Не спешите
любить себе мозг
автоматизироваться

История основана на реальных событиях, но все совпадения – случайные. Пришел к нам Клиент, говорит: «Хочу автоматизироваться. Сейчас все веду на коленке. Есть по этому поводу пара вопросов».

И понеслась:

• А у вас есть телефония? – Да, такая такая-то и такая… – Отлично! Мне это нужно!

• - Есть у вас программа, чтоб можно было счета выставлять клиентам, договоренности вести? Только мне что-то попроще – Да, все есть в 1С: УНФ . - Круто! Внедряем.

• А планировщик там есть? – Да, есть! – Супер, заверните два!

• А ордерный склад там можно вести? А зарплату считать? А отработанное время фиксировать? А займы сотрудникам отражать?

В общем, всего-всего и побольше, и чтоб лишний раз не ходить.

На вопрос менеджера: «Вам нужны будут консультации специалиста?» –, клиент ответил: «Думаю, нет. Вы ж говорите, что там все просто. Мы сами справимся». На том и порешили.
Все счастливы. Менеджер радуется, продает и ждет, что компания начнет все это дело применять. А потом польется целый дождь благодарности за хорошую программу.

И вот первая неделя, Клиент сам звонит, задает вопросы по программе, менеджер подсказывает. В общем, полная идиллия. Через неделю Клиент задает меньше вопросов, через две – еще меньше, на третьей неделе вопросов нет вообще. Менеджер довольный звонит, думает, что ему сейчас скажут, как круто работается компании в 1С. Но оказывается, что последние 5 дней программу никто не открывал: «Для нас это оказалось очень сложно. Много кнопок и функций. Мы так не привыкли. И вообще, верните нам деньги. Мы найдем более интуитивную программу».

И самое интересное, что они действительно найдут такой сервис, поработают в нем и потом опять вернутся к 1С. Вернутся потому, что в той программе, которая попроще, будет чего-то не хватать, а в 1С уже все есть. И в итоге получается замкнутый круг: выбираешь простоту – недополучаешь нужные функции, выбираешь нужные функции – недополучаешь простоту в использовании.

1. Не боритесь с 1С в одиночку

Попросите специалистов вам помочь, провести обучение. Они подскажут, с чего лучше начать, какие разделы временно отключить, чтобы программа не казалась такой сложной.

Начните с малого: научитесь применять в своей работе 2-3 функции. Для примера, самый простой план возможных действий:

• Для начала просто перенесите товары или услуги, которые продаете в 1С

• Пересчитайте все товары на складе и занесите остатки в 1С

• Отражайте все закупки в программе. Чтобы вы могли видеть фактические запасы

• Дальше просто начните заводить всех новых клиентов в базу и писать в карточке клиента все, что вы с ним обсудили, о чем договорились

• Выставляйте счета в 1С

• Переносите платежки из клиент-банка в 1С

Для начала этого будет с головой достаточно. Не мудрите с ордерными складами, сложными бизнес-процессами, планами и всем прочим. Привыкните к системе и только потом начните расширять функционал. Так будет меньше стресса.

2. Используйте программу каждый день!

Только так можно научиться правильно вести учет. Спустя 2 недели ежедневной работы с программой, вы привыкнете, и поймете насколько это удобно.

А как вы договариваетесь с автоматизацией? Делитесь своим опытом в комментариях!