Политика конфиденциальности

Компания 42Clouds заботится о вашей конфиденциальности, поэтому мы разработали политику, которая регулирует сбор, использование, раскрытие, передачу и хранение личной информации пользователей. В дополнение к этой политике мы предоставляем информацию о данных и конфиденциальности, встроенную в наши продукты для определенных функций, работа которых требует использования персональных данных.

Уделите несколько секунд ознакомлению с нашей политикой конфиденциальности и свяжитесь с нами, если возникнут вопросы.

Сбор и использование личной информации

Личной информацией являются данные, которые можно использовать для установления личности человека или для связи с ним.

Если вы обратитесь в 42Clouds, вас могут попросить предоставить личную информацию. Компания 42Clouds и её дочерние компании могут обмениваться этой личной информацией друг с другом и использовать её в соответствии с данной политикой конфиденциальности. Эти сведения могут быть объединены с другими в целях предоставления и улучшения наших продуктов, услуг, контента и рекламы. Вы не обязаны предоставлять личную информацию по нашему запросу, однако, если вы её не укажете, в некоторых случаях мы не сможем предоставить вам продукт, оказать услугу или ответить на запрос.

Вот несколько примеров того, какую личную информацию может собирать и использовать 42Clouds.

Какую личную информацию мы собираем:

  • При покупке продукта, загрузке обновления программы, подключении к нашим службам, обращении к нам или участии в интернет-опросе мы можем попросить вас предоставить ту или иную информацию, включая имя и фамилию, почтовый адрес, номер телефона, адрес электронной почты, предпочтительный способ связи, идентификаторы устройства, IP-адрес, информацию о местоположении и данные кредитной карты.
  • Когда вы делитесь контентом с друзьями и членами семьи, используя продукты 42Clouds, отправляете подарочные сертификаты или продукты и приглашаете кого-либо на форум или в другую службу 42Clouds, компания может собирать указанную вами информацию об этих людях, в том числе их имя и фамилию, почтовый адрес, электронную почту и номер телефона. Компания 42Clouds будет использовать эту информацию для ответа на ваши запросы, предоставления вам соответствующих продуктов и услуг или в целях борьбы с мошенничеством.
  • В некоторых странах в определенных случаях мы имеем право попросить вас предоставить данные удостоверения личности государственного образца.

Как мы используем личную информацию:

Мы можем обрабатывать вашу личную информацию в целях, описанных в этой политике конфиденциальности, с вашего согласия для соблюдения юридических обязательств, которые несёт компания 42Clouds, или когда это необходимо в легитимных интересах компании 42Clouds или третьей стороны, которой может потребоваться раскрыть информацию.

  • Собранная нами личная информация помогает держать вас в курсе новостей о новинках 42Clouds, обновлениях программного обеспечения и предстоящих событиях.
  • Мы также используем личную информацию с целью создания, разработки, эксплуатации, распространения и улучшения наших продуктов, услуг, материалов и рекламы, а также в целях предотвращения потерь и противодействия мошенничеству. Мы также можем использовать вашу личную информацию в целях учёта и обеспечения безопасности сети, в том числе для защиты наших служб в интересах всех наших пользователей. Мы ограничиваем своё использование данных для предотвращения мошенничества лишь теми, которые строго необходимы и затрагивают наши легитимные интересы в связи с защитой клиентов и служб.
  • Мы можем использовать вашу личную информацию, в том числе дату рождения, для проверки вашей личности, идентификации пользователя и подбора подходящих для вас услуг.
  • Мы можем использовать личную информацию для внутренних целей, например, при проведении аудита, анализа данных и исследований, направленных на улучшение продуктов и услуг 42Clouds, а также способов общения с клиентами.
  • Если вы принимаете участие в конкурсе или похожем мероприятии, мы можем использовать предоставленную вами информацию при организации этих событий.

Источники личной информации, когда мы получаем её не от вас

Мы можем получать вашу личную информацию от других людей, если они отправляли вам подарочные сертификаты и продукты или приглашали вас подключаться к службам 42Clouds. В целях обеспечения безопасности и предотвращения мошенничества мы также можем проверять информацию, предоставленную вами при заключении договора на обслуживание с привлечением третьей стороны, а также регистрационных записей в ЕГРЮЛ и прочее.

Сбор и использование неличной информации

Мы также осуществляем сбор данных, которые не относятся непосредственно к конкретному человеку. Мы можем собирать, использовать, передавать и раскрывать такие сведения с любой целью. Вот несколько примеров того, какую информацию, не являющуюся личной, мы собираем и используем.

