Разработчик сервиса, Олим Байматов, более 14 лет создает расширения и обработки для различных конфигураций 1С. Одна из его разработок — сервис «УЭТ:Управления электронной торговлей». Олим рассказал, как он создал свой сервис и почему, какие боли клиентов решает его разработка и как сотни клиентов на маркетплейсах упростили себе работу с помощью модуля «УЭТ».
Олим, сколько лет вы разрабатываете решения для 1С? Почему создали сервис «УЭТ:Управления электронной торговлей»?
В разработке уже 14 лет, создаю сервисы для бизнеса, дорабатываю конфигурации 1С под задачи конкретной компании. Я всегда запрашиваю обратную связь у своих клиентов и несколько предпринимателей, которые торгуют в том числе на маркетплейсах, рассказали, с какими трудностями они сталкиваются.
Я решил разработать сервис, который поможет продавцам вести корректный учет продаж, остатков, заказов. Это особенно важно, когда продавец торгует на разных маркетплейсах: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и других. В такой ситуации необходимо правильно распределять остатки, чтобы избежать затаваривания на складе, а также настроить синхронизацию карточек и автоматическое сопоставление по ключевым значениям. Эти функции очень нужны продавцам на маркетплейсах.
Расскажите подробнее, какие боли клиентов решает сервис «УЭТ:Управления электронной торговлей»?
Например, модуль «УЭТ» не будет выгружать условно каждые 5 минут остатки. Решение автоматически в режиме реального времени фиксирует все изменения доступных остатков на складах. Если остатки конкретного товара были изменены, то сервис помечает данный товар для выгрузки.
Далее, модуль каждую минуту анализирует помеченные товары и автоматически выгружает их на все прикрепленные склады маркетплейсов. Кроме этого, при выгрузке остатков решение учитывает все интернет-заказы по которым еще не были сформированы заказы клиента.
Например, появился новый интернет-заказ и типовой документ заказа клиента еще не успел сформироваться. Соответственно, при выгрузке остатков, модуль учтет и автоматически уменьшит количество доступных к заказу остатков.
Какие проблемы с учетом и синхронизацией данных решает «УЭТ» для продавцов на маркетплейсах? Какой результат получили клиенты, подключив модуль?
После подключения сервиса не нужно отслеживать корректность остатков в кабинетах маркетплейсов, поскольку модуль автоматически выгружает все необходимые остатки и распределяет их между маркетплейсами при необходимости.
Главное преимущество «УЭТ» — это единое окно для обработки интернет-заказов. Например, ответственному за сборку заказа на самом деле неважно, с какой платформы поступил заказ, он должен просто собрать и отгрузить товары. С помощью модуля при обработке интернет-заказов не нужно задумываться, как это отразится в кабинетах, т. к. каждая подсистема сервиса знает как реагировать на те или иные действия пользователя.
Как пользователи восприняли это решение? Есть ли примеры клиентов, для которых оно стало настоящим прорывом в учете и отчетности?
Да, есть такие клиенты, для которых сервис в 3-5 раз упростил ведение учета и отслеживание данных в кабинетах.
Расскажите подробнее про особенности работы. Например, я продаю товары только на Ozon и Wildberries, а ваш сервис интегрируется еще с тремя маркетплейсами. Получается, я буду платить за функционал, который мне не нужен?
Нет, вы покупаете только те модули, с которыми непосредственно работаете. Если вам нужны коннекторы для Ozon и Wildberries — вы подключаете только их. Захотите расширяться и выйти на другие маркетплейсы — не вопрос, подключайте те расширения, которые вам нужны. Все коннекторы легко как подключить, так и отключить.
Что вызвало наибольшие сложности при работе над функционалом выгрузки цен и остатков? Как удалось преодолеть эти трудности?
На самом деле никаких проблем не было, поскольку перед разработкой сервиса я уже понимал, какие архитектурные решения необходимо принять для корректного учета остатков.
Пользователи часто сталкиваются со следующей проблемой. При выгрузке остатков среди выгружаемых товаров может попасться некорректный артикул. Или, например, выгружается крупногабаритный товар на склад, который не принимает такие товары, и маркетплейс не обновляет остатки товаров.
Каждый коннектор автоматически анализирует ответ маркетплейса и при необходимости удаляет из пакета некорректные товары, чтобы остатки по другим товарам выгрузились. То есть если среди 100 карточек есть одна карточка с ошибками, то она не помешает программе, и остатки будут выгружены.
Будете ли вы дорабатывать решение «УЭТ:Управления электронной торговлей»? Какие новые функции хотите добавить?
Да, ведь нет предела совершенству! Вот несколько идей, которые я хочу реализовать в ближайшем будущем:
- добавить инструмент «шаблоны этикеток». С его помощью можно будет создать шаблон для доставки товаров DBS и других способов доставки и печатать их при отправке;
- создать финансовые отчеты и инструменты;
- добавить функцию «Уведомления», чтобы пользователь мог вовремя реагировать на отгрузки, проблемы и важные задачи.
Какой совет вы бы дали бизнесу, который только начинает выходить на маркетплейсы? На что стоит обратить внимание при организации учета и синхронизации данных?
В первую очередь, следует уделить внимание нормативно-справочной информации. Сразу правильно вести учет товаров, устанавливать артикулы у номенклатуры и т. д.
Это пригодится, например, при автоматическом сопоставлении товаров. Если не следить за этим, то велика вероятность, что номенклатура не будет сопоставлена, а ответственный просто забудет об этом. В результате выгрузка остатков будет работать некорректно, а в заказах появятся незаполненные позиции номенклатуры.
Есть ли какой-то тестовый период? Вдруг мне не подойдет этот сервис?
Конечно, в Маркет42 вы можете установить сервис в свою 1С и тестировать бесплатно на своих данных 7 дней. Для этого нажмите на кнопку «Попробовать бесплатно» рядом с модулем «УЭТ:Управления электронной торговлей» и с нужным коннектором. Если вам подходит мое решение, вы покупаете подписку.
