Андрей — основатель компании «А-Систем» и один из разработчиков сервиса «Синхронизация кассы с 1С». Компания более 19 лет создает расширения и обработки для различных конфигураций 1С. Андрей рассказал, как его команда создала сервис и почему, какие боли клиентов решает разработка и почему он не боится конкурентов.
Андрей, расскажите, чем вы занимаетесь, с какими нишами или направлениями работаете?
Мы создаем решения и сервисы для ведения бухгалтерского учета и заработной платы. Помогаем бухгалтерам и кадровым специалистам вести учет правильно и с минимальными усилиями.
Почему вы решили разработать сервис «Синхронизация кассы с 1С»? С какими трудностями, на ваш взгляд, сталкивались клиенты до его появления?
Отправной точкой для разработки решения «Синхронизация кассы с 1С» стало понимание того, сколько времени и усилий бухгалтеры тратят на ручную обработку первичных документов. Правильно введенная первичная документация — залог корректного учета в компании.
Мы всегда стремились предоставить нашим клиентам «волшебную кнопку», которая автоматизирует рутинные процессы, чтобы бухгалтеры могли сосредоточиться на действительно важных задачах. До появления нашего решения бухгалтеры тратили значительную часть своего времени на ввод данных вручную, что не только отнимало много ресурсов, но и увеличивало риск ошибок, обусловленных человеческим фактором.
Какую главную задачу решает сервис? В чем его основная польза для бизнеса?
Наше решение главным образом позволяет экономить время. Бухгалтерам не нужно вручную вводить данные и тратить на это свои ресурсы.
Кроме того, синхронизация кассы с 1С минимизирует риск ошибок, связанных с человеческим фактором, что повышает точность и надежность учета. Для бизнеса это означает более эффективное использование ресурсов и повышение общей производительности.
На что вы ориентировались при разработке решения? Были ли функции, которые вы считали обязательными для удобства пользователей?
При разработке решения мы изначально сфокусировались на автоматизации сбора данных о продажах с любых онлайн-касс. С ростом клиентской базы мы получали множество отзывов и благодарностей от пользователей, которые не только подтверждали правильность выбранного направления, но и подсказывали нам, как можно улучшить наш продукт. Многие функции мы добавили, потому что получали подробный фидбек и рекомендации от наших клиентов. В результате наше решение стало еще более удобным и функциональным.
Какие сложности возникли в процессе разработки, учитывая особенности синхронизации кассы и 1С? Как вы справлялись с ними?
В процессе разработки сервиса мы столкнулись с рядом сложностей. Одна из самых значительных — установление партнерских отношений со всеми операторами фискальных данных (ОФД). Это зависело не только от нас, но благодаря взаимопониманию с партнерами нам удалось преодолеть эти препятствия.
Кроме того, было непросто установить контакт с провайдерами облачных сервисов для обеспечения быстрой и простой установки наших модулей. Здесь хотим отдельно поблагодарить 42Clouds за сотрудничество и поддержку.
Как вы обеспечили надежность и точность синхронизации данных? Какие меры вы предприняли, чтобы минимизировать возможные сбои?
Для обеспечения надежности и точности синхронизации данных мы разработали встроенный в модуль механизм контроля кассовых смен. Он включает в себя несколько метрик для проверки корректности данных. Если обнаруживаются несоответствия, система уведомляет об этом пользователя и предотвращает автоматическую загрузку такой кассовой смены в 1С.
Этот механизм неоднократно выручал, когда возникали нештатные ситуации с кассой или проблемы с данными и чеками. Таким образом, мы смогли минимизировать возможные сбои и обеспечить целостность учета.
Что в этом решении стало самым сложным с технической точки зрения? Столкнулись ли вы с нестандартными задачами или ограничениями?
Да, в процессе разработки сервиса мы решали нестандартные задачи. Мы внедрили множество инновационных технических приемов, которые повысили производительность, скорость работы и гибкость адаптации модулей. О каждом из этих решений можно написать отдельную статью, настолько они уникальны и эффективны. Мы уделяем большое внимание качеству нашего продукта и стремимся, чтобы он был непревзойденным на рынке.
Например, магазин плагинов — это наша гордость. Пока что мы не встречали аналогов на рынке. Мы разработали умные алгоритмы кэширования и нечеткого поиска для эффективной стыковки номенклатуры 1С и чеков. Эти технологии позволили нам преодолеть многие технические ограничения и предоставить пользователям максимально удобное и функциональное решение.
Какие отзывы оставляют пользователи о вашем продукте?
Наши пользователи оставили более 3 тысяч отзывов на разных платформах, и 99,9% из них оценили наш продукт на 5 баллов. Мы особенно гордимся нашей службой технической поддержки. Ежедневно мы обрабатываем около 300 обращений. В 99% случаев решаем вопросы в момент обращения, буквально за 15 минут. Это результат тщательно выстроенной работы нашей команды поддержки.
Есть множество примеров, когда наше решение стало незаменимым для бизнеса. Например, в случаях, когда у бухгалтеров повреждалась база 1С и необходимо было восстановить учет за последние годы. Наше решение позволяло загрузить все проданные позиции, создать номенклатуру, загрузить цены и отразить продажи, что было бы практически невозможно сделать вручную в сжатые сроки.
Также были ситуации, когда бухгалтеры на аутсорсе получали от предпринимателей просьбы восстановить учет за год всего за день до сдачи отчетности в ФНС. Без нашего решения они бы никогда не успели сделать это вручную.
Вы планируете расширять функционал сервиса в будущем?
В этом году мы запустили сервис «Сканер чеков» — инновационное решение для тех, кто работает с авансовыми отчетами или совершает покупки за наличный расчет. Достаточно установить мобильное приложение на телефон, навести камеру на чек, и он мгновенно готов к загрузке в любой необходимый документ 1С. Чеки можно объединять, сопоставлять позиции… Это упрощает работу и закрывает еще одну боль бухгалтеров.
В следующем году мы планируем создать собственный сервис распознавания первичных документов. Это позволит полностью автоматизировать работу с первичкой для наших пользователей, а процесс учета станет более быстрым и эффективным.
Чем ваше решение отличается от других инструментов, доступных на рынке для синхронизации касс? Почему пользователи выбирают именно его?
Мы были первыми игроками в этой нише. Многие конкурирующие продукты появились, поскольку вдохновились нашими идеями. У нас есть преимущество во времени, и пока конкуренты пытаются нас догнать, мы продолжаем непрерывно развиваться и предлагать новые функции.
Наши модули обмена отличаются гибкостью, продуманностью и удобством, аналогов которым нет на рынке. Кроме того, мы сами оказываем полный спектр сервисных услуг и никогда не оставляем клиентов в трудную минуту. Пользователи выбирают нас за качество продукта, высокую скорость работы, надежность и превосходную поддержку.
Что бы вы посоветовали предпринимателям, которые пока работают без автоматизированной синхронизации?
Мы рекомендуем предпринимателям и бухгалтерам воспользоваться тестовым периодом и установить сервис бесплатно. Часто именно незнание возможностей автоматизации приводит к тому, что бухгалтеры продолжают вводить данные вручную и тратят ценное время на то, что могут выполнить алгоритмы автоматически.
Попробовав наше решение, вы убедитесь в его эффективности. Как показывает практика, клиенты сами обращаются к нам после этого с просьбой о приобретении полной версии.
Чтобы подключить тестовый период, откройте сервис «Синхронизация кассы с 1С» в Маркет42 и нажмите на кнопку «Установить» рядом с модулем. Вы можете тестировать его бесплатно 7 дней на своих данных. Если вам подходит решение, вы покупаете подписку.