  • Мы можем собирать такую информацию, как место работы, язык, почтовый индекс, код города, уникальный идентификатор устройства, URL-адрес источника ссылки, местоположение и часовой пояс, в котором используется продукт 42Clouds. Это помогает нам лучше понять потребности пользователей и предлагать им более подходящие продукты, услуги и рекламу.
  • Мы можем собирать информацию о действиях клиентов на нашем веб-сайте. Кроме того, мы можем использовать данные, полученные благодаря другим нашим продуктам и сервисам. Данные сведения позволяют нам предоставлять клиентам более полезную информацию, а также понять, какие разделы веб-сайта, продукты и сервисы пользуются повышенным интересом. Данные, скомпонованные в рамках этой политики конфиденциальности, не относятся к категории личной информации.
  • Мы можем собирать и хранить сведения о том, каким образом вы используете наши сервисы, включая поисковые запросы. Эта информация может использоваться в целях повышения релевантности предоставляемых нами услуг. Подобная информация не будет связана с вашим IP-адресом, за исключением некоторых случаев, когда это необходимо для обеспечения качества услуг, предоставляемых нами через Интернет.
  • При наличии вашего явно выраженного согласия мы можем собирать сведения о том, каким образом вы используете наши продукты и приложения, с тем чтобы помочь разработчикам улучшить эти приложения.

При объединении информации, не являющейся личной, с личной информацией объединённые данные будут считаться личными, пока они остаются объединенными.

Файлы cookie и другие технологии

Веб-сайты, онлайн-службы, интерактивные приложения, сообщения электронной почты и рекламные объявления 42Clouds могут использовать файлы "cookies" и другие технологии, такие как пиксельные теги и веб-маяки. Эти технологии позволяют нам лучше понять действия пользователей, узнать, какие страницы наших веб-сайтов они посещают, а также оценить и повысить эффективность рекламы и веб-поиска. Информация, собранная при помощи cookie и других подобных технологий, не считается личной. Однако IP-адреса или аналогичные идентификаторы относятся к личной информации, если это предусмотрено местным законодательством. Аналогично в контексте данной политики конфиденциальности при объединении информации, не являющейся личной, и личной информации мы считаем такую информацию личной.

Компания 42Clouds и её партнеры также вправе использовать файлы cookie и другие технологии для запоминания личной информации при посещении вами веб-сайтов, онлайн-сервисов и приложений. В таких случаях наша цель заключается в том, чтобы сделать ваше взаимодействие с 42Clouds более удобным и личным. Сведения о покупке определенного продукта или использовании конкретного сервиса с помощью вашего компьютера или мобильного устройства помогут сделать наши объявления и электронные письма в большей степени соответствующими вашим интересам. Кроме того, ваша контактная информация, идентификаторы оборудования и сведения о вашем компьютере или устройстве помогут нам персонализировать вашу операционную систему и обеспечить оптимальное качество обслуживания.

Чтобы отключить файлы cookie в веб-браузере Google Chrome, откройте настройки Google Chrome, кликните по ссылке «Показать дополнительные настройки» и нажмите «Настройки контента». Установите флажок “Удалять локальные данные при закрытии браузера”. Если вы используете другой веб-браузер, свяжитесь со своим провайдером, чтобы узнать, как отключить файлы cookie. Следует учесть, что после отключения файлов cookie некоторые функции веб-сайта 42Clouds станут недоступны.

Как и большинство интернет-сервисов, мы автоматически собираем определенную информацию и храним её в файлах журналов. К такой информации относятся ваш IP-адрес, тип браузера и язык интерфейса, название интернет-провайдера, адреса веб-сайтов или названия приложений, с которых и на которые был совершен переход, операционная система, метки даты и время, сведения о посещениях.

Мы используем эту информацию для понимания и анализа тенденций, для управления сайтом, изучения поведения пользователей на сайте, улучшения наших продуктов и услуг и для сбора демографической информации о наших пользователях в целом. Компания 42Clouds может использовать эту информацию в маркетинговых и рекламных сервисах.

В некоторых наших сообщениях электронной почты мы используем «URL-адреса перехода по щелчку», связанные с материалами на веб-сайте 42Clouds. Когда пользователи нажимают на такие ссылки, они переходят на целевую страницу через отдельный веб-сервер. Мы отслеживаем данные о таких кликах, так как они помогают нам определять наиболее популярные темы и оценивать эффективность взаимодействия с пользователями. Если вы хотите отказаться от такого отслеживания, не переходите по текстовым и графическим ссылкам в письме.

Пиксельные теги позволяют отправлять электронные письма в доступном для пользователей формате, а также дают возможность определить, было ли открыто и прочитано письмо. Мы можем использовать эти сведения, чтобы уменьшить количество электронных писем или отказаться от них.

Раскрытие информации третьим лицам

Иногда компания 42Clouds может раскрывать некоторые личные данные пользователей своим стратегическим партнерам, которые помогают предоставлять продукты и услуги компании или продвигают продукцию 42Clouds на рынке. Компания 42Clouds предоставляет личную информацию только для распространения или улучшения продуктов, услуг и рекламы; эта информация не передается третьим лицам в маркетинговых целях.

Сервисные центры

42Clouds обменивается личными данными пользователей с компаниями, которые предоставляют такие услуги, как обработка информации, продление срока кредита, выполнение заказов клиентов, доставка продуктов, управление данными клиентов и их расширение, обслуживание клиентов, оценка заинтересованности пользователей в наших продуктах и услугах, а также проведение исследований и опросов с целью определения степени удовлетворенности. Эти компании обязуются защищать ваши данные и могут быть расположены в тех странах, в которых компания 42Clouds ведёт свою деятельность.

