С развитием цифровых технологий SMS-маркетинг стал эффективным и простым способом взаимодействия с потребителями. Сегодня смартфон есть почти у каждого, поэтому компания может рассылать клиентам краткие и точные сообщения.
По данным Statista, предприятия увеличивают расходы на рекламу в SMS-маркетинге, что подтверждает спрос на этот способ продвижения.
Что такое SMS-рассылка? Сервисы для массовых SMS-рассылок — надёжные инструменты рекламы. В этой статье рассмотрим, какие платформы предлагают такую услугу.
Важность SMS-рассылки
Несмотря на множество каналов связи, таких как социальные сети и мессенджеры, SMS-рассылка играет важную роль в современном маркетинге по следующим причинам:
- Охватывает широкую аудиторию. Сообщения доходят на любой мобильный телефон, независимо от модели.
- Обеспечивает высокую открываемость рассылки. Как показывает практика, SMS открывают в течение нескольких минут после получения.
- Путём сегментации получателей можно создавать индивидуальные предложения, точно попадающие в цель.
- Запуск не требует огромных бюджетов или сложных знаний, в отличие от других каналов маркетинга.
Таким образом, компании эффективно доставляют до клиента нужную информацию, устанавливают отношения и расширяют аудиторию.
10 сервисов для SMS-рассылок.
В этой статье мы перечислим 10 самых удобных платформ с учётом их возможностей и преимуществ.
1. NotiSend
Предоставляет услуги по взаимодействию бизнеса с аудиторией через электронную почту, SMS и мессенджеры и позволяет создавать кампании под разные группы клиентов.
Ключевые функции:
- Интуитивно понятный веб-интерфейс для рассылки уведомлений о распродажах, бонусах и запланированных событиях.
- Программисты могут использовать масштабирование продуктов через использование HTTP/HTTPS, SMTP (email to SMS) и SMPP-протоколов, а также шаблонные скрипты и классы для интеграции в программную среду.
- Бесплатный приём SMS-сообщений пользователей благодаря специальным префиксам.
- Сервис планирования для автоматической рассылки сообщений в заданное время и дату.
После регистрации в NotiSend пользователь настраивает аккаунт: добавляет информацию о компании, настраивает рассылки, загружает список получателей. Можно использовать конструктор для создания писем, протестировать варианты перед отправкой и проанализировать результаты.
2. МТС Exolve
CPaaS-платформа — проект от МТС. Уникальный инструмент с гибкой настройкой SMS-рассылок (и не только), а также бесшовной интеграцией с текущими ИТ-инфраструктурами компаний.
Ключевые характеристики:
- API голосового взаимодействия — обширные возможности интеграции входящей и исходящей голосовой связи для осуществления разнообразных логических сценариев.
- Каскадные рассылки.
- Надёжный канал с быстрой доставкой.
- Голосовые SMS.
- Сокращение расходов на услугу без сокращения количества сообщений.
- Управление телефонными номерами с помощью API или удобного личного кабинета.
- Оплата происходит только по факту.
Зарегистрированному пользователю доступен личный кабинет с вариантами управления текстовыми и аудиосообщениями, сервисом обратного звонка, защиты номера, настройки видов авторизации и верификации.
Подойдёт для компании любого размера, где разработчик может настроить коммуникацию по имеющимся сценариям и не переживать за бесперебойную работу при повышенном объёме трафика.
3. ePochta
ePochta – решение с 2001 года на рынке и позволяет отправлять рекламные, сервисные и триггерные сообщения для увеличения продаж.
Ключевые функции:
- Рассылки в любые страны.
- Персонализация сообщения.
- Планирование рассылок.
- Приобретение лицензионной версии оправдывает расходы — можно получать постоянные скидки на обновления и бесплатную техническую поддержку.
- Перенос собственной клиентской базы из MS Office, Open Office и других различных источников в удобный и унифицированный формат.
После регистрации и входа в панель управления ePochta Tracker появится возможность создания кампании. ePochta Mailer позволяет отправлять неограниченное число сообщений, а также сохранять их вместе со списками рассылки. Компания предоставляет бесплатное обновление программы в течение года и скидки на приобретение других сервисов.
4. «SMS Центр»
Это специальный номер, который управляет отправкой и получением коротких сообщений в мобильном телефоне.
