Как автоматизировать процессы на предприятии с помощью 1С и не сойти с ума

История основана на реальных событиях, но все совпадения – случайные. Пришел к нам Клиент, говорит: «Хочу автоматизироваться. Сейчас все веду на коленке. Есть по этому поводу пара вопросов».

И понеслась:

– У вас есть телефония?

– Да, такая такая-то и такая…

– Отлично, подходит!

– Мне нужна программа, чтобы можно было счета выставлять клиентам. Только мне что-то попроще.

– Да, все есть в 1С: УНФ.

– Круто! Внедряем.

– А планировщик в 1С есть?

– Да, есть!

– Супер, заверните два!

– А ордерный склад можно вести? А зарплату считать? А отработанное время фиксировать? А займы сотрудникам отражать?

В общем, требуется все и побольше, и желательно лишний раз не ходить. На вопрос менеджера: «Вам нужны консультации специалиста?» клиент ответил: «Думаю, нет. Вы ж говорите, что там все просто. Мы сами справимся». На том и порешили. Все счастливы. Менеджер радуется, продает и ждет, что компания начнет все это дело применять. А потом клиент будет его благодарить за хорошую программу.

Первая неделя: Клиент сам звонит, задает вопросы по программе, менеджер подсказывает. В общем, полная идиллия. Через неделю Клиент задает меньше вопросов, через две – еще меньше, на третьей неделе вопросов нет вообще. Менеджер довольный звонит, думает, что ему сейчас скажут, что все хорошо и компания работает в 1С. Но оказывается, что последние 5 дней программу никто не открывал: «Для нас это оказалось очень сложно. Много кнопок и функций. Мы так не привыкли. И вообще, верните нам деньги. Мы найдем более понятную программу».

И самое интересное, что они действительно найдут такой сервис, поработают в нем и потом опять вернутся к 1С. Вернутся потому, что в той программе, которая попроще, будет чего-то не хватать, а в 1С это все уже есть. Получается замкнутый круг: выбираешь простое решение – нет нужных функций. А если выбираешь нужные функции – не получится разобраться во всех тонкостях сразу. Итак, как не сойти с ума с 1С и все-таки автоматизироваться, раз уж решили.

1. Не боритесь с 1С в одиночку

Попросите специалистов вам помочь, провести обучение. Они подскажут, с чего лучше начать, какие разделы временно отключить, чтобы программа не казалась такой сложной. Начните с малого: научитесь применять в своей работе 2-3 функции. Например, самый простой план возможных действий:

перенесите товары или услуги, которые продаете, в 1С;
пересчитайте все товары на складе и занесите остатки в 1С;
отражайте все закупки в программе, чтобы видеть фактические запасы;
добавляйте всех новых контрагентов в базу, а в карточке клиента указывайте все, что вы с ним обсудили, о чем договорились;
выставляйте счета в 1С;
переносите платежки из клиент-банка в 1С.

Для начала этого будет более чем достаточно. Не мудрите с ордерными складами, сложными бизнес-процессами, планами и всем прочим. Постепенно привыкайте к системе и только потом расширяйте функционал.

2. Используйте программу каждый день!

Только так можно научиться правильно вести учет. Спустя две недели ежедневной работы с программой, вы привыкнете и поймете, насколько это удобно. Если возникают вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью к нам. Мы всегда на связи и подскажем, как работать с программой.

А как вы «договариваетесь» с автоматизацией? :) Делитесь своим опытом в комментариях! А если вам нужна консультация, оставьте заявку в форме ниже, и мы поможем автоматизировать ваш бизнес.