Иные стороны

Компания 42Clouds может быть обязана раскрыть вашу личную информацию в соответствии с законодательством, требованиями судопроизводства, судебного разбирательства или по запросу государственных органов страны вашего пребывания или других стран. Мы также можем раскрыть вашу личную информацию, если это будет необходимо в целях национальной безопасности, исполнения закона или в иных общественно важных целях.

Мы также можем раскрыть вашу личную информацию, если это будет необходимо для выполнения наших условий или защиты наших операций или пользователей. Кроме того, в случае реорганизации, слияния или продажи компаний мы можем передавать личные данные соответствующей третьей стороне.

Существование автоматизированного принятия решений, включая профилирование

42Clouds не принимает никаких решений с использованием алгоритмов или профилирования, в значительной мере затрагивающих пользователя.

Целостность и хранение личной информации

С помощью 42Clouds вы легко сможете обеспечить точность, полноту и актуальность личной информации. Мы будем хранить вашу личную информацию в течение периода, необходимого для выполнения целей, перечисленных в данной политике конфиденциальности, и для сводных отчётов о конфиденциальности для конкретных служб. При оценке длительности таких периодов мы тщательно изучаем свою потребность в отношении сбора личной информации и, когда такая потребность есть, мы храним информацию в течение минимального возможного периода для достижения цели сбора, если закон не обязывает нас хранить её дольше.

Доступ к личной информации

Мы предоставим вам доступ к ним и их копию в любом случае, в том числе если вы хотите исправить ошибки в информации или попросить стереть её — мы исполним такую просьбу, если компания 42Clouds не обязана хранить данные по закону или они не нужны ей для законных деловых целей. Мы можем отказать в исполнении запросов, которые являются безосновательными или недобросовестными, нарушают конфиденциальность других пользователей, не имеют смысла или доступ к которым в соответствии с местным законодательством не является обязательным. Мы также можем отклонять аспекты запросов на удаление или доступ, если считаем, что это поставит под сомнение наше законное использование данных в целях предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности, как описано выше. Онлайн-инструменты для отправки запросов на доступ, исправление или удаление предоставляются на региональном уровне.

Сервисы на основе данных о местоположении

Для предоставления сервисов на основе данных о местоположении в своих продуктах компания 42Clouds, а также наши партнёры могут собирать данные о местоположении, использовать их и обмениваться ими. Такие сведения включают данные о географическом положении вашего компьютера, получаемые в режиме реального времени. Сервисы, основанные на местоположении, могут использовать (если применимо) данные GPS, Bluetooth и ваш IP-адрес, а также местоположение точек доступа WI-Fi и вышек сотовой связи, указанное добровольцами, и другие технологии для определения приблизительного местоположения вашего устройства. За исключением случаев, когда вы дали явное согласие, данные о вашем местоположении собираются анонимно в такой форме, которая не позволяет установить вашу личность, и используются компанией 42Clouds и нашими партнёрами в целях предоставления и улучшения продуктов и услуг, использующих данные о местоположении.

Сайты и сервисы сторонних поставщиков

Веб-сайты, продукты, сервисы и приложения 42Clouds могут содержать ссылки на сторонние сайты, продукты и сервисы. В рамках наших продуктов и сервисов также могут использоваться или предлагаться продукты или сервисы наших партнёров.

Управление информацией, которую собирают сторонние разработчики и которая может включать данные о местонахождении или контактную информацию, регулируется политиками конфиденциальности этих сторонних компаний. Мы рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности таких третьих сторон.

Соблюдение конфиденциальности данных пользователей на уровне компании

Для обеспечения защиты личной информации мы знакомим сотрудников 42Clouds с рекомендациями по безопасности и конфиденциальности и обеспечиваем строгое их исполнение в компании.

Вопросы о конфиденциальности

Если у вас возникают вопросы или опасения по поводу политики конфиденциальности 42Clouds или по поводу обработки данных, если вы хотите обратиться к нашему директору по защите данных или подать жалобу о возможном нарушении местного законодательства о конфиденциальности, свяжитесь с нами. С нами можно в любое время связаться, позвонив по соответствующему номеру для вашей страны или региона.

Все обращения по вопросам конфиденциальности, а также о личной информации, полученной по запросу на доступ к данным или их загрузку, передаются в специальный отдел, сотрудники которого оценивают их и пытаются найти решение проблемы. Если ваша проблема требует более детального рассмотрения, они могут обратиться к вам для получения дополнительных сведений. Отправителям таких нестандартных обращений предоставляется подробный ответ. Если вы недовольны полученным ответом, направьте жалобу в соответствующий регулятивный орган своей страны. Чтобы узнать, как подать жалобу в каждом конкретном случае, свяжитесь с нами.

Компания 42Clouds периодически обновляет политику конфиденциальности. В случае внесения существенных изменений в настоящую политику на нашем веб-сайте будет размещено соответствующее уведомление, а также опубликована обновленная политика.

up