Представьте на минуту, что компания, обслуживающая вашу организацию, закрылась. Как быть с:
- доработанными 10-летними базами 1С, которые работают некорректно без технической поддержки;
- документами на дисках, количество которых перешло отметку в несколько тысяч;
- пользователями, которым требуется постоянный доступ в 1С?
Кажется, что ситуация безвыходная, но это не так. Главное, успокоиться, не паниковать и быстро найти надежного облачного провайдера 1С.
Описание проекта
Компания «ЕВРО СЕМЕНА» несколько лет работала на 1С: ГРМ. Это конструктор, с помощью которого каждый клиент фирмы «1С» может построить облачный сервис. Программы 1С: Предприятие установлены в облаке и полностью готовы к работе.
Техническими вопросами, обновлением и доработкой баз занималась обслуживающая организация. Но однажды она закрылась, и «ЕВРО СЕМЕНА» пришлось все эти вопросы решать самостоятельно. Основные проблемы, с которыми столкнулась компания:
- сложности при ведении бухгалтерского учета и обслуживании клиентов;
- расширения, мешающие корректной работе программ;
- отсутствие бесперебойного доступа для 15 пользователей.
Директор «ЕВРО СЕМЕНА» обратился в 42Clouds. Нам нужно было настроить доступы и быстро возобновить работу компании, так как бизнес простаивал уже несколько дней.
Наши действия и решение
Мы поговорили с клиентом, узнали, что он хочет и что ему нужно. Определили последовательность выполнения задач и приступили к работе. Мы перенесли данные на виртуальные сервера, взяли на себя все технические вопросы и обслуживание, предоставили сотрудникам доступ в 1С.
Результаты
1. Собственнику не пришлось покупать дорогое оборудование – сервер и компьютеры.
2. Мы настроили автоматическое обновление и резервное копирование баз 1С.
3. Предоставили всем сотрудникам доступ к базам и корпоративной информации.
4. Доработали расширения, чтобы они не влияли на работу баз.
Директор «ЕВРО СЕМЕНА» остался доволен. Мы помогли компании выйти из сложной ситуации за пару дней с минимальными потерями и снова стать конкурентоспособным участником на рынке. С «ЕВРО СЕМЕНА» мы сотрудничаем более пяти лет и обеспечиваем стабильную и безопасную работу.
Заключение
Если вы предприниматель и столкнулись с похожими проблемами, знайте: решить можно любую задачу. Обращайтесь к облачным провайдерам с надежной репутацией и опытом работы в этой сфере. Обсудите и зафиксируйте все вопросы, которые должен решить поставщик 1С. Провайдеры 1С обычно предоставляют тестовый период, и если ситуация не срочная, оцените услуги компании сначала бесплатно. Убедитесь, что техническая поддержка отвечает круглосуточно, базы не тормозят при запуске и во время работы, и вас устраивает сервис и качество услуг.
