключайте поощрение ко всему каталогу — такие карточки будут отличаться от остальных. Клиенты смогут потратить бонусы в вашем магазине. 

Создавайте промокоды. Предоставьте скидку от общей суммы, по коду или мультискидку. Эти предложения находятся на вкладке «Купоны» и на главной странице маркетплейса.

Как еще продвигать товар на «Озон»? Присоединяйтесь к распродажам, которые устраивает площадка. О них рассказывают на телевидении и радио, в интернете и уличных билбордах. Это привлекает дополнительный поток трафика. За участие в таких промоакциях не взимают плату, но скидку придется делать за свой счет. 

Все интересные предложения вы найдете в разделе «Маркетинг», на вкладке «Акции». Выбирайте те, которые вам понравятся или настройте автоприменение, и тогда вы будете автоматически присоединяться ко всем доступным маркетинговым мероприятиям.

Иногда площадка сама добавляет ассортимент для спецпредложений — в этом случае вам переведут полную стоимость товара за вычетом комиссии. А перечень акционной продукции можно будет увидеть в специальных разделах сайта. 

Предлагайте сопутствующие товары со скидкой: к шампуню — бальзам для волос, а к шуруповерту — набор саморезов. Комплекты показываются в блоке «Вместе дешевле».  В Маркет42 вы найдете 20+ сервисов, которые упростят вам работу с карточками товаров на Ozon.

Еще один способ, как продвигать товар на «Озон» для продажи: «Заявка на скидку». В этом случае любой человек может попросить снизить стоимость товара. Вы одобряете или отклоняете обращение, предлагаете свою цену или купон на скидку. Еще один вариант: вы подключаете автоодобрение в определенном денежном диапазоне. Так можно увеличить прибыль до 50%, получить много положительных откликов и добиться лояльности клиентов. 

Платное продвижение

Помогает подняться в поиске и увеличить охваты. Можно отображать объявления в определенных разделах, например «Продукты питания», в результатах поиска, в карточках и на страницах маркетплейса. Собрали еще несколько способов, как продвигаться на «Озон». 

Трафареты

Автоматически подбирают условия и места показа: в выдаче, каталоге, карточке, корзине, промоподборке или рекомендациях. Там, где клиентам предлагают оставить отзыв, тоже появляются предложения с трафаретом. Его увидят те, кто смотрят такие же позиции, как у вас, или уже пользовались подобной продукцией. 

Многие думают, как продвигать карточки в топ «Озон» и сложно ли это. Чтобы запустить трафарет, нужно выполнить три шага:

1. создайте и настройте кампанию. Выберите схему оплаты: за показы или за клики. Укажите стратегию: на максимальный охват по фиксированной стоимости; 
2. добавьте ассортимент и ставку. Ориентируйтесь на собственные расчеты или рекомендации Ozon;
3. запустите рекламу. 

Протестируйте этот способ на протяжении двух-четырех недель. За это время оцените кликабельность и конверсию и решите, как делить кампании по категориям. 

Продвижение в поиске

Если вас интересует, как быстро продвигать товары на «Озон», воспользуйтесь этим способом. Он помогает повысить посещаемость и число заказов. Продукция появляется в выдаче и в рекомендациях. Вы заплатите процент от стоимости того, что закажут пользователи маркетплейса.

Назначайте ставки на частые запросы. В статистике будет указано, в каких местах люди видели товар.

Какой инструмент выбрать

Заключение и выводы

Продавцы часто задают себе вопрос: как продвинуть новый товар на «Озон». На маркетплейсе много возможностей, чтобы опередить конкурентов. Анализируйте результаты маркетинговых мероприятий, смотрите, на какие товары есть спрос. На основе этих данных корректируйте деятельность, чтобы добиваться высоких показателей в продажах. 

Мы не просто делимся с вами знаниями, но и стремимся помочь вам сделать следующий шаг к успеху! Рады сообщить о нашем новом партнерстве с «ИнфоХит», которое открывает перед вами уникальные возможности для роста.  Под руководством опытных наставников вы освоите не только продвижение на «Озон», но и другие важные навыки, необходимые для успешного развития в сфере e-commerce.

Ознакомьтесь с полным каталогом курсов здесь и выберите те, которые помогут вам стать настоящим экспертом в своей области.

Ваш успех — в ваших руках!