Управление удаленными командами — это целый комплекс действий, который обязательно нужно выполнить, чтобы работа была эффективной. Использование специальных инструментов может значительно упростить эту процедуру, обеспечивая взаимодействие между сотрудниками и автоматизацию бизнес-процессов. В этой статье мы рассмотрим рабочие подходы к организации эффективной и безопасной удаленной работы в учетных системах 1С.
Выбор подходящего клиента
1. Тонкий клиент — это программное решение, которое позволяет пользователям работать с приложениями 1С через Интернет, используя минимальные ресурсы на клиентской стороне. В отличие от толстого клиента, который требует установки полного программного обеспечения на компьютере пользователя, тонкий клиент работает как интерфейс для доступа к серверным приложениям.
Основные характеристики:
- минимальные системные требования. Требует меньше ресурсов на локальном компьютере, так как основная обработка данных происходит на сервере;
- централизованное управление. Обновления и настройки программного обеспечения можно выполнять централизованно на сервере, что упрощает администрирование;
- доступ через Интернет. Пользователи могут подключаться к системе из разных мест и с различных устройств, что очень удобно для работы на дистанте;
- безопасность. Данные хранятся на сервере, а не на локальных устройствах. Риск потери информации из-за кражи или повреждения оборудования снижается. Это особенно актуально для удаленных сотрудников, которые могут работать с личными устройствами.
2. Веб-клиент подходит для работы с разных устройств и платформ. С его помощью можно получить доступ к функционалу системы 1С без необходимости установки клиентского приложения на локальный компьютер.
Основные характеристики:
- кросс-платформенность. Работает на различных операционных системах (Windows, macOS, Linux) и устройствах (компьютеры, планшеты, смартфоны), так как они зависят от браузера;
- обновления. Система обновляется в реальном времени без необходимости перезагрузки или переустановки приложения, так как изменения происходят на сервере;
- интеграция с API. Взаимодействует с различными API для получения данных или выполнения операций на сервере;
- поддержка многопользовательского режима. Обеспечивает одновременное взаимодействие нескольких пользователей благодаря архитектуре клиент-сервера;
- отчетность и аналитика. Позволяет легко генерировать отчеты и проводить анализ данных, что помогает руководителям лучше понимать эффективность работы команды.
3. Удаленный рабочий стол (RDP) ― еще один вариант для удаленной работы. В этом случае все операции с системой выполняются на облачном сервере. Каждый пользователь получает уникальные учетные данные для подключения к удаленному рабочему столу, где установлены операционная система и программное обеспечение 1С. Таким образом, сотрудники имеют полный доступ ко всем возможностям учетной системы, включая конфигуратор.
Основные характеристики:
- безопасность. Шифрование данных для защиты передаваемой информации;
- аутентификация. Поддержка различных методов аутентификации, включая многофакторную;
- кроссплатформенность. Доступен для различных операционных систем, включая Windows, macOS, Linux и мобильные платформы.
Управление удаленными командами: решения на базе 1С
1. Автоматизация взаимодействия
Решения 1С предлагают множество возможностей для автоматизации процессов. Например, решение «1С:Документооборот» поможет организовать электронный обмен документами. С его помощью можно улучшить коммуникацию между сотрудниками, подразделениями и внешними контрагентами. Сделать это можно несколькими способами:
- электронный документооборот. Позволяет создавать, отправлять, получать и хранить документы в электронном виде, что ускоряет процесс их обработки и уменьшает количество бумажной работы;
- управление бизнес-процессами. Предоставляет инструменты для автоматизации бизнес-процессов, улучшая взаимодействие между различными подразделениями;
- совместная работа. Поддерживает функции совместной работы, предоставляя возможность нескольким пользователям одновременно редактировать и комментировать документы;
Использование этого инструмента значительно ускоряет процессы взаимодействия внутри компании и с внешними партнерами.
2. Координация задач. С помощью 1С можно распределять задания между членами команды и контролировать их выполнение, устанавливая приоритеты и сроки.
Система поддерживает совместную работу над задачами, что позволяет нескольким сотрудникам работать над одним проектом, обмениваться комментариями и файлами. А инструменты для генерации отчетов помогают анализировать эффективность работы команды. Использование этого решения повысит эффективность работы, улучшит коммуникацию внутри команды и обеспечит контроль за выполнением задач.
3. Бизнес-решения для удаленной работы. Инструменты 1С предлагают готовые бизнес-решения, которые могут быть адаптированы под нужды вашей компании. Например, 1С:CRM помогает эффективно управлять взаимоотношениями с клиентами, что особенно важно для удаленных команд, работающих в сфере продаж и обслуживания. Интеграция CRM с другими системами 1С обеспечивает единое информационное пространство, упрощая доступ к необходимым данным.
С ее помощью можно:
- управлять задачами и проектами;
- вести аналитику и отчетность;
- обеспечивать поддержку клиентов.
Это отличный инструмент для оптимизации бизнес-процессов и повышения эффективности работы команд в условиях удаленного взаимодействия.
4. IT-поддержка. Для успешного функционирования удаленных команд необходима надежная IT-поддержка. Для этого необходимо создать централизованную систему, где сотрудники могут получать техническую помощь и доступ к необходимым ресурсам.
Зачем это необходимо:
- управлять инцидентами. Отслеживать и регистрировать инциденты, возникающие в процессе работы. Это помогает быстро реагировать на проблемы и минимизировать время простоя;
- вести базу знаний. Можно создавать и хранить статьи, инструкции и решения по часто возникающим проблемам. Пользователь может самостоятельно находить ответы на свои вопросы;
- управлять изменениями. Поддерживает процессы управления изменениями, минимизируя риски при внедрении новых услуг или корректировке существующих.
Заключение
Управление удаленной командой требует не только адаптации к новым реалиям, но и внедрения эффективных инструментов для оптимизации рабочих процессов. Решения на базе 1С предоставляют отличные возможности для взаимодействия сотрудников друг с другом и с внешними контрагентами, контроля выполнения задач и анализа результатов работы.
Интеграция 1С в бизнес-процессы позволяет значительно повысить продуктивность команды, улучшить коммуникацию и обеспечить прозрачность операций. А наши специалисты помогут вам с выбором и предложат решения 1С, подходящие вашей компании.
