История основана на реальных событиях, но все совпадения – случайные. Пришел к нам Клиент, говорит: «Хочу автоматизироваться. Сейчас все веду на коленке. Есть по этому поводу пара вопросов».
И понеслась:
-
– У вас есть телефония?
– Да, такая такая-то и такая…
-
– Отлично, подходит!
– Мне нужна программа, чтобы можно было счета выставлять клиентам. Только мне что-то попроще.
-
– Да, все есть в 1С: УНФ.
– Круто! Внедряем.
-
– А планировщик в 1С есть?
– Да, есть!
-
– Супер, заверните два!
– А ордерный склад можно вести? А зарплату считать? А отработанное время фиксировать? А займы сотрудникам отражать?
В общем, требуется все и побольше, и желательно лишний раз не ходить. На вопрос менеджера: «Вам нужны консультации специалиста?» клиент ответил: «Думаю, нет. Вы ж говорите, что там все просто. Мы сами справимся». На том и порешили. Все счастливы. Менеджер радуется, продает и ждет, что компания начнет все это дело применять. А потом клиент будет его благодарить за хорошую программу.
Первая неделя: Клиент сам звонит, задает вопросы по программе, менеджер подсказывает. В общем, полная идиллия. Через неделю Клиент задает меньше вопросов, через две – еще меньше, на третьей неделе вопросов нет вообще. Менеджер довольный звонит, думает, что ему сейчас скажут, что все хорошо и компания работает в 1С. Но оказывается, что последние 5 дней программу никто не открывал: «Для нас это оказалось очень сложно. Много кнопок и функций. Мы так не привыкли. И вообще, верните нам деньги. Мы найдем более понятную программу».
И самое интересное, что они действительно найдут такой сервис, поработают в нем и потом опять вернутся к 1С. Вернутся потому, что в той программе, которая попроще, будет чего-то не хватать, а в 1С это все уже есть. Получается замкнутый круг: выбираешь простое решение – нет нужных функций. А если выбираешь нужные функции – не получится разобраться во всех тонкостях сразу. Итак, как не сойти с ума с 1С и все-таки автоматизироваться, раз уж решили.
1. Не боритесь с 1С в одиночку
Попросите специалистов вам помочь, провести обучение. Они подскажут, с чего лучше начать, какие разделы временно отключить, чтобы программа не казалась такой сложной. Начните с малого: научитесь применять в своей работе 2-3 функции. Например, самый простой план возможных действий:
- перенесите товары или услуги, которые продаете, в 1С;
- пересчитайте все товары на складе и занесите остатки в 1С;
- отражайте все закупки в программе, чтобы видеть фактические запасы;
- добавляйте всех новых контрагентов в базу, а в карточке клиента указывайте все, что вы с ним обсудили, о чем договорились;
- выставляйте счета в 1С;
- переносите платежки из клиент-банка в 1С.
Для начала этого будет более чем достаточно. Не мудрите с ордерными складами, сложными бизнес-процессами, планами и всем прочим. Постепенно привыкайте к системе и только потом расширяйте функционал.
2. Используйте программу каждый день!
Только так можно научиться правильно вести учет. Спустя две недели ежедневной работы с программой, вы привыкнете и поймете, насколько это удобно. Если возникают вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью к нам. Мы всегда на связи и подскажем, как работать с программой.
А как вы «договариваетесь» с автоматизацией? 🙂 Делитесь своим опытом в комментариях! А если вам нужна консультация, оставьте заявку в форме ниже, и мы поможем автоматизировать ваш бизнес.