Ключевые функции:
- Сохранение текстового сообщения при его отправке другому пользователю.
- Резервные подключения к операторам.
- Адресат получает сообщение, как только становится доступен или когда истекает максимальный период хранения сообщения.
- Управление маршрутизацией SMS-сообщений.
- Представительства в различных странах и доступ к зарубежным логистическим каналам — это обеспечивает расширенное международное покрытие.
- Автоматический контроль доставки отправленных сообщений.
Важно правильно настроить SMS-центр на устройстве пользователя.
Если номер SMS-центра не указан или указан неверно на устройстве пользователя, отправить сообщения не получится.
Зарегистрированный пользователь может создавать и запускать рассылки, персонализировать сообщения, а также работать с автоматизацией и аналитикой.
5. ProstorSMS
Компания обеспечивает простую и безопасную рассылку SMS с высокой степенью надёжности, защитой конфиденциальных данных клиентов и шифрованием при необходимости.
Ключевая функциональность:
- API-интеграция.
- Таргетированная SMS-реклама.
- Голосовая рассылка и каскадная отправка с конфиденциальностью и техподдержкой на каждой ступени.
- Гарантия безопасности клиентской базы через модули шифрования, сертифицированные в ФСБ России.
Регистрация открывает доступ к сервису с возможностью тестирования без оплаты в течение 50 дней.
6. P1SMS
Представляет собой удобный онлайн-сервис для автоматизации и оптимизации отправки и отслеживания SMS-сообщений. Платформа позволяет интегрироваться с популярными CRM-системами.
Ключевые функции:
- Возможность выбирать момент отправки SMS клиентам.
- Планирование серии рассылок.
- Оперативный контроль и настройка отсылаемых сообщений.
- Удобный конструктор форм.
После регистрации и входа в личный кабинет можно настроить и запустить рассылку через удобный интерфейс.
7. SMSint
Предлагает компаниям интеллектуальный сервис массовой рассылки SMS в разных регионах России. Платформа решает задачи отправки SMS клиентам и автоматизации информирования.
Ключевые функции:
- Предоставление инструментов для анализа и отслеживания результатов SMS-кампаний, включая информацию о доставке, прочтении и ответах на сообщения.
- Настройка подписей.
- SMS-шлюз с возможностью интеграции по различным протоколам и бесплатной поддержкой.
- Рассылка рекламных сообщений по базам пользователя.
- SMS-таргетинг.
После регистрации есть возможность протестировать сервис бесплатно.
8. SMSProfi
Эта платформа мобильного маркетинга специализируется на создании инструментов для SMS-рассылки, которые ориентированы на компании малого бизнеса и специалистов по продвижению и рекламе.
Ключевые функции:
- Международная отправка сообщений.
- API упрощает интеграцию.
- Стоп-листы контактов.
- Импорт каналов из Excel и OpenOffice.
- Умная персонализация и шаблоны.
- Отложенная рассылка с учётом местного времени.
- Проверка орфографии.
- Безопасность данных из-за SSL и системы двухфакторной авторизации.
- Простое добавление контактов, настройка полей в телефонной книге.
После регистрации компания предоставляет 100 ₽ на тестирование рассылки.
9. Stream Telecom
Группа компаний фокусируется на предоставлении мультиканального онлайн-сервиса для массовых рассылок через SMS, Viber, электронную почту и социальные сети.
Ключевые функции:
- Платформа работает в онлайн-режиме, без загрузки или установки дополнительных файлов.
- Проверка базы на актуальность.
- Flash-call. Метод аутентификации, когда пользователь получает короткий всплывающий звонок без возможности ответа с кодом или другой информацией для подтверждения своей личности.
- Расширенная аналитика.
- Мультиканальная платформа.
- Закрытые шифрованные каналы передачи данных обеспечивают полную конфиденциальность информации.
- Подбор целевой аудитории по сегментам для таргетированного SMS.
- Готовые наборы аудиторий от операторов.
После регистрации компания предоставляет бесплатную маркетинговую консультацию для клиентов.
10. REDSMS
Компания в сфере телекоммуникаций, которая использует специализированную платформу для реализации проектов SMS-услуг с ведущими операторами мобильной связи.
