Говорить на языке бухгалтера
Интервью Валентины Гусевой - бухгалтера с 20-ти летним опытом работы
В работе бухгалтера много сложностей - постоянные нововведения в законодательстве, обновления программного обеспечения. Очень важно в таком режиме работы иметь надежного помощника.
Для пользователей 42Clouds таким помощником стала консультант Валентина Гусева. К ней идут за решением множества проблем:
- “Не получается сдать отчет”
- “Не могу заполнить зарплатную ведомость”
- “Ошибка в составлении табеля отпусков”
- “Деньги списались не на тот счет”
Все эти вопросы задают Валентине, рассчитывая на ее профессиональную консультацию. Кто, как не бухгалтер в прошлом, будет “на одной волне” с клиентом-бухгалтером.
1. Ты раньше работала бухгалтером. В чем заключались основные обязанности на этой работе?
Да, работала не только простым бухгалтером на производстве, но и главным в сфере торговли и услуг. Когда работала бухгалтером на производстве в мои обязанности входило: учет основных средств, а также учет вспомогательного производства. Главбухом приходилось делать все хозяйственные операции, т.к была единственным бухгалтером в компании.
2. Какие основные проблемы в 1С чаще всего возникали у тебя как у бухгалтера? Как они решались?
С 1С знакома еще когда была Платформа 7.7. Считаю этот продукт помощником для бухгалтера. Со многими приходилось разбираться самостоятельно, вникать, искать ответы на вопросы по ведению учета. Часто никто не мог помочь, поэтому не понаслышке знаю насколько важна квалифицированная помощь.
Здесь главное - знать бухгалтерский учет. И, как говорит один знакомый программист, “ не бойтесь нажимать на кнопки в программе”!
Именно поэтому в 42Сlouds я стараюсь прислушиваться к бухгалтерам и оказывать им максимум поддержки. Сейчас я стараюсь давать как можно больше информации для наших клиентов - проводим вебинары, где освещаю актуальные бухгалтерские вопросы.
3. Почему ты решила сменить работу?
Когда долго сидишь на одном месте, то нет саморазвития, т.е делаешь одни и те же операции и все, нет расширения рамок… Как консультанту мне приходится разбираться с такими ситуациями, с которыми раньше никогда не сталкивалась. Например, с валютными операциями. Люди же звонят по разным вопросам, постоянно выхожу из зоны комфорта, узнаю что-то новое, расту в рамках профессии.
4. Почему выбрала именно консультации 1С для дальнейшей деятельности?
Мне это направление интересно. В детстве я любила математику и хотела стать учителем. Бух.учет- связан с математикой, а консультация - подразумевает что - то рассказать, подсказать, научить. Так что мои детские мечты сбылись.
5. Валя, я знаю, что клиенты-бухгалтера, у которых возникают сложности в базах, предпочитают вести общение именно с тобой. Как ты считаешь, почему так происходит?
Спасибо, приятно слышать. Я всегда стараюсь именно вникнуть в проблему человека, который нам звонит. Очень часто рассказываю, показываю как должно быть, согласно законодательству. Бывает такое, что и отчет какой-нибудь приходится сделать за клиента. Мне это не тяжело, я люблю свою работу. А вообще этот вопрос лучше задать нашим клиентам;)
6. Проще ли помогать клиентам, побывав на их месте? Почему?
Скорее да, чем нет. Потому что сама когда-то была по ту сторону баррикад. Знаю как для бухгалтера важно правильно и вовремя сдать отчетности. А мне знакома специфика ведения бухгалтерского учета в 1С.
7. С какой “стороны” 1С тебе комфортнее - пользователя, или консультанта? Почему?
Думаю хороший консультант должен быть и уверенным пользователем. Именно этого от нас ждут наши клиенты когда обращаются к нам. Чтобы дать ответ на поставленный вопрос, всем известно, необходимо сначало самому это изучить. Так что, сторона здесь одна.
8. Какие задачи ты ставишь перед собой в профессии консультанта 1С?
Приумножить свои знания в бухгалтерском учете, благодаря нашим клиентам. Следовательно приобрести еще больше опыта работы в нашей с Вами сфере, дабы поделиться им с нашими клиентами!
Помимо консультаций расширяю сферу деятельности - провожу вебинары. Стараюсь максимально помогать другим бухгалтерам, ведь на собственном опыте знаю, как сложно иногда находить ответы. А особенно, когда отчетный период и время не ждет.
9. Если бы у тебя была возможность обратиться сразу ко всем пользователям 42Clouds, что бы ты сказала?
Как я уже говорила не бояться нажимать на кнопки в программе. В самом начале моей карьеры мне это помогло. Ну и конечно как можно дольше с нами сотрудничать, а мы будем стараться помогать решать их вопросы.
В 42Clouds знают, как важно для пользователей получить квалификационную, а главное - своевременную консультацию по интересующему вопросу. Мы всегда готовы подобрать лучших специалистов для решения даже самых сложных и запутанных вопросов. Можете убедиться в этом на собственном опыте и также принять участие в следующем бесплатном вебинаре.
1С онлайн
Аренда 1С или загрузка своей базы
Обновления 1С включены в стоимость
Ежедневное резервное копирование баз
Консультации по 1С и 24/7 техподдержка