Ключевые функции:
- Быстрый запуск и регистрация.
- Удобный канал связи, который не требует специальной технической подготовки.
- Планирование отправки.
- Онлайн-поддержка.
- Безопасность данных.
- Оплата только отправки сообщений, без абонентского сервиса.
- Высокая скорость доставки.
- Стабильная работа.
- Приоритизация — в первую очередь доставка срочных сообщений.
После регистрации компания предоставляет персонального менеджера, который поможет настроить отправку сообщений.
Советы для эффективной SMS-рассылки
Как сделать так, чтобы ваша рассылка была не просто очередным сообщением во входящих, а действительно работала на вас? Мы поделимся лайфхаками, которые помогут сделать эту услугу эффективной.
Совет №1: пишите латиницей при ограничении бюджета
Если информацию нельзя уместить в одно сообщение, а бюджет на рассылку ограничен, пишите текст SMS латиницей. Вместо 70 символов кириллицей в SMS-сообщении вам доступно 160 символов при использовании латиницы.
Пример: вместо «Распродажа! Скидка 20% на всё!» — Rasprodazha! Skidka 20%!
Совет №2: персонализируйте рассылку
Отправляйте SMS только тем, кому это полезно. Разделите подписчиков на группы по демографическому, географическому или другим принципам. Создавайте сообщения с релевантным контентом для каждой группы. Добавляйте обращение по имени.
Например, рассылка только женщинам на 8 Марта: «Татьяна, в честь 8 Марта дарим тебе скидку 15% на всю косметику!»
Совет №3: используйте эмоджи
Используйте эмоджи в тексте сообщения. Они могут привлечь внимание и сделать контент более привлекательным для аудитории.
Пример: «🎉 Акция этой недели! Получи скидку 20% на все товары в нашем магазине до конца недели. Спеши! 🛍️»
Совет №4: анализируйте результаты
Отслеживайте эффективность рассылки. Вы можете определить, какие сообщения вызывают больший интерес у получателей. Анализируйте процент доставки, открытий, переходы по ссылкам, конверсии.
Совет №5: выбирайте проверенные платформы
Убедитесь, что сервер для рассылок SMS надёжен и предлагает все необходимые функции и инструменты. Обратите внимание на репутацию и отзывы пользователей. Также стоит изучить возможности мониторинга и отчётности, наличие защиты от мошенничества и спама, качество поддержки клиентов. Дополнительно проверьте, поддерживает ли сервис обслуживание вашего региона и соответствует ли требованиям обработки персональных данных.
Как избежать распространённых ошибок?
Мы собрали полезные советы и стратегии, которые помогут оптимизировать SMS-кампанию и добиться максимального результата.
Вот несколько пунктов, которые помогут избежать распространённых ошибок при организации SMS-рассылки:
- Проведите тестирование рассылки на маленькой группе лиц.
- Краткость — сестра таланта. Пример: «Сегодня последний день акции — все товары со скидкой 30%!»
- Не давайте ложных обещаний пользователям. Пример: «Специальное предложение только для вас! Купите одно одеяло и получите второе бесплатно! Просто перейдите по ссылке».
- Добавляйте элемент срочности, где это актуально. Пример: «Время истекает! Только сегодня — специальная распродажа. Получите скидку 40% на весь ассортимент».
- Добавьте призыв к действию. Пример: «Уникальное предложение! Приходите сегодня в наш ресторан и получите десерт в подарок к заказу любого блюда! 🍰 Ждём вас до 20:00!»
- Дайте ссылку на мобильную версию сайта компании, чтобы клиент мог перейти и посмотреть информацию.
Несмотря на бурный рост мессенджеров и социальных сетей, SMS-маркетинг не сдаёт своих позиций. Этот проверенный канал связи доказал свою эффективность в современном digital-мире. Он универсален, доступен и обладает высоким уровнем вовлечённости.
SMS-рассылки легко интегрировать с другими маркетинговыми каналами, чтобы отправлять персонализированные предложения и информацию и повышать лояльность аудитории. Для эффективной работы нужны гибкие инструменты — CPaaS-платформы, например, МТС Exolve, которые предоставляют разнообразные коммуникационные каналы, что позволяет увеличивать продажи и укреплять бренд